學習型組織是推行企業信息化的組織保障

摘 要：要實施企業信息化，我國企業必須創建學習型組織。通過創建學習型組織，確保企業實現信息化，提高企業市場競爭能力、科技創新能力和核心競爭力，從而為提高我國的工業化水平打下堅實的基礎。

關鍵詞：企業信息化；企業核心競爭力；企業組織模式；學習型組織

中圖分類號：F27 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）11-0079-02

當今世界，高新技術的迅猛發展、互聯網絡的日益普及和信息技術的廣泛應用，不但深刻的改變著人類社會的生產、學習和生活方式，而且也對世界經濟產生了巨大的作用和深遠的影響，加速了經濟全球化和全球信息化的發展。使世界變得越來越小，天涯若比鄰已是不爭的事實，上萬億的交易輕點鼠標即可實現。為了適應這一新的形勢，贏得市場競爭的主動權，世界各國許多企業都在制定應對策略，大力推進企業信息化建設，以求提高企業的競爭力。本文通過對企業組織模式的分析研究，試圖說明創建學習型組織是我國企業實施信息化的重要組織保障。

一、企業信息化建設的重要意義

1.企業信息化是“推動信息化與工業化深度融合”戰略舉措的重要基礎之一

黨的十八大報告明確提出：“堅持走中國特色新型工業化、信息化、城鎮化、農業現代化道路，推動信息化與工業化深度融合”，主要是要以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化，走出一條科技含量高、經濟效益好、資源消耗低、環境污染少、人力資源優勢得到充分發揮的新型工業化路子[1]。按照這個要求，最重要的是，必須做好企業信息化工作。從發達國家企業信息化的實踐來看，企業只有實現了信息化企業才能快速發展，從而推動國家的新型工業化的實現。同時國家工業化實現了，也可以反過來促進企業信息化建設。所以，企業是中國特色新型工業化的主體，企業信息化是實現新型工業化的基礎。

2.企業信息化是衡量一個國家科技水平和可持續發展能力的主要標志

企業是國家科技創新的主體。從世界科技發展來看，科技創新需要科技資源共享[2]。企業信息化是科技資源共享的平臺和保證。只有企業信息化搞好了，才能充分發揮科技創新的重要作用。因而，企業信息化水平直接影響一個國家科技水平和可持續發展能力。

3.企業信息化是提高企業經濟效益，構建企業核心競爭力的加速器

所謂企業信息化是指企業通過深度開發和廣泛利用網絡、計算機、通信等現代信息技術，不斷提高企業管理效率和科研、生產、經營水平，從而提高企業核心競爭力和企業經濟效益的過程。企業的核心競爭力是指某一組織內部形成的一系列技能和知識的結合和互補，使企業一項或幾項業務達到所在行業一流水平、使其具有明顯優勢的能力[3]。推進企業信息化至少可以帶來以下三個方面的好處：提高企業的經濟效益；提高企業核心競爭能力；提高企業的科學決策速度與水平。同時，對內可以將企業各項規章制度全部放入信息管理系統，管理者和員工都可以隨時查閱，對照執行，從而提高企業辦事效率和管理水平。因而，吳邦國同志曾指出，企業信息化建設是一場革命，在提高企業管理水平，促進管理現代化，轉換經營機制，建立現代企業制度，有效降低成本，加快技術進步，增強市場競爭力，提高經濟效益等方面都有著現實和深遠的意義，是帶動企業各項工作創新和升級的突破口。

4.企業信息化是企業“走出去”的需要

我國加入WTO，要求企業“走出去”，實行企業國際化運營。企業國際化運營是企業發展的需要，同時也給企業帶來挑戰。世界經濟的信息化與全球化是同步的，企業要發展必須參與國際競爭，沒有信息化，企業就不能參與全球經濟活動，其發展就會受到阻礙。這就需要我國的企業加快其自身信息化的建設，只有這樣才能早日邁向國際市場。

二、適應信息化要求的企業組織模式探析

要推行企業信息化，企業要有一個好的組織模式來保證企業信息化的實現。縱觀目前企業組織模式適應信息化要求的企業組織模式有。

1.學習型組織

學習型組織是由美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼德·圣吉教授提出的，又稱DLO（動態學習型組織）。所謂DLO強調的是組織通過自身的學習機制提高組織對外部環境變化的應變能力，即能迅速開發出應對這些變化的有效方法。如當信息技術出現后，為了獲得競爭優勢，組織必須了解信息技術對企業的影響有哪些，有針對性的來改造傳統的組織結構，使企業能夠很快地建立起自己的計算機信息系統，推行企業信息化來適應這種變化。該概念提出后迅速在全球走紅，各類學習型組織如雨后春筍般涌現。從結構上看DLO具有扁平化的特征。相對于傳統的高聳型組織結構而言，其最大不同是縱向管理層較少，組織的上下溝通更快捷，使公司能更迅速地對外部環境的變化做出有效的響應。

2.扁平化組織

扁平化組織與學習型組織有相似之處，都是縱向管理層較少。但它們強調的重點不同，學習型組織強調的是知識管理和人員的學習。而扁平化組織則注重分權和削減公司規模。事實上，這也是一些美國大型企業發展總結出來的模式。比如當公司發展壯大之后，為了克服“大企業病”（機構臃腫、人員龐大、反應遲鈍），有意將企業分割成多個較小的二級單位或控股公司，從而使組織的縱向管理層次和機關管理人員大幅減少，組織結構更“扁平”，整個公司也變得更輕巧靈活。

3.虛擬組織

虛擬組織是扁平化組織的另一種形式，其共同點也是為了削減企業規模。虛擬組織的“虛擬”通常是指將公司大部分較不重要的或不具優勢的業務活動轉包出去。虛擬的主要形式就是充分利用外部資源，通過合同或企業聯盟的方式把那些次要的業務“虛擬”出去，而只保留其核心業務和協調、控制和資源管理人員。它是以低成本和高質量快速向顧客輸送產品或服務為經營理念的具體體現。

4.網絡組織

網絡組織也稱N型組織，其最大特點是對市場的快速反應能力強。在結構上就像一張網，中間有一個很小的中心小組，周圍則是眾多獨立的創新經營單位，這些經營單位除了彼此保持緊密的縱向與橫向的聯系外，同時還由中心小組統一協調，從而形成一種網絡。這種組織倡導自由交流和傳播知識，強調打破內部的部門界限或邊界，能有效克服M型組織的權力和等級層次障礙。

5.商業生態系統組織

商業生態系統組織簡稱E型組織，是企業相互合作共贏的產物。從定義上看，它是一個系統組織，由客戶、主要的生產廠家、供應商、中間商、資金提供者、行業協會、政府及其他關聯組織或群體組成。一般來說，其形成往往是自發組織起來的，有時甚至是偶然形成的。組織的目的只有一個：優勢互補、共生共存。其成員各自做出貢獻，相互支持、相互補充、相互完善。

三、學習型組織是我國推行企業信息化的組織保障

從上面常見的組織模式介紹來看，我國企業應該建立學習型組織，以確保信息化，提高科技創新能力和核心競爭力。

一方面，從定義和本質上看，學習型組織能夠適應知識經濟時代的需要且能實行信息化。學習型組織有幾個基本點，組織共同學習、對外部環境變化的快速反應、組織機構的扁平化。這些都需要建立信息系統并且有利于實施信息化。推行信息化需要組織共同學習，有了信息系統這個平臺和組織結構的扁平化，企業就能夠察覺外部環境的微小變化，并能迅速傳遞到管理層。就像我國管理學專家張聲雄教授說的:所謂學習型組織，它是以共同愿景為基礎、以團隊學習為特征、對顧客負責的扁平化的橫向網絡信息系統[4]。從本質上看， 學習型組織要求的共同學習、團隊學習、扁平化的橫向網絡系統、多元回饋和開放的學習系統等能確保實現信息化。

另一方面，學習型組織兼有扁平化組織、虛擬組織、網絡組織、商業生態系統組織的部分特點，可根據企業不同發展時期的需要和內外部環境變化很容易轉變為其他類型的先進組織。

一是學習型組織與扁平化組織、虛擬組織的結構都是扁平化的。從最上決策層到最下操作層，中間相隔層次較少，能夠形成一個互相學習、整體互相思考、協調合作的群體，進而產生巨大的創造力。二是學習型組織與虛擬組織、網絡組織都富有彈性。這些組織的上下溝通更快捷，能夠形成不斷變動的有機結構。三是學習型組織與扁平化組織、虛擬組織、網絡組織一樣都能實現資源共享。可以實現企業間的資源特別是知識資源的共享。四是學習型組織與商業生態系統組織都能不斷地學習。能在系統研究項目和產品中進行學習。

由于學習型組織更能適應環境和業務的變化并兼有扁平化組織、虛擬組織、網絡組織、商業生態系統組織的部分特點，因此學習型組織是實施信息化的理想組織模式。

參考文獻：

[1]本書編寫組.十八大報告學習輔導百問[M].北京：學習出版社，黨建讀物出版社，2012.

[2]業界動態（廠商稿）. 企業研究院：核心競爭力之源[EB/OL]. 小熊在線，2002-01-28.

[3]魯開垠汪大海.核心競爭力——企業永續制勝之路[M]. 北京：經濟日報出版社，2001:25.

[4]張聲雄.第五項修煉.導讀[M].上海：上海三聯書店，2001:7.