“三扶”：社區(qū)弱勢(shì)群體教育策略探析

【摘 要】隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型的加快，弱勢(shì)群體問題日益凸顯。要做好幫扶弱勢(shì)群體工作，應(yīng)通過扶“心”、扶“技”、扶“情”等工作，促進(jìn)弱勢(shì)群體的成長(zhǎng)。

【關(guān)鍵詞】弱勢(shì)群體 教育策略 三扶

【中圖分類號(hào)】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A

【文章編號(hào)】0450-9889（2014）11B-0127-02

隨著我國(guó)社會(huì)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型，社區(qū)教育中心服務(wù)區(qū)域或多或少存在著一些弱勢(shì)群體。雖然他們從年齡、性別上有差異，但是也有一些共同的特征，如性格冷淡，情感孤僻，不善與人交際，缺少相對(duì)謀生的手段，等等。某種意義上說，他們是社會(huì)的底層，是影響社會(huì)穩(wěn)定的重要因素。因此，要構(gòu)建和諧社會(huì)，最為根本的還是做好幫扶弱勢(shì)群體的工作，讓他們盡快成為踐行“中國(guó)夢(mèng)”的生力軍。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，社區(qū)教育中心工作人員需要做到扶“心”、扶“技”、扶“情”的“三扶”工作。

一、扶“心”

弱勢(shì)群體為何處于弱勢(shì)？除了經(jīng)濟(jì)上的原因，更多的是一種心理上的弱勢(shì)。比如，留守兒童與父母、孤寡老人與子女之間的情感溝通日趨冷漠，社會(huì)失足人士的一種心理自卑，等等。要想讓他們?nèi)谌肷鐣?huì)，前提是化解他們的心理堅(jiān)冰，因而扶“心”是弱勢(shì)群體變得合群的首要條件。在具體實(shí)踐中，筆者認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)做好以下三點(diǎn)工作：

一是溝通。溝通是化解弱勢(shì)群體心理堅(jiān)冰的一劑良藥。社區(qū)教育中心工作人員不能坐著辦公，而應(yīng)該常走動(dòng)，多與弱勢(shì)群體溝通，即便沒有實(shí)質(zhì)性效果，但至少要讓弱勢(shì)群體感到一種被尊重、沒有被遺忘的感覺。筆者所在的社區(qū)明確規(guī)定，社區(qū)教育中心工作人員必須每周對(duì)登記在冊(cè)的弱勢(shì)群體走訪一次、溝通一次。而且在溝通中，還強(qiáng)調(diào)工作人員除了做到以誠(chéng)待人，將心比心，還要做到引導(dǎo)留守兒童的父母、孤寡老人的子女通過打電話、回家探望等形式與他們積極溝通，甚至還與他們“約法三章”，規(guī)定每周一次電話，每?jī)蓚€(gè)月一次“回家”。

二是活動(dòng)。活動(dòng)，就是讓弱勢(shì)群體“動(dòng)”起來。“動(dòng)”起來的方法有很多，比如組織留守兒童過“集體生日”，組織孤寡老人重陽節(jié)“游政府”，等等。活動(dòng)不拘泥形式，關(guān)鍵是能打破時(shí)空的限制，讓弱勢(shì)群體真正地“走”到一起，去參加他們自己的活動(dòng)，去參加社會(huì)的“活動(dòng)”，還有組織他們參加各級(jí)比賽等。筆者所在社區(qū)教育中心在2013年暑假就曾聯(lián)合婦聯(lián)、共青團(tuán)，幫助留守兒童圓夢(mèng)，組織他們到城里去，與父母開開心心過一天。這些活動(dòng)取得了良好的社會(huì)效果。

三是結(jié)對(duì)。無論怎樣的溝通，或者怎樣的活動(dòng)，某種意義上說，仍然停留在“點(diǎn)”上，對(duì)弱勢(shì)群體缺少“面”上的關(guān)懷。因而，筆者所在社區(qū)教育中心認(rèn)真研究，結(jié)合弱勢(shì)群體提出了具體結(jié)對(duì)活動(dòng)。社區(qū)教育中心積極發(fā)動(dòng)社會(huì)力量，發(fā)動(dòng)“五老”作用，給留守孩子找一個(gè)“媽媽”、“爺爺”、“奶奶”；給孤寡老人，找一個(gè)“同伴”，找一個(gè)留守“兒子”、“女兒”，等等。這種結(jié)對(duì)方式，這種志愿者行動(dòng)，一定程度上能更好地融化弱勢(shì)群體的心理堅(jiān)冰，為他們?nèi)谌肷鐣?huì)創(chuàng)造良好的條件。

二、扶“技”

弱勢(shì)群體處于弱勢(shì)，除了心理因素外，還缺少一定的經(jīng)濟(jì)地位，從而被排斥在正常社交之外。扶“心”固然能夠?yàn)樗麄內(nèi)谌肷鐣?huì)創(chuàng)造條件，但如果收入得不到根本性提高，那么他們最終還是會(huì)處于弱勢(shì)。因此，需要在技能上下工夫，讓弱勢(shì)群體有一技之長(zhǎng)，讓他們擁有值得自己驕傲的技能，從而變得“堅(jiān)強(qiáng)”起來。筆者所在社區(qū)教育中心在以下幾個(gè)方面積極做出嘗試。

一是組織網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。很多時(shí)候，弱勢(shì)群體“弱”在經(jīng)濟(jì)上是一方面，但更多的是眼界、視野。很多孤寡老人不會(huì)使用電腦，不會(huì)觀看視頻，甚至連一些手機(jī)簡(jiǎn)單的撥打功能都不會(huì)。交際的狹窄，一定程度上造成他們心理的孤僻。因而，社區(qū)教育中心應(yīng)把網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)作為重點(diǎn)工作，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，將集體培訓(xùn)與個(gè)人指導(dǎo)相結(jié)合。不僅指導(dǎo)他們學(xué)會(huì)游覽網(wǎng)站，還著重指點(diǎn)通過QQ、視頻等形式與家人溝通。家境相對(duì)特殊的弱勢(shì)群體，則在微機(jī)房里每天為他們開辟網(wǎng)絡(luò)“綠色”通道，讓他們上網(wǎng)沖浪、聊天。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)在一定程度上打開了弱勢(shì)群體的眼界，開闊了他們的視野。

二是牽頭企校聯(lián)動(dòng)。社區(qū)教育中心積極給弱勢(shì)群體搭橋牽線，通過到周邊企業(yè)走訪、溝通，了解企業(yè)的實(shí)際需要，積極組織相關(guān)企業(yè)技術(shù)人員到社區(qū)教育中心對(duì)弱勢(shì)群體進(jìn)行免費(fèi)技能培訓(xùn)。針對(duì)一些對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)習(xí)有困難的弱勢(shì)群體，教育中心還安排他們進(jìn)企業(yè)實(shí)習(xí)跟學(xué)，甚至還請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的師傅對(duì)他們“一對(duì)一”指導(dǎo)。這種企校聯(lián)動(dòng)，一方面能盡最大可能地確保弱勢(shì)群體有工作、有事做；另一方面也能實(shí)實(shí)在在地提高他們的收入，提高他們的生活水平。

三是結(jié)合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)。很多弱勢(shì)群體由于種種原因無法上班，如殘疾人，留守照顧老人、兒童的婦女，等等。社區(qū)教育中心應(yīng)該因人制宜，積極創(chuàng)造條件，讓他們?cè)诩夷苌习唷１热纭盎麨榱恪保鐓^(qū)教育中心牽頭讓一些零件發(fā)包他們回家做；還有就是根據(jù)農(nóng)村實(shí)際組織一些講座，比如如何科學(xué)養(yǎng)雞養(yǎng)豬等。讓弱勢(shì)群體在家就能致富，在家就能有事做。

三、扶“情”

一些弱勢(shì)群體除了收入低下，也存在精神匱乏的問題，他們沒有自己的愛好與情操，在一定程度上導(dǎo)致生活情緒也相對(duì)庸俗。因此，對(duì)他們幫扶，除了扶“心”、扶“技”，還需要扶“情”，讓他們有精神寄托。

一是搞好大型群眾活動(dòng)。群眾是需要精神生活的，弱勢(shì)群體更需要精神生活。社區(qū)教育中心應(yīng)把大型群眾活動(dòng)作為對(duì)弱勢(shì)群體的幫扶措施之一。比如，把中年留守婦女組織起來舉行秧歌、腰鼓等活動(dòng)，把孤寡老人組織起來跳廣場(chǎng)舞，把留守兒童組織起來開展“六一”文藝匯演，等等。為了讓弱勢(shì)群體融入社會(huì)的大家庭，社區(qū)教育中心應(yīng)有目的地接納社會(huì)其他人士一起參與，安排一些弱勢(shì)人士做他們的小組長(zhǎng)、小隊(duì)長(zhǎng)，甚至“教練”，讓弱勢(shì)群體感受到自身的價(jià)值。

二是搞好藝術(shù)培訓(xùn)工作。社區(qū)有很多專門的藝術(shù)教室，比如舞蹈房、音樂室、繪畫室等。針對(duì)弱勢(shì)群體精神貧乏的現(xiàn)象，社區(qū)教育中心組織他們利用業(yè)余時(shí)間開展各種藝術(shù)培訓(xùn)，比如老年輔導(dǎo)班、少兒特長(zhǎng)班、婦女十字繡班，等等。在具體的藝術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)中，除了對(duì)他們進(jìn)行技法指導(dǎo)，還通過具體技法對(duì)人生觀、價(jià)值觀重新定位。與此同時(shí)，社區(qū)教育中心還利用各種場(chǎng)合，組織他們參加各種比賽、演出等活動(dòng)。在這些活動(dòng)中，不僅鍛煉了他們藝體技能，而且提高了他們的生活品位和生活情趣。

三是搞好“名”師互動(dòng)。這里的“名”師相對(duì)而言是指社區(qū)周邊有地位、有品位的社會(huì)成功人士。如果每次活動(dòng)都是弱勢(shì)群體參與，就會(huì)顯得單調(diào)，大家的情緒也不高。為此，應(yīng)及時(shí)組織一些活動(dòng)，如中秋茶話會(huì)、社區(qū)書畫展等，讓那些學(xué)習(xí)有成的弱勢(shì)群體與成功人士一起登臺(tái)亮相，這很大程度上就是對(duì)弱勢(shì)群體的一種肯定。同時(shí)，社區(qū)教育中心應(yīng)經(jīng)常組織這些“名”師進(jìn)社區(qū)，與弱勢(shì)群體進(jìn)行溝通交流，既能更好地消除弱勢(shì)群體的心理陰影，更能拓寬他們的視野，為更好地融入社會(huì)做好準(zhǔn)備。

其實(shí)，很多時(shí)候，弱勢(shì)群體并不是真正的“弱勢(shì)”，弱勢(shì)群體所謂的“弱勢(shì)”，只是由于某種原因造成了他們心理、技能乃至交際等方面存在一定的欠缺，與正常的社會(huì)有了一定的脫節(jié)。因而，社區(qū)教育中心應(yīng)想辦法真正幫扶他們，幫助他們走出弱勢(shì)的陰影，在幫扶中，除了給予一些物質(zhì)援助外，更重要的是做到扶“心”、扶“技”與扶“情”，使弱勢(shì)群體更好地融入社會(huì)。

（責(zé)編 劉 影）