高職院校學生管理工作面臨的困境及對策研究

【摘要】目前高職院校學生管理工作面臨著很大的困境，因此必須深入分析和研究當前學生管理工作中存在的問題，積極采取相應措施，提高高職院校學生管理水平和效果，推動高職院校快速發(fā)展。本文分析了高職院校學生管理工作概述和高職院校學生管理工作面臨的困境，闡述了高職院校學生管理工作采取的相應對策。

【關鍵詞】高職院校；學生管理工作；困境；對策

為了進一步提高高職院校辦學水平，確保學生管理工作的順利開展，高職院校管理部門的工作人員要結合當前學生管理工作存在的問題，有針對地進行改進和完善，積極改革和創(chuàng)新學生管理工作模式，推動高職院校穩(wěn)定、健康發(fā)展。

一、高職院校學生管理工作概述

高職院校學生管理部門日常的主要工作內容集學校服務、學生管理和學生教育為一體[1]，是高職院校管理學生日常事務的重要機構。高職院校學生管理工作主要包括兩方面的內容，一方面是指管理“人”，即管理該校的大學生個體以及多種大學生團體，注重學生的教育和管理，通過指導、激勵、教育等多種方式，協(xié)調學生和學生、學生和教師之間的關系，幫助大學生積極地融入到大學學習生活和學校集體活動中。另一方面是指管理“事”，既管理一切和大學生有關的事務，通過科學規(guī)范化的事務管理，突出管理、指導和教育學生處事態(tài)度以及處理問題、解決問題的方式方法，滿足學生在大學生活和學習過程中的多種需求，及時幫助學生解決困難，為學生提供更優(yōu)質的服務，推動高職院校大學生全面發(fā)展。

二、高職院校學生管理工作面臨的困境

1、學生方面

（1）生源綜合素質不高

近年來，很多高職院校都在擴招，學生的數(shù)量有了明顯的提高，隨著學生數(shù)量的增加，而生源素質又參差不齊，使學校學生管理工作面臨著更加嚴峻的挑戰(zhàn)。和普通本科學校的學生相比，高職院校學生的文化課基礎相對比較薄弱，缺乏自主學習能力、約束能力和控制能力，學習態(tài)度不端正，不思進取，一些學生甚至存在迷戀網絡游戲、曠課、酗酒、尋釁滋事等問題。另外，高職學生很容易出現(xiàn)心理問題，一些學生由于高考落榜，心理壓力比較大，往往會出現(xiàn)自負、自卑的心理問題，思想比較極端偏激[2]，生源綜合素質不高給高職院校學生管理工作帶來了更多的問題。

（2）學生三觀發(fā)生變化

隨著網絡信息時代的快速發(fā)展，學生的思想認識也發(fā)生很大的變化，社會和網絡中一些負面的新聞和事物嚴重影響著學生的人生觀、價值觀和世界觀，很多學生進入高職學校之后沒有明確的人生規(guī)劃和崇高的人生理想，每天渾渾噩噩的上課，最后卻不知道為什么學，學了什么，多數(shù)的學生只是為了拿個畢業(yè)證，學生普遍缺乏社會責任感。

2、學校方面

（1）學生管理存在嚴重的盲目性

高職院校學生管理在日常工作中，存在著管理方法和管理模式的主觀性，不能很好地滿足學生需求，忽視了學生的主體地位，在沒有全面掌握學生的思想狀況、興趣愛好、發(fā)展需要、個性特點的基礎上[3]，缺乏對學生管理工作科學規(guī)劃和設計，盲目地開展學生管理工作，引起學生的厭惡和反感，影響了學生管理工作效果。

（2）缺乏完善的學生管理機制

很多高職院校的學生管理部門沒有制定完善的學生管理工作機制，學生的管理工作存在很強的隨意性，沒有嚴格的學生管理工作流程和職責分配，高職院校中各個院系自成一個小團體，院系黨總支或支部書記負責總體的學生管理工作，導致各個院系學生管理的工作進度和工作內容各不相同，整個學校不能有效地開展統(tǒng)一的學生管理活動，協(xié)調溝通不暢，沒有真正發(fā)揮高職院校學生管理工作的作用。

（3）學生管理團隊工作能力較低

高職院校學生管理工作人員綜合素質不高，團隊工作能力較低，很多工作人員總是憑借感覺和經驗開展學生事務管理工作，沒有專業(yè)的理論指導，沒有先進的學生事務管理理念，還有一些工作人員的職業(yè)道德素質較低，缺乏責任心和服務意識，沒有真正認識到高職院校學生管理工作的重要性，影響了學生管理工作效果。另外，很多高職院校學生管理部門頻繁的更換工作人員，一方面是由于很多教師覺得學生事務管理的工作不重要，沒有教師的榮譽感，不想長期在學生管理部門工作；另一方面，由于高職院校學生管理部門長期不能開展有效的事務管理工作，很多工作人員都是臨時兼職或外聘，不能構建完整的學生管理工作團隊。

三、高職院校學生管理工作采取的相應對策

1、落實“以人為本”的管理理念

（1）加強服務管理

高職院校學生管理部門要認真落實“以人為本”的管理理念，在學生管理工作的各個環(huán)節(jié)都要體現(xiàn)出立德樹人、德育為先、育人為本的管理理念，從學生的根本利益和實際需求出發(fā)，滿足學生的學生生活需求，由管理者轉變?yōu)榉照撸訌姺展芾恚瑤椭鷮W生及時解決遇到的困難。高職院校學生管理部門要真正從學生的角度出發(fā)，保障學生的根本利益，了解學生最關心的問題，及時調整學生事務管理工作的重心，更好地為學生提供服務。

其次，高職院校學生管理部門要重視大學生的就業(yè)問題，可以組織多種以學生就業(yè)為導向的活動，開展職業(yè)技能培訓，為學生收集大量的就業(yè)信息，提供多種多樣的就業(yè)渠道，及時指導和教育大學生樹立正確的就業(yè)觀念，幫助高職院校大學生成功就業(yè)。

另外，高職院校學生管理部門要重視對貧困大學生的服務，針對大學生的實際情況，做好心理輔導，資助困難學生，開展就業(yè)指導和職業(yè)規(guī)劃，幫助大學生解決實際的生活問題，推動貧困大學生的自我發(fā)展。

（2）突出學生的主體作用

高職院校學生管理工作要突出學生的主體地位，吸引優(yōu)秀學生參與高職院校學生管理工作活動，激勵學生的自我管理和自我教育，消除大學生對于事務管理工作的逆反心理。高職院校學生管理部門可以積極組織學生事務管理小組，由學生自己擔任事務管理者，教師進行輔助指導，開展以學生為主體的事務管理模式，在這個過程中，學生轉變了角色，不再被動的被管理，可以有效提高學生的自我約束能力和管理能力[4]，鍛煉學生的處理問題能力，不斷提升學生的責任意識和主體意識，使學生既鍛煉了自己也幫助了別人。

（3）堅持全面素質教育

當前，我國高職院校學生管理工作要突出全面素質教育，堅持立德樹人、德育為先、育人為本的管理理念，將全面素質教育滲透在高職院校學生管理工作的各個環(huán)節(jié)中，將社會教育、家庭教育和學校教育有效地結合起來，推動高職院校大學生的全面發(fā)展。

（4）創(chuàng)新管理教育

近年來，隨著我國高等職業(yè)教育的不斷推進，對于高職院校學生管理的要求越來越高。因此我國各個高職院校學生管理部門要高度重視學生事務管理工作的創(chuàng)新管理教育，在健康教育、學生活動、學生資助、咨詢服務、日常管理、思想道德教育等基礎上，突出創(chuàng)新型的大學生事務管理，強調學生的啟發(fā)式管理教育模式，切實提高高職學校的職業(yè)教育，重視培養(yǎng)高職院校大學生的創(chuàng)新思維，提高學生的創(chuàng)業(yè)能力、就業(yè)能力和人生規(guī)劃能力。

2、完善學生管理工作制度

（1）制定科學合理的學生管理工作制度

在日常管理工作中，高職院校學生管理部門要強化依法治校的管理意識，制定科學合理的學生管理工作制度，規(guī)范學生事務管理工作。高職院校學生管理部門的日常工作涉及學生的生活、學習、活動等多個方面，如果沒有嚴格的事務管理制度，會導致工作的隨意性，不能真正發(fā)揮高職院校學生事務管理的作用。因此，各個高職院校要結合本學校的實際情況，尤其是根據(jù)相關專業(yè)特點和職業(yè)發(fā)展要求，制定切實可行的管理制度，突出高職院校的管理特點，努力做到一專業(yè)一特色。另外針對學生管理工作中存在的問題，制定科學合理、嚴格、完整的規(guī)章制度，規(guī)范學生事務管理工作的流程，更好地為學生服務。

（2）優(yōu)化學生管理工作體制

高職院校學生管理部門要不斷優(yōu)化學生管理工作體制，將學生事務管理工作落實到各院系、各班級具體工作中，適當放權，使各院系、各班級都積極地參與到學生管理工作中。另外，要構建一些協(xié)助學生管理工作的機構，配合學校的學生管理部門，細化各個職位、各個層次的職責，全面展開高職院校學生事務管理工作。

3、提高學生管理工作水平

（1）專業(yè)化的學生管理

高職院校學生管理部門要不斷提高學生管理工作水平，構建專業(yè)化的學生事務管理團隊，重視學生的事務管理工作，從學生的角度出發(fā)，滿足學生的生活和學習需要，真正發(fā)揮學生管理工作的作用。首先，加強高職院校學生管理部門工作人員的道德規(guī)范和職業(yè)道德教育，強化工作人員的責任感和職業(yè)精神，不斷提高工作人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，構建系統(tǒng)化、專業(yè)化的工作人員。其次，通過在職培訓，激勵工作人員積極學習先進的學生管理理念和管理模式，提高自身的綜合素養(yǎng)，更好地開展學生的服務管理工作。

（2）職業(yè)化的學生管理

高職院校學生管理部門工作人員要充分認識到學生管理工作的重要性，認同學生管理工作，通過規(guī)范的學生管理工作機制，保障學生管理工作人員的交流、晉升、獎勵、考核和選聘，使更多的工作人員愿意投入到學生管理工作中，職業(yè)化的學生管理有助于提高學生管理團隊的綜合素質，保持學生管理團隊的穩(wěn)定性，使學生得到持久的、專業(yè)的教育和管理。

4、加強學生管理工作人員和學生之間的互動交流

高職院校學生管理部門要堅持以學生為主體的管理理念，工作人員要加強和學生之間的互動交流，可以定期組織師生交流會、院長解答座談會等活動，積極調動學生各個院系和部門共同參與，傾聽學生的要求和問題，幫助學生解決實際的問題，指導學生樹立遠大的人生目標，用真誠和愛心感染學生，成立專業(yè)化的學生事務服務部門和心理健康輔導部門[5]，為學生的生活和學習提供更多的便利。設立校長、院長、書記信箱，接受學生的合理化建議和咨詢，加強師生之間的互動交流，積極創(chuàng)建多種多樣的學生社團，豐富學生的業(yè)余生活，使學生之間彼此幫助，加深了解，完善學生的個性品質，推動學生全面發(fā)展。

結束語

高職院校學生管理工作是一項綜合性的重要工作，新形勢下，高職院校學生管理工作面臨著很大的挑戰(zhàn)，相關的學生管理部門要針對當前學生管理工作中存在問題，結合高職院校實際的運行情況，不斷地完善和優(yōu)化學生管理措施，提高學生管理工作的感染力、實效性和針對性，推動高職院校大學生健康成長，實現(xiàn)全面發(fā)展。

【參考文獻】

[1]顧艷梅.高職院校學生管理工作面臨的問題及對策[J].中國科技信息，2012（14）.

[2]莫通智.高職院校學生管理工作面臨的挑戰(zhàn)與對策[J].中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2013（06）.

[3]羅崢.淺談高職院校學生管理工作現(xiàn)狀及對策研究[J].天津市財貿管理干部學院學報，2011（03）.