論國(guó)際商務(wù)談判中的語(yǔ)言交際技巧

摘 要：國(guó)際商務(wù)談判好似一種總額為零的比賽。一方的增益直接意味著另一方的損失。因此如何使你的對(duì)手在對(duì)這筆買賣感興趣的同時(shí)做出最大的讓步是至關(guān)重要的一步。本文將探討如何利用語(yǔ)言交際技巧在國(guó)際談判中取勝。

關(guān)鍵詞：商務(wù)談判 語(yǔ)言學(xué) 英語(yǔ)

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2014）05（a）-0127-02

談判是一種社會(huì)現(xiàn)象、是人際關(guān)系的具體體現(xiàn)。談判是談判雙方交換信息的過(guò)程。談判中，雙方資格相當(dāng)并且在物力、特點(diǎn)和社會(huì)地位等方面相當(dāng)獨(dú)立。由于雙方磋商中的接觸、沖突、不同觀點(diǎn)、需要、根本利益和行為模式的原因，雙方都試圖勸對(duì)方了解或接受自己的觀點(diǎn)以達(dá)到自己的目的。

在談判中，雙方都應(yīng)該清楚：

（1）why they negotiate；他們?yōu)槭裁凑勁校?/p>

（2）who they negotiate with；他們與誰(shuí)談判；

（3）what they negotiate about；他們談判的內(nèi)容；

（4）where they negotiate；他們談判的地方；

（5）when they negotiate；他們談判的時(shí)間；

（6）how they negotiate.他們談判的方式。

實(shí)踐中，因語(yǔ)言交際不通而對(duì)談判錯(cuò)失良機(jī)的例子并不少見(jiàn)。本文將就這些內(nèi)容加以闡述。

1 中西語(yǔ)言表達(dá)不同

中西語(yǔ)言表達(dá)不同，在與歐美人士交際過(guò)程中應(yīng)特別注意以下幾點(diǎn)：（1）欣賞物品，莫問(wèn)價(jià)值；（2）情同手足，莫問(wèn)工資；（3）尊老愛(ài)幼，莫問(wèn)年齡；（4）與人為友，莫問(wèn)婚姻；（5）與人約會(huì)，莫問(wèn)住處；（6）關(guān)心他人，莫問(wèn)身體；（7）問(wèn)候致意，莫問(wèn)吃飯。

除了要注意上述的問(wèn)題之外，談判前正式的自我介紹也是必要的。客氣謙和地問(wèn)好，簡(jiǎn)要地介紹個(gè)人情況，對(duì)方自然會(huì)做出客氣友好地反應(yīng)，如下面例子所示：

L：How do you do，Mr.Steven.I think we have met before，my name is Li Liang.Welcome to China.

S：Thank you. How do you do， Mr. Li.

L：I 'm so glad to have the opportunity to meet you here， and Ms Smith has often talked about you.

S：Oh，really？Ah！ You are the red one guy，we had a football game in L.A last month，right？

L：Yeah，that game is so exciting. How nice to see you again.

S：Nice to see you， too. How about Judy？ Is she okay？ I have never met her after the game.

L：Well，her situation is little complicated…

再者，外語(yǔ)是進(jìn)行交際的工具，翻譯是溝通思想的橋梁。……