提高高校教務管理人員綜合素質的探索與實踐

摘 要：目前我國高校普遍存在著教學管理人員綜合素質偏低，教學管理工作效率不高的現(xiàn)狀。針對這一現(xiàn)狀，我們需要從重視教務管理工作，組建一只專業(yè)的教務管理隊伍，建立完善的激勵約束機制以及重視教務管理人員的培訓等四個方面入手，來提升高校教務管理人員的綜合素質，從而達到提升高校整體教學水平的目的。

關鍵詞：教務管理；激勵約束機制；在職培訓

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）11-0245-02

隨著我國經濟、社會的不斷發(fā)展，高等教育在整個國民經濟體制中的重要性不斷凸顯，各級政府對于高等教育的水平提升日益關注。新時期隨著高校規(guī)模的不斷壯大，各級高校普遍開始全面提高教育教務質量，注重效益的內涵發(fā)展，因此教務管理水平的高低成了制約高校發(fā)展的重要因素，同時直接關系到高校培養(yǎng)出的人才素質。新時期要想使各項教務工作有序地進行，必須重視教務管理人員，努力提高教務管理人員的素質，努力提高教務管理水平，重視教育理念的更新，只有這樣才能提升高校辦學效率，保證高校教學質量。

一、高校教務管理制度建設以及教務管理人員素質的現(xiàn)狀

高校教務管理水平的高低，直接關系到高校的教務工作和培養(yǎng)人才的素質，是高校管理工作中的重要一環(huán)。教務管理的制度建設和教務管理人員的素質是高校教務管理工作的兩個重要方面，而目前我國高校普遍在這兩方面都有一定的欠缺之處。

（一）高校教務管理的制度建設不完善

高校教務管理水平不高主要體現(xiàn)在高校的微觀教務管理制度建設不夠完善。許多高校在教務計劃管理、教務運行管理、教務質量管理和教務基本建設管理等方面都不同程度地存在著制度上的不健全和空缺。

（二）高校教務管理的制度執(zhí)行缺乏力度和監(jiān)管

除了制度上的不完善以外，現(xiàn)有的管理制度在執(zhí)行上缺乏力度和監(jiān)管措施。很多規(guī)章制度，缺乏相應的監(jiān)管和約束，從而使得制度形同虛設，變成一紙空文。在教務管理工作中，教學質量監(jiān)控體系是教務管理體系中至關重要的一部分，但在實際運作中，評估與監(jiān)控體系仍然存在不少問題：第一，學生評價缺少規(guī)范。當前，高校教務管理制度的建設明顯滯后于教學改革的步伐。有部分學生對于評教不重視，應付了事，直接導致了評教結果的不準確。第二，教學評價由誰來操作、在什么時候進行、如何進行定量與定性分析、評價的結果是否公開等問題，在許多高校也都尚未明確。第三，現(xiàn)代化、信息化的教務管理技術未得到充分開發(fā)利用，整個系統(tǒng)信息流通不暢，對教務環(huán)節(jié)不能進行及時反饋、診斷、調控，嚴重影響了整個教學質量監(jiān)控體系的時效性。

（三）高校教務管理人員素質有待提升

除了在教務管理制度上存在問題外，教務管理人員素質不高也是制約高校教學管理水平的一大因素。教務管理一直以來被片面地認為是一般性質的行政事務工作，高校對教務管理人員沒有給予應有的重視，沒有組建專門的教務管理隊伍，許多院系的教務管理人員同時身兼數(shù)職，教務管理人員的綜合素質不高。高校對教務管理隊伍建設缺乏長遠規(guī)劃，對人員的培訓、使用、晉升等缺乏政策保障，同時教務管理人員的工作的重要性和工作強度沒有得到公正的認可和體現(xiàn)，這使得教務管理人員的工作積極性不高，在一定程度上制約著教務管理人員綜合素質的提升。

二、高校教務管理人員素質不高的因素分析

目前我國高校教務管理人員的綜合素質不盡如人意。雖然教務管理人員的素質直接關系到教務管理水平的高低，但是目前許多高校還沒有充分意識到教務管理人員素質提升的重要性，教務管理人員在素質提升方面還存在著不少問題。

（一）沒有組建專業(yè)的教務管理隊伍

長久以來教務管理工作一直被認為是一種簡單的行政工作，高校高層管理人員對教務管理工作的重要性缺乏正確認識。以鄭州輕工業(yè)學院的現(xiàn)狀為例，基本專職教務管理人員較少，大部分教務管理人員身兼多職，工作十分繁忙。除了繁重的工作外，學校對教務管理人員缺乏一定的激勵約束機制，在任職評聘、利益分配、年終評優(yōu)等方面存在相對不公正的待遇，這使教務管理人員轉崗離崗較多，教務管理人員隊伍松散。

（二）教務管理管理工作缺少創(chuàng)新

教務管理工作雖然看似很平常、簡單，但是需要十分的謹慎和認真，一點微小的失誤都直接影響到正常的教學秩序。教務管理人員常常因為工作煩瑣，只能夠循規(guī)蹈矩、按照上級指示進行工作，缺乏工作的積極性和主動性。然而在日益發(fā)展的科技面前，僅僅是機械的工作是遠遠不夠的，只有激發(fā)教務管理人員的積極性、主動性和創(chuàng)新性，才能使教務工作開展得更加有序和圓滿。

（三）教務管理人員的綜合素質有待提高

在許多高校中，教務管理人員的工作被簡單的定義為一種類似于機械性質的工作，教務管理人員自身也沒用充分意識到教務管理工作的重要性，認識到自身素質提升的重要性，因此，許多教務管理人員只是一味重復工作，缺乏思考以及素質提升的主動性。除了缺乏正確的自我認識和自我提升的主動性外，學校方面的不重視也直接導致了教務管理人員很少能夠有走出去進修和交流的機會，使得教務管理人員基本上每天都是日復一日地重復著自己的工作，知識更新緩慢，觀念落后，直接制約了教務管理水平的提升，落后于教學改革的步伐，不能適應時代發(fā)展的新形勢。

三、提升高校教務管理人員素質的相關探索

（一）高校教務管理人員素質的重要性

教務工作是高等學校整體工作中至關重要的一環(huán)，教務管理工作是教學工作能夠正常進行的有力保障。教務管理人員是高校教務管理過程和教務運行評價的直接參與者、同時也是教務管理工作的具體執(zhí)行者、組織者和協(xié)調者，因此，教務管理人員綜合素質的高低直接影響到整個教務工作水平的高低。

（二）提升高校教務管理人員素質的具體措施

教務管理人員綜合素質的提升直接關系到教務工作的正常運行，因此，提升教務管理人員的素質是高校教務管理中極為重要和急迫的任務之一。在深入研究教務工作和教務管理人員工作的現(xiàn)實環(huán)境、心境和工作條件的基礎上，筆者對于教務管理人員綜合素質的提升有以下四點措施建議。

1.高度重視教務管理工作，高度重視教務管理人員素質提升

高校領導站在統(tǒng)領全局的高度，要高度重視教務管理工作，只有高度重視高校的教務管理工作、注重教務管理人員綜合素質的提升，把教務工作的重要性提升到應有的高度，才能充分調動廣大教務管理人員的積極性、主動性，促使其自覺提升自身素質。只有高校領導高度重視，才能提高高校開展教務管理工作的積極性，廣大教務管理者的素質才能得到提高。

2.建立一只專業(yè)的教務工作人才隊伍

只有建立起一只高素質的教務管理人才隊伍，才能提高高校的教務管理水平。筆者通過在基層教務管理工作的實際經驗，通過深入觀察和分析，認為建立起一支高素質的人才隊伍必須從以下三點入手。第一，必須建立專職的人才隊伍。目前，許多高校的教務管理人員都是兼職人員，許多管理人員都有自己的本職工作，再加上教務管理工作本身就十分繁忙，難免忙中出錯，因此，只有建立專職的教務管理隊伍，才能教務管理人員能夠全身心地投入到教務管理工作中，認真工作。第二，必須規(guī)范教務管理人員的選拔、聘任。只有制定規(guī)范教務管理人員選拔制度，認真篩選，完善聘任和考核制度，才能找到真正適合做教務管理工作的人才，聘任具備高素質的教務管理人員。第三，吸收高素質的教務管理人員。各高校應該充分認識到教務管理隊伍建設的重要性，加大人才引進和獎勵力度，吸引更多具有現(xiàn)代教育管理理論和管理素養(yǎng)的優(yōu)秀人才加入到教務管理的隊伍中來，與實踐經驗豐富的老教師取長補短、充分融合，這樣才能形成一支結構合理、善于開拓創(chuàng)新的高素質、高水平和管理經驗豐富的科學合理的教務管理隊伍。

3.建立激勵約束機制，激勵教務管理人員自覺提升自身素質

長期以來，缺乏明確的崗位責任制和完善的激勵約束機制也是直接制約教務管理人員素質提升的兩大因素。只有建立完善的教務管理規(guī)章制度，強化崗位責任制，使得各項教務管理都有章可循，才能夠有力地約束教務管理人員的行為，促使其做好本職工作；同時，建立起完善的、形式多樣的激勵制度，完善獎勵制度，激發(fā)教務管理者工作的積極性和創(chuàng)造性，充分肯定教務管理人員工作的重要性，在職稱評審、職位晉升、工作量計算等方面制定完善、公正的待遇標準，使得教務管理人員有自己的工作晉升途徑，督促教務管理人員不斷優(yōu)化自身的管理水平、服務質量和科研能力，實現(xiàn)自我價值。

4.重視教務管理人員的知識學習，增加教務管理人員的培訓

高校管理人員要充分調動教務管理人員學習的積極性和主動性，使得教務管理人員自身具有與時俱進、終身學習的理念，并在這種理念的基礎上實現(xiàn)教務管理工作的創(chuàng)新。同時，高校要積極組織教務管理人員參加各種教務管理培訓，使教務管理人員能夠走出去，與其他院校以及其他團體進行管理經驗的交流，拓寬教務管理人員的視野，尋找自身不足，借鑒先進的教學管理經驗，提升自身教務管理水平。高校還要定時地組織學校的教務管理人員進行業(yè)務培訓，要學習國家的大政方針，同時增強職業(yè)道德，只有通過不斷的培訓，才能讓教務管理人員具備良好的職業(yè)道德、政治素質以及業(yè)務素質，才能實現(xiàn)自身素質的不斷提高。

高效的高等教務管理水平是高等學校教學質量提升的基礎，而教務管理人員的綜合素質提升則是教務管理水平提升的基石。因此，只有重視教務管理，加強教務管理人員素質提升，著力提升教務管理水平，才能切實提升我國高等教育的教學水平，培養(yǎng)出高素質的高等人才，為我國社會主義建設提供人才支撐。

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