本研究得到遼寧省教育科學“十二五”規劃大學生思想政治教育專項(JGZXS1248)和遼寧省教育廳科學研究思政專項(ZS201310)的資助。
【文章摘要】
研究目的:探討團體訓練對于提升大學生人際交往能力的有效性。研究方法:本研究采用實驗組、對照組的前測與后測設計。對實驗組進行為期8周的人際關系團體訓練,對照組不進行任何干預。實驗前后分別對人際交往問題及社交焦慮程度進行評估。研究結果:由T可知,實驗組被試經團體輔導后的人際關系總體水平有了顯著提高,其在交談、交際、待人接物、異性交往四個維度上的分數變化與輔導前比較達到了顯著水平,控制組沒有顯著差異;而社交焦慮水平實驗組顯著下降。結論:團體訓練可以顯著提高大學生人際交往能力,交談能力和待人接物能力,同時降低交往焦慮水平。
【關鍵詞】
團體訓練;大學生;人際交往;社交焦慮
人際交往能力是大學生必備的一般實踐能力之一。大學時期是學生從校園走向社會的關鍵期,大學作為濃縮得微型社會,是提升人際關系的良好陣地。進入大學之后,很多學生都是初次脫離父母的懷抱,家庭的保護,渴望得到同學的真摯友誼,渴望得到老師的尊重和認可。但當代的“90后”大學生表現出了不同的特點和問題,正處于心理成熟期的他們,往往忽略了語言藝術和溝通技巧的提升,而以高中時代的交往模式和標準行事。很多學生進入大學之后表現出人際交往的不適應,自我中心嚴重,不能容納別人的生活習慣和自己不一致,不能對別人寬容理解,甚至產生誤會和沖突,嚴重影響正常的學習生活。人際交往問題已經成為大學生主要心理問題之一。
團體訓練可以通過教育指導、情景模擬等形式將有共同目標的學生聚集到一起,相互學習、模仿、相互支持,從而提升團體中每個成員的心理品質。研究表明團體訓練尤其適用于人際交往能力的提升。根據群體動力學和社會學習理論的原理,團隊的共同支持會給群體中力量較弱的個體提供強大的行動力,個體通過相互學習、模仿,將更容易被他人接受的人際溝通和交往方式納入自己的行為體系中。從而提升自身的人際交往能力,同時團體訓練還可以對現實情境進行模擬,通過心理劇、角色扮演等形式解決現實的問題與沖突。本研究探討團體訓練對于提升大學生人際交往能力的有效性。
1 研究方法
1.1 被試
實驗對象為2011級選修心理健康教育的學生,總人數128人,隨機分成兩個班,實驗組64人(男生20人,女生44人),控制組64人(男生19人,女生45人)。
1.2 調查工具
《人際關系綜合診斷量表》:北京師范大學鄭日昌等編制本量表。量表共有28個條目,由靳 媛 孫麗巖 王 昭 高 博 王福東 大連醫科大學 116044交談困擾、交際困擾、待人接物困擾和異性交往困擾四個維度組成,評分采用“是—非”方式,選擇“是”計1分,選擇“非”計0分。該量表信度效度較好,符合研究要求。
《交往焦慮量表》:用于評定獨立于行為之外的主觀社交焦慮體驗的傾向, 含有15 個條目, 采用5級評分, Cronbacha 系數超過0. 87。
1.3 實驗設計
本研究采用實驗組、對照組的前測與后測設計。對實驗組進行為期8周的人際關系團體訓練,對照組不進行任何干預。為避免研究過程給對照組同學帶來不必要的成長困擾,在研究結束一定時間后再安排對照組進行相關的團體訓練活動。
本研究中的團體訓練過程分為4 個階段。第1 階段:相互認識,團隊建設;第2 階段:自我認識;第3 階段:提升自信,學會理解他人;第4 階段:評估團體訓練對團隊成員人際關系能力的提升效果。整個活動分為5次進行,每次活動120 分鐘,訓練方案見表1。
2 研究結果
為了考察團體訓練隊人際關系的訓練效果,本研究采用重復測量的方式,分別在訓練開始前一周和訓練結束后一周進行測量,對比實驗前和實驗后結果,《人際關系綜合診斷量表》結果見表2。
注:T表示前測與后測分數之間的均值比較, *表示p<0.05,**表示p<0.01。
由T可知,實驗組被試經團體輔導后的人際關系總體水平有了顯著提高,其在交談、交際、待人接物、異性交往四個維度上的分數變化與輔導前比較達到了顯著水平。結合前面實驗組與對照組后測在交談、待人接物及人際關系的總分上差異顯著的結論,同時與對照組進行的比較排除了成長等因素的影響,說明實驗組被試分數的提高是團體輔導作用的結果。證明團體輔導對改善班級同學人際關系方面有效果。對照組在后測中,待人接物維度分數略有上升,交談、交際、異性交往及人際總分方面分數略有下降,對數據進行差異檢驗,表明人際關系總體水平及其各維度分數沒有顯著的變化。
將實驗組《交往焦慮量表》前測、后測結果進行配對樣本t 檢驗,結果顯示實驗前后實驗組被試的交往焦慮水平明顯下降,差異顯著。
2.1 被試自我評價與他人評價
實驗組被試對團體輔導效果進行自我評價,評價分為4個等級:效果很明顯、效果較明顯、效果不明顯、完全無效。64人全部參加了評價,其中48人認為效果很明顯,約占75%;14人認為效果較明顯,約占21.9%;2人認為效果不明顯,約占3.1%;無人認為完全無效。被試反饋的主觀評價中,絕大部分成員都表示團體輔導對溝通技巧、人際交往等方面是有效果的,并表示愿意再參加相關的團體輔導。
在對實驗組被試進行追蹤測量的同時,對實驗組班級的輔導員、班導師、任課教師進行了解和調查,他人反饋評價為:班級同學在日常的學習和生活中有很多積極的變化,學生參加集體活動較其他班級更為積極,參加活動的數量及效果均超過其他班級,班級同學之間的交往也比較積極,班級同學之間的關系也較為融洽。
3 討論
3.1 團體輔導創造的凝聚力,為被試提供了情感的支持
學生在剛進入大學時由于陌生,談不上班級或團體的凝聚力。隨著團體活動的推進,被試從陌生到相識、相知,從而創造團體的凝聚力,使成員產生安全感和歸屬感。具有凝聚力的團體能夠形成一種被保護的環境,團隊成員之間會感覺相互信任,相互理解,從而將壓抑在內心的消極情緒宣泄出來,獲得團隊其他成員的安撫和關系。這種情感的支持可以幫助學生釋放自己,更清楚地認識自己。同時這種宣泄可以增進團體成員間的了解,尋找相互的共同點。其他成員的類似經歷和遭遇,可以使團體成員產生同舟共濟的感受,能夠讓團體成員放松自己、減少心理防衛、相互幫助、共同面對問題,為提升人際關系水平打好基礎。
3.2 團體輔導營造的接納氣氛,促使被試嘗試積極的體驗、發展適應的行為
團體成員初入團體會產生很多焦慮、害怕等防衛心理。被試擔心自己能否被別人接納、會不會受到傷害、會不會真正得到幫助等等。團體營造的接納氣氛使成員能夠真實地對待他人、接納自我。團體創造出接納支持的氣氛后,團體成員也會產生積極的行為。團體成員開始嘗試積極的體驗:享受相互關心、相互愛護、相互幫助的友好情誼。團體成員開始嘗試發展適應的行為:成員相互之間學習交流經驗、模仿適應性行為、學習人際交往技巧等。團體促使個體產生嘗試積極的體驗、發展適應的行為,會改變個體對人際關系的看法,在現實的人際交往中產生積極的態度和健康的行為。
3.3 團體輔導引發的自我重認,幫助被試重建理性的認知
團體成員在團體中開放自我,自由表達自我的經歷感受,真誠地與他人交換彼此的情感和看法,通過別人的反饋,更深入地重新認識自我。團體輔導是個體認識自我的過程。根據“喬韓窗口理論”個人公開的領域公開的領域不斷擴大,無論是與他人交往還是獨處時,情緒更積極更輕松愉快。
4 結論
團體訓練可以顯著提高大學生人際交往能力,交談能力和待人接物能力,同時降低交往焦慮水平。
【參考文獻】
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