他拍檔陳雍：用大數據逆襲電商

對目前國內的企業來說，利用大數據是一條正確的道路嗎？目前我們還不知道答案，但是有一件事是明確的：大數據來臨，必將有人將會用其改變企業。對于大數據應用的先行者，就必須要說說“大數據專家”陳雍的故事了。

2013年被稱之為“大數據元年”，僅在百度搜索上就有超過8億個相關條目。可以毫不夸張地說，大數據已經進入了人類社會和生活的方方面面。

“在過去的小數據時代，我們擁有的數據量非常少，地量的數據經常讓我們陷于數據饑荒中。因為生活在信息匱乏中，我們要求每個數據點都是精確的，也必須極精確地、高質量地來處理以及呈現它們，但現在，大數據就不是這樣了。”一位大數據專家如此告訴《執行官》。

以電商巨頭亞馬遜來說，其利用用戶過去的點擊記錄和購物信息來預測顧客未來可能會想買什么。這樣一來，亞馬遜就能向我們推薦我們可能會買的書籍、光碟及其他東西。亞馬遜在這項服務上做得非常出色，以至于其收入的三分之一都來自于這個推薦服務。這是一個極其簡單而又極其有效的技術。

所以說，在大數據時代，任何一家渠道商和企業，其本身就擁有大量待挖掘的可貴數據資源，因此，從這一定義上看，很多企業都是“大數據公司”，但又并不都是擁有大數據技術的公司。企業除了重視外部社會化數據挖掘的同時，更應該重視自身內部大量“冷數據”的激活，如針對會員信息、銷售信息、售后信息的“老客新單”挖掘二次營銷機會，直接產生經營價值。

激活企業內部“冷數據”，企業需要依托于大數據技術，通過專業化信息平臺建設和多源化數據采集，全線打通內部數據，深入挖掘和分析數據資源，實現用戶會員跨區域共享信息，從而激活潛在用戶，實現精準營銷。開發傳統的商務智能看似是狹隘和進展緩慢的。相比之下，大數據為企業和高管們提供了平臺，引導他們根據企業自身情況，對企業已知的信息進行實時研究，并制定關鍵決策。

毫無疑問的是，大數據思想已經以自己的方式進入了互聯網發展周期表中。但這些概念是被市場上那些真正的變化所推動的，這些變化正在促成重

大的、甚至是驚人的新商務形式。但對目前國內的企業來說，利用大數據是一條正確的道路嗎？目前我們還不知道答案，但是有一件事是明確的：大數據來臨，必將有人將會用其改變企業。對于大數據應用的先行者，就必須要說說“大數據專家”陳雍的故事了。

“用數據贊美生活”是陳雍創立的公司“他拍檔”的口號。陳雍七年前南下深圳打拼，因為他善于用阿里巴巴做數據分析，成為了企業的銷售冠軍，

繼而被阿里巴巴邀請為創業者分享經營之道。最后從一次次分享中找到了另一條創業路，成立了跨境電商公司，專門為企業培養外貿店長，并開發出一款基于阿里巴巴大數據的軟件。

陳雍運用的大數據分析基于他每天都堅持做的“三個表格”——第一張表格，每天發布多少產品，以及這些產品使用的名稱、關鍵詞；第二張表格，他用來分析自己的關鍵詞能否讓產品排在搜索的前面；第三張表格，是整個行業的數據，關注它們使用了什么樣的關鍵詞，并且從中尋找差距。在B2B賣家生涯中，陳雍已經養成了習慣，通過分析這些數據，量化自己的工作。

對于大數據的理解，陳雍告訴《執行官》，以傳統展會為例，其數據是無法提出來的，比如來了多少人，他們來自哪里。但是在阿里巴巴上，有多少客戶點擊、多少咨詢等數據，都可以分析，通過數據分析買家的消費行為，了解他們搜索時喜歡運用的關鍵詞。“通過數據分析，讓企業的產品盡可能排到前面，最先讓客戶看到。這就是做電商數據分析的最核心部分。”陳雍說。

“其實做這些事需要動大數據的腦筋。”陳雍展示了一個小技巧，“我有三個阿里巴巴賬號每天里面接收到的詢盤都不一樣，肯定有重復的，但這些重復的詢盤就不是優質客戶，說明該客戶詢問了很多賣家，會對價格咬得很緊。那種出現得少的詢盤，才是優質詢盤，我就重點維護。”

到了2014年4月，“他拍檔”公司成立，還在武漢設立了分公司。深圳公司專注于外貿，武漢公司則側重為企業做淘寶、天貓的平臺服務。不過，陳雍很快就發現，效果并不理想。雖然公司有100多人，但要想在短時間完全摸清客戶的產品不是件容易的事情。“短時間看不到業績的客戶急了，想中止合作。”此路不通，陳雍決定換條路走。

此后陳雍決定將自己的分析思維開發成軟件，在為客戶代管兩個月的B2B店鋪后，他邀這些公司派人到陳雍公司學習。畢竟，自己公司的產品，自己人更熟悉，而陳雍就負責為他們培訓，梳清店鋪運營思路。從第一次培訓開始，陳雍便發現這種方式效果更好。“如果能打造更多的外貿店長，未來就能一起做大跨境電商業務。”陳雍說。

根據國家發改委的數據顯示，2011年跨境電子商務交易額達到1.6萬億元，同比增長33%；2012年，B2C跨境電子商務交易額達到150億美元，年均增幅在50%以上，B2B成交額達到1000多億美元。這些數據，無疑支撐了陳雍的設想，B2B的培訓市場大有前途。

在2014年6月，“他拍檔”的大刀軟件2.0版本發布了，陳雍在發布會上說：“即使是阿里巴巴的后臺人員都不知道這些數據該怎么用，但是我們知道，我們知道哪些數據是跟后臺操作緊密相關的，通過我的分析把它變成軟件，給到客戶使用，這就是‘大刀軟件’的生命力所在。”

陳雍認為，盡管企業知道有這些數據可用，但并不知道如何進行操作，本身完全沒有概念。“比如說這個數據一定要做轉化，沒有方法和具體執行工具來幫助企業，這是很難操作的。”

在大數據的影響下，傳統渠道已經站在了變革的關口。品牌商自建渠道、尤其是電商渠道正逐漸壯大，而其自身的經營成本卻在不斷上升；飛速發展的互聯網、物聯網成功縮短了品牌商與用戶之間的距離，品牌商的用戶運營模式越來越成熟，用戶被牢牢地抓在品牌商手上，渠道的掌控力度將會越來越弱；互聯網環境下，傳統渠道的消費者及其消費習慣和行為也在逐步遷移……傳統渠道正面臨巨大的變革壓力。而這條變革路到底該怎么走？這個問題在拷問著每一個傳統渠道從業人士，而陳雍也在大數據的路上尋找答案。