關于“破窗效應”的思考

摘 要：針對中職學生的基礎和學習行為習慣的軟肋，教師應更注重于問題還是問題背后隱藏的人性，應采取何種更好的方式去處理學生問題，并與學生進行更貼心的交流，以促進學生的進步和提高，這些都是我們亟待思考和解決的。教師應該本著“理解、交流、鼓勵和希望”的理念，陪伴著學生少走彎路，以更加理解的方式，站在學生的角度，突破“破窗效應”的魔咒，促進學生不斷進步和提高。

關鍵詞：理解 疏導 關注 人生經驗

中圖分類號：G726 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2014）05（a）-0141-02

美國斯坦福大學心理學家菲利普·辛巴杜于1969年進行了一項實驗，他找來兩輛一模一樣的汽車，把其中的一輛停在加州帕洛阿爾托的中產階級社區，而另一輛停在相對雜亂的紐約布朗克斯區。停在布朗克斯的那輛，他把車牌摘掉，把頂棚打開，結果當天就被偷走了。而放在帕洛阿爾托的那一輛，一個星期也無人理睬。后來，辛巴杜用錘子把那輛車的玻璃敲了個大洞。結果呢，僅僅過了幾個小時，它就不見了。

以這項實驗為基礎，政治學家威爾遜和犯罪學家凱琳提出了一個“破窗效應”理論，認為：如果有人打壞了一幢建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的維修，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。結果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生、繁榮。

在日常的教學管理過程中，我們也會經常有這樣的體會：當教室的桌椅破損的時候，過不長時間，會有更多的桌椅壞掉；當一個班級開始出現問題而又沒有及時制止，更多的問題到最后會讓你都舉手無措。

作為職業學校的教師，這種現象更是不足為奇。職業學校特別是中等職業學校的學生大多都是成績差而中考落榜的學生，隨著招生規模的擴大，還有很大一部分來自社會，他們的基礎文化知識更是差的讓人吃驚。對于這些學生而言，他們早已經習慣了被人冷落、被人嘲笑甚至被人辱罵，只要沒有太大的過錯，在學校干什么，學不學都已經不很重要，“破罐子破摔”的心理也讓他們形成了“習慣”。可能剛開始的時候進入新的環境還有些節制，但是等慢慢的適應以后，他們就開始變的肆無忌憚，如果不以正確的方式加以引導和制止，班級從此一塌糊涂。

那么，我們該如何去處理這些問題呢？通過對心理健康教育課程內容的整理和總結以及和其他老師的共同討論和探討，我做了如下的思考和反思。

1 “以情為首，軟著陸”

固然，學生的壞習慣很多，自制力很差，但并不代表他們不懂得道理，不懂得讓人尊重和羨慕。適當的與學生打成一片，學會看到學生的情緒，與學生交流，了解他們心中所想所期，以一種更民主的方式對待他們犯的錯，并在此基礎上加以改正，師生之間也就少了一份隔閡多了一份信任，班級管理和學習就會更加順暢。所以我們剛剛接手一個班級的時候，往往不是著急著去完成教學任務，而是培養師生關系，創造班級友好氛圍，讓學生去接受和喜歡老師，學習具有主觀能動性，這樣效果才能更好。

2 “以嚴為重，硬手段”

在與學生建立融洽關系的基礎上，教師必須有自己的原則，班級也必須有嚴格的管理制度，不錯過任何一次獎勵和鼓舞學習士氣的機會，對于他們的過錯，也必須有一定參考的懲罰，不能太軟弱，如果放任，那么最終會無法收拾。我們作為職業學校的老師，有時候班級管理和教學秩序的任務甚至更前于教學，特別是新班接手的初期，如果學生問題處理不當或者班級秩序沒有原則性的建立，那么這個班級以后的工作就很難順利開展，甚至癱瘓。

3 “以細為主，多關注”

十六、七歲的學生，正處于青春發育期，他們尋找自我，個體化特征更加明顯，這就意味著更多的沖動、更多的莽撞、更多的茫然和無措，對于職業學校全男生的機電專業學生更是嚴重，所以細節的關注往往會事半功倍，隨意的一瞥鼓勵、不經意的提醒打氣都會給他們留下深刻的印象，讓他們感受到關注，感受到關懷，從而學習的動力也更加強勁。這一方法在我所帶的班級里得到了充分的體現，效果也很明顯：班里有個學生平時遲到、曠課、玩手機、睡覺，反正所有紀律他都有違反，但是他數學課上卻總是積極，成績也名列前茅，通過了解得知，他喜歡數學老師的教學方法，數學給與他更多的是方法和思考的空間，他能在數學課上得到自己向往得到的肯定和承認，于是在以后的接觸中我有了更適合和正確的引導，現在這個學生的綜合操行評定有個很大的提高，成績也穩步上升，前段時間還代表班級參加知識競賽并獲了獎。

4 “以理解為綱，多方面”

提到這里，我想問一句：當學生出現問題的時候，你看見的是“學生”還是“學生問題”？你看到的是一兩個固定的問題行為還是在行為后面隱藏著的無限豐富的人性？深圳教學科學研究院王秋英老師在《學生“問題行為”的識別和分析》的課堂上曾經總結過：一個人（學生）的成長過程是一個不斷處理需求的過程，與一些本質情感相連的需求的滿足與否，就會產生成長喜悅或成長創傷，這些哪怕是最微小的生命經驗，都可能對一個孩子的成長產生重要而深遠的影響。即使他長大成人遭遇到一些挫折，一些無法突破的束縛，可能都是這些微小而重要的生命經驗的再現。任何一個令人頭疼的學生，一定是他的某種需求沒有被重視被滿足被正確引導，經過積累發酵，長期壓抑的需求最后變成了問題和完結。而他們特別的行為其實就是他們釋放壓抑的心理需求的一種方式，所以說問題行為就是一個人的需求與環境相作用后所形成的一種適應方式。

學生亦如此。所以，細細想來，職業學生的問題多，往往與其成長的生命經驗有著不可不說的聯系，他們的問題也許就是某方面的需求沒有得到滿足而采取的變態的表達方式。比方說某個學生數學不好，可能就是曾經有他不喜歡的數學老師用過激的方式批評了他，也可能是某次成績不好同學嘲笑了他，也可能是家長做了不正恰當的引導，因此讓他對數學產生了厭倦。所以學生的問題和問題學生不可能一時就全部解決，我們要做的是不斷的幫助學生去尋找，去發現。因此，當出現問題的時候，教師應多站在學生的角度去想，以理解的心態和方式與學生進行交流。比方說：學生本身基礎知識很差，上課聽不懂應該很正常，但上課又不能玩手機，不能說話，不能睡覺，這么多的約束捆綁在一起，你還能讓他去怎么做？他們不想學好？他們不知道學習的重要性？哪怕是三歲的小孩子都有足夠的理性去做正確的理性的事情，更何況是他們？！“學生也很累”，關鍵是教師如何幫助他們尋找學習的原因，如何去喚起學生的學習興趣，讓他們在原有很差的基礎上得到進一步的提高，即使進步很小，但至少能學點有用的東西，而不是一味的懲罰和責備。我們原來關注的往往是學生又違反了什么，做錯了多少，而不是他又有了哪些值得我們表揚的進步和改善，結果也總是朝著更壞的方向發展，這也許就是我們在心理課程中提到的正強化、負強化吧。因此，在班級管理和學生交流方面，我們更應該看到學生成長的積極力量，給學生主動成長的空間，陪伴著學生去少走成長的彎路，一句話：問題學生都是被“創造出來的”。

鑒于此，我于11月9號開了一次主題關于“理解、交流、鼓勵、希望”的家長會，要求學生和家長全部到場，其間家長、學生、老師充分的交流，討論班級”團結一家人”手抄報、“青春飛揚”黑板報、“小故事大智慧”活動，討論學生學習的不易、家長工作的辛苦，討論曾經不快和誤會的原因，一些平時不敢說或者不好說的話都彼此充分的展現和傾訴，整個會場親情無限，溫暖怡人，同學們情緒高昂，變得更加堅決、自信，最后，有些家長含淚感嘆到：“這樣和諧的學習平臺，讓孩子重新拾起了學習的希望，找回了自信！”這要是在以往，我們是絕對想象不到一個職業學校班級竟然能有如此場面的家長會，“理解萬歲、希望無限”。

5 “正確疏導，合理解決”

但丁說過：“最好的語言適合于最好的思想”。班主任期望和學生進行好的思想的溝通，但很多時候并不能得到最好的效果，原因很簡單，好的思想同樣需要用好的溝通方式表達，問題解決的過程是個需要正確疏導和交流的過程。所以在這個過程中，教師也應堅持一些有效的溝通原則：（1）真誠：真誠是與學生進行有效溝通的第一要素，教師要給學生一個真誠可以信賴的印象（2）平等：讓學生感覺到老師是以一個班級成員的朋友的身份和姿態跟他對話，減少學生的抵觸心理（3）適度：教師要選擇恰當的時機與學生進行溝通，并把握交流的火候（4）情理并重：“動之以情，曉之以理”是與學生進行溝通的法寶，只有“動情”和“曉理”雙管齊下才能有更好的效果。就像我現在班級的學生一樣，他們平時叫的不是“鮑老師”而是更加親切的“鮑哥”，即使只是一句稱呼，也可以瞬間縮短和學生之間的距離，讓學生感受到你和他一樣，是班級里的一員。所以當學生出現問題的時候，往往就會有更多的機會去找老師來傾訴，這時候我們用平等真誠的態度幫助他們化解心中的郁結和惆悵，自然的，班級的一切工作也都正常健康的開展。

總之，在教學成長的過程中，我不斷總結和反思，對于學生危機和問題的處理也有了更清晰的認識，在以后的教學管理和工作中也會更從容的面對，利用心理學的知識合理的引導學生，以學生的生命經驗為載體，以活動為中介，通過教師和學生的共同參與，促進學生自我認識，自我成長。

參考文獻

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