基層管理工作走群眾路線宜把握“五要”

【文章摘要】

生產力來自基層，來自有效的管理，對基層管理者而言，如何堅持走群眾路線將基層管理工作做好做扎實，應該把握好五個方面的工作重點，立足因人、因時、因事、因物施治，才能使各項工作有條不紊地展開，確保基層管理工作行之有效，落到實處。

【關鍵詞】

群眾路線；基礎管理；管理“五要”

群眾路線是我們黨最大的政治優勢，是黨所有工作的基石。生產力來自基層，來自有效的管理，對基層主管而言，必須認真考慮如何科學地管理好自己的團隊，如何把群眾路線的要求落到實處，如何為實現中國夢打下堅實的基礎。學習歷史，從古人的智慧話語中我們可以找到一些啟示。下面就基層管理“五要”闡述如下：

1 要“君子四知，萬夫之望”

《易經系辭》上說：“君子知微、知彰、知柔、知剛，萬夫之望。”“知微”是指能夠知道人和事物的細微變化，把壞事扼殺在萌芽狀態。意味著管理者要有敏銳的眼力，做到見微知著，明察秋毫。所謂“吃飯看飯量，口號聽音量，睡覺看模樣”說的就是這個道理。也許今天一個員工情緒沮喪的微小變化，可能就會誘發更大的事故，如果管理者視而不見，明天就可能手忙腳亂；倘若能及時發現掌握，并作出科學的分析判斷，就會避免問題的發生。“知彰”是指能夠知道事物的發展趨勢，及時把握動向，從宏觀掌控大局，做到因勢利導。要抓住發展的主要矛盾，特別是要根據本單位所處的發展階段不同而作出清醒的判斷，集中精力尋找突破口；如果看不清形勢，眉毛胡子一把抓，到頭來什么都抓不好，基層建設就會停滯。“知柔”是指能夠柔順地待人接物，不急不躁。意味著管理者要有海一樣的胸懷，海納百川。懂得包容是一門藝術，通過心與心的交流，從而贏得員工的信任，讓大家傾吐心聲，找到問題的癥結。“知剛”是指維護紀律的權威性，立場分明，處理果斷，不做老好人。任何團隊都有嚴格的紀律，必須做到令行禁止。對違反紀律的人和事，要敢于較真碰硬；要帶頭守紀律，用自己的行為舉止影響整個單位的風氣和紀律觀念，讓大家心服口服。

2 要“任勢而動，無為而治”

勢，是指形勢、態勢、大勢；任，是任用、利用、駕馭。《孫子兵法》兵勢篇指出： “善戰者，求之于勢，不責于人，故能擇人而任勢”，這句話是說領導者要把握大局，抓住機遇，善于借勢、造勢、用勢，以“勢”為契機，推動各項工作。在實踐中，任勢而動和無為而治并不矛盾，而是互為條件，互為因果，有機結合，融匯運用當前，基層干部想正確處理好干群之間的關系，就要把握大勢，狠抓機遇，以上級下達的政策為指針，因勢而動；要“勢如擴弩，節如發機”。同時，要把基層建設的長遠目標與自身實際情況結合起來，具體謀劃、分步實施，大膽推進。將團隊的整體利益與員工的具體利益結合起來，因勢利導，做好工作，讓自己的團隊更像一個家，讓大家在和諧穩定的大環境中得到實惠，這樣才能真正達到“無為而治”的理想境地。

3 要“滿則不全，全則不滿”

在日常生活中，我們常常可以遇到這樣的現象，即很完滿的事情往往不是全部的事物。而自認為周全的事情其中又有不滿意，有暇疵和缺陷。這是事物運動發展不平衡規律的表現。機關千條線，都往基層這根“針”里穿。基層干部在日常工作中要求每項工作都做到既完滿又十分周全是不太可能的。如果一名基層主管，工作無論巨細，事必恭親，其結果是自己花了時間和精力，卻沒把事辦好，不是出現“腸梗阻”，就是一些工作“沙灘流水不到頭”，這是不懂得“全則不滿”的道理。由此看來，任何事物都有一個“度”的問題，掌握不好，要么欲速不達，要么物極必反。作為基層的負責人，要學會在實踐中不斷摸索總結事物發展變化的規律，正確把握事物變化的關節點，靈活掌握事物“滿則不全，全則不滿”的辯證方法，努力提高領導藝術。在實踐中對于事關全局的大事和關鍵性的問題，基層主管一定要抓住、抓緊、抓好；而對于一般性問題或枝節的事物則放權下屬，逐級去辦，調動大家的工作積極性。

4 要“以迂為直，以患為利”

孫子兵法《軍爭篇》指出： “軍爭之難者，以迂為直，以患為利”。其含義是說（軍隊）爭奪勝利條件最困難的地方，在于要把遷回的彎路變為直路，把不利轉化為有利。團隊就是一個微型“社會”，管理起來肯定會遇到困難和阻力。基層主管必須正視困難，分析困難，引導大家戰勝困難。推動矛盾轉化的關鍵在于“善用兵者，避其銳氣，擊其惰歸，此治氣者也，以治待亂，以靜待嘩，此治心者也，以近待遠，以佚待勞，此治力者也，無邀正正之旗，勿擊堂堂之陣，此治變者也。”在這里，《孫子》提出了在不同條件下解決問題的四種方法：治氣、治心、治力、治變。這四種方法原則上也可應用到團隊的日常工作之中。管理團隊如同打仗一樣，要用“心”、用“氣”去解決的，而不是用“力”去解決。如團隊的精神、文化、活動以及思想工作，都屬于“心”、“氣”的范疇，我們要大力宏揚。

5 要“歸過揚善，不慍不火”

我們常常可以看到這樣一種情況，一些能力相當的人常常會做出不同的業績.甚至能力差的人還有可能比能力強的人做得更好。這實際上與領導者對下屬的激勵有很大的關系。基層主管如果能恰到好處地運用激勵藝術.往往就會收到意想不到的激勵效果；相反，如果不能主動鼓勵下屬，甚至經常板起面孔，勢必造成緊張氣氛。雙方溝通也會變得不通暢，對工作也是極為不利的。當然，作為基層的領導者，激勵也要講究藝術，古人講“揚善于公堂，歸過于私室”。輕率的肯定會有損領導威信，夸張的贊許則會顯得過于敷衍或虛偽。而分量不足的表揚又會有克扣之嫌，也就是說：激勵也要掌握好火候。同樣，對人對事都要客觀公正評價，區分成績和不足，多看長處，不能求全責備，過分挑剔，壓抑大家的積極性。只有這樣才能自覺地做好工作，帶好員工，帶好團隊。

當前，基層管理教育對象逐漸以90后年輕員工為主體，帶有鮮明的時代標簽。可以說基層事務繁雜瑣碎，管理難度較大。基層主管在依法管理、從嚴管理的前提下，更要多多思考如何科學管理、以禮管理、以情管理。治大國，若烹小鮮。管理工作的根本和靈魂還是要把握住火候，是急火快燉，還是小火慢燉，要在實踐中參悟，因人、因時、因事、因物施治，使各項工作有條不紊地展開，確保基層管理工作行之有效，落到實處。