總統(tǒng)大管家

中國正在聚集越來越多的財富，成為全球最受矚目的地方。很多年輕的中國富豪喜歡西方的事物，想要成為西方上流社會那種尊貴且有修養(yǎng)的淑女和紳士。他們購買昂貴的紅酒甚至酒莊，但可能并不知道如何品酒;他們身穿價格不菲的名牌衣物，卻不懂得真正得體的搭配。

如同遍地的星級酒店，徒有恢宏的外觀、華麗的裝飾和昂貴的布置是不夠的。看得出來，星級酒店的管理和服務(wù)人員也想把事情做到最好，但是如果不知道服務(wù)的標準，盡管精心努力，服務(wù)仍會錯誤百出。酒店應(yīng)該在人力方面投入更多資源，而不僅僅是冠冕堂皇的硬件。

管家就像一個專家的存在。在中國，古老的規(guī)矩沒有得到沿襲，而新的理念又沒有形成。荷蘭國際管家學院的學員能把真正精髓的禮儀和文化帶給大家，展示規(guī)矩并制定專業(yè)標準和規(guī)則。在西方顯赫的家庭中，管家不僅服務(wù)于雇主，通常還要教育小孩，指導(dǎo)服務(wù)人員。因為評判修養(yǎng)并不僅是個人，更是整個家庭的水準。

管家的一天通常從幫助雇主選擇衣物開始，然后照顧早餐，進行一天的日程安排。當雇主外出工作，管家在家中開始日常清理，聯(lián)系供應(yīng)商供貨，安排服務(wù)人員的工作，以及籌備活動，并與廚房溝通。另外，如果雇主出行，管家要與他的公司溝通行程，進行機票和酒店的安排。如果是全家出游，管家需要為每人都安排到位。每天，管家都要一直忙到雇主休息后，在確定安保和關(guān)門清理完才能夠休息。……