心理護理對門診產科患者就醫的作用與影響

【摘要】目的 分析研究對門診產科病人就醫采取心理護理的臨床效果。方法：抽取近年來在我院門診產科就醫的病人120例，采取隨機抽取模式，隨機分為實驗組和對照組，每組各60例。對照組對病人采取常規門診產科的就醫流程，實驗組在對照組的基礎之上加入心理護理干預，對兩組病人滿意度給予對比分析。結果：實驗組護理滿意度明顯優于對照組，兩組間差異具有統計學意義（P<0.05）。結論：對門診產科病人就醫采取心理護理，可以使病人滿意度提高，使門診就醫量增加，具有臨床推廣價值。

【關鍵詞】作用；就醫；門診產科；心理護理

【中圖分類號】R4 【文獻標識碼】A 【文章編號】1671-8801（2014）02-0009-02

門診婦科和其他門診有所不同，病人心態繁多，并較為復雜，由于門診婦科病人的相關病史都會有生殖以及性方面的話題，大部分病人都難以啟齒，不愿意詳細描述以及不愿意讓任何人知道等，這樣會使臨床診斷和治療帶來非常大的難度，因此，臨床護理人員不但要有專業的臨床護理技術，還要在對待不同病人所表現出來的相關心理反應時有一個明確的掌握。本文筆者抽取半年來在我院門診婦科就醫的病人60例，對其采取相對應的臨床護理措施，并取得顯著的臨床效果。現將具體情況報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

抽取2013年7月-2013年12月在我院門診婦科就醫的病人120例，隨機分為實驗組和對照組，每組各60例。實驗組年齡在19-53歲，平均年齡為36歲。對照組年齡在21-52歲，平均年齡為36.5歲。兩組病人的年齡，疾病情況等差異不具有統計學意義（P>0.05），兩組病人具有可比性。

1.2 臨床護理方法

1.2.1 對照組護理方法

對照組對病人實施常規婦科門診的就醫流程。

1.2.2 實驗組護理方法

實驗組在對照組護理的基礎之上加入心理護理干預措施，其中包括有以下幾點；

1.2.2.1 緊張和羞怯

對于緊張和羞怯類型的病人，臨床護理人員應該積極主動進行開導以及關注，同時對病人相關行為變化表示理解與同情，以及要耐心向病人講解臨床手術以后相關并發癥等的預防保健知識，使病人不良心理問題給予消除。對于患有性病的病人要給予充分理解，同時保護病人隱私，以及尊重病人人格，一定不要用冷淡、粗暴態度來對待病人，以及要耐心向病人解釋這種疾病的可治性和預防的重要性，同時還要大力宣傳性病的預防知識，除此之外，盡可能動員病人伴侶來醫院進行診療，并定期進行復查，對病情恢復以及愈后起到良好的促進作用[1]。

1.2.2.2 焦慮和驚恐

大部分出現焦慮和驚恐的病人通常為病情嚴重，求醫心切，希望可以獲得及時、有效的救治，使生命得以挽救。面對這一類型的病人，臨床醫生和護士要密切配合，臨床護理人員一定要具備強烈的責任感以及富有同情心。在和病人交談的時候，語言一定要輕柔、緩慢，同時向病人解釋相關臨床檢查的必須性以及相關注意事項。除此之外，要耐心向病人講解疾病誘因、治療方法以及預后等相關知識，對病情需要保密的要向患者家人講清楚，通過其家人向病人傳達相關臨床治療的信息，使病人對醫務人員的信任程度提高，進而使病人治療依從性提高。

1.2.2.3 急躁候診

對于急躁候診的病人，臨床護理人員要主動迎接以及引導，在詢問病人相關癥狀的時候，語言要輕柔、緩慢，對不理解的病人要耐心解釋，同時組織有秩序的候診，使臨床診斷和治療有效率明顯提高。對于復診病人盡可能安排在原先給予治療的臨床醫師進行診斷和治療，使其具有持續性。對于病情危重和老年病人要給予優先照顧，這樣可以讓病人感受到如家一般的感覺，使病人對醫務人員產生依賴感以及安全感，使其能夠積極主動配合臨床醫生和護士的工作。

1.2.2.4 疑病和憂郁

對于疑病和憂郁的病人，臨床護理人員要關心病人，主動和病人進行交談，對其憂郁誘因有一個明確的了解，根據病人心理變化采取針對性的心理疏導，耐心向病人講解治療方法、目的以及相關預防知識，并向病人介紹相關治療成功病例，使病人樹立戰勝病魔的信心。除此之外，對于更年期病人應該采取相對應的心理指導，并且要爭取家人和朋友的支持與理解，以免給病人身心帶來進一步的傷害[2]。

1.3 護理滿意度評價標準

2 結果

實驗組病人一共60例，其中非常滿意有53例，比較滿意有6例，一般滿意1例，滿意率為98.3%；對照組病人一共60例，其中非常滿意有43例，比較滿意有8例，一般滿意8例，滿意率為85.0%。結果表明，實驗組護理滿意度情況明顯優于對照組，兩組間差異具有統計學意義（P<0.05），詳見表1。

表1兩組護理滿意度之間的對比

3 討論

在臨床整體護理當中，心理護理是其中關鍵的組成部分，并獲得護理界的一致認可。可是在具體實施當中卻出現各種各樣的問題。例如：不會以及不愿意做心理護理和門診婦科工作量非常大，使得臨床心理護理質量受到嚴重的不良影響。

醫療機構門診婦科病人通常會出現不同程度的不良心理問題，其中包括有緊張、羞怯、焦慮、驚恐、憂郁以及急躁等，因此，臨床護理人員要對病人相關心理變化進行詳細觀察，同時對不同病人的不同心理變化采取相對應的心理疏導，使病人不良心理問題給予消除。根據相關臨床報道表明[3]，對門診婦科病人就醫采取針對性的心理護理干預，可以使病人不良心理問題給予消除，使病人滿意度明顯提高。本文筆者對病人采取心理護理干預，取得顯著的臨床效果。本文臨床結果顯示，實驗組護理滿意度為98.3%，對照組護理滿意度為85.0%，實驗組護理滿意度明顯優于對照組（P<0.05），和上述相關臨床報道相一致。可是因為當前臨床病例數相對較小，臨床治療以后跟蹤隨訪時間相對較短，所以，僅供相關人員進行參考。

總而言之，對門診婦科病人就醫采取相對應的心理護理干預，可獲得病人充分信任，使護理滿意度明顯提高，有利于門診乃至整個醫院持續、良好的發展。

參考文獻：

[1]黃玉香，劉新娟.心理護理對門診婦產科患者就醫的作用與影響[J].醫藥論壇雜志，2010，31（3）：108.

[2]吳培香.患病患者的心理護理[J].中華現代護理學雜志， 2010， 1（1）： 50

[3]王小妹.婦科門診患者的心理護理[J].家庭護士，2011， 5（2）： 32.