服務區域幸福感

摘 要：在國家倡導教育公平，全民學習的大背景下，目前正是社區學院這樣一個接地氣的教育組織發揮重要功能的大好時機，本文提出社區教育是象牙塔與普羅大眾之間的紐帶，最終目的是改善人們的生活品質，輔助人們追求更美好生活，提升區域幸福感。社區學院核心價值的建設應該體現在發揮特色教育服務方面，通過優化配置學院教育資源，打造學院內部的學習型、多功能的教育工作者團隊，提供對社區居民身心發展全方位關懷的教育服務，規劃社區居民終生學習的整體解決方案，激發其自主學習的潛能，讓學生將來在事業上或者家庭生活上獲得成就感和幸福感，從而形成學院不可復制的競爭優勢。

關鍵詞：繼續教育 社區教育 終生學習 自我實現 幸福感

中圖分類號：G410 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2014）04（b）-0135-02

1 終生學習背景之下的教育需求

1.1 人口紅利消失與就業壓力——勞動力技能供求失衡

在全球范圍內，提供高等教育已經變成日益嚴峻的挑戰，整個社會教育的不夠完備，無法應對和填補每年產生的的數百萬個要求高等教育的職務空缺。隨著中國人口紅利的消失帶將來勞動力的短缺，一方面大量的低技能工人將成為剩余勞動力，也將面臨勞動力技能供求之間更嚴峻的鴻溝。另一方面，人口紅利消失帶來眾多機會和挑戰，我們可以通過對人力資本的投資來提高勞動生產率。但問題在于，我國的教育發展是斷層的，很多就業機會，要求一定的教育背景，因此就要求我們提供的職業教育更專注與培養實用性人才，更好地實現教育與成人勞動力需求的對接。

1.2 從學歷教育到自我修煉——功利性學習訴求的轉化

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》提出了“教育公平”和“終身學習”的未來教育的發展前景，要從創新型人才培養，人的全面發展，知識經濟和終身學習等方面，研究新時代教育發展的重大現實問題和理論問題。如今高等教育日益普及，從曾經的精英教育轉變成大眾教育，社會教育需求不斷發生變化，個人需求也隨之發生變化，正如北京交通大學遠程與繼續教育學院院長陳庚教授所說，學歷的需求已經退居次要地位，代之以從業者的能力、知識的更新、不可避免的失業和再就業，余暇、家庭、退休生活的渴求會冒升。

在國外，教育資源較為豐富，競爭壓力也相對較輕，人們自發地就會有學習更多知識的欲望；但在國內，由于競爭壓力過大，許多人不得不把學習變成一種功利性訴求，體現在現階段對學歷教育的追求，以及學歷教育含金量的下降等方面。

1.3 生存環境壓力——生活技能教育的培養與精神層面的關懷

身處現代社會，生存環境紛繁復雜，競爭形態日益激烈，人們將要面對環境、就業、家庭等方面的綜合挑戰與壓力，中醫的一個重要理念是“不治已病治未病”，在這些壓力尚未造成全面的社會問題之前，教育將要發揮起良好的調節作用，以更科學的模式和更本真的態度，去調理每個社會成員的身心健康。

2 以需求為核心定位社區教育競爭力

在我國目前學歷補償教育、職業技能培訓以及其他多元化的教育需求并存的狀態下，社區學院怎樣在高校林立的教育領域獨辟蹊徑，為學院找到定位準確的教育理念，從終生學習和幸福感的概念入手，從而形成持續發展的競爭優勢。

2.1 服務終生學習需求

終身學習社會是一種全民學習、全員參與的良性狀態。這個理念的形成是一個逐步發展的過程，從最早的回流教育到終生教育再到今天的終生學習，從最早的成人二次職業教育，到為人們提供終生接受教育的機會，再到今天全民終生學習，逐步轉化為強調人主動學習的能力。

2.2 提升區域幸福感

《幸福的方法》一書中指出，真正的幸福是要過真正有意義的生活，對學習的追求目標必須是自發的，它是為了實現自我存在的意義，而不是為了滿足社會標準，或是迎合他人的期望而設定的。當我們有這種目標感時，那種感覺就像是聽到了“真我的呼喚”，它也被稱為使命感。就像蕭伯納所說，“這才是生命的喜悅，那種為了源自真我的目標而奮斗的感覺”。

終生學習與幸福感的概念，都指向一個關鍵主題，就是“人”本身，這兩者共同反映了人自我價值實現的需求，通過努力使自身的生活品質、知識能力都獲得全面提升，以追尋更美好的生活，獲得更出色的自我，契合了馬斯洛的需求層次理論。因此，當我們追溯到教育的本源，其真正用意并非簡單的知識傳授，而應該是激發學員自我實現的潛能，喚醒其主動學習的積極本能，教育應該是是對人綜合素質的培養，以及對人身心需求的全面關懷。

（1）關懷社區學員身心全方位發展。

一個成功的教育理念所提倡的是：“學生要熱愛他們自己本身，也要熱愛他所在的社區和整個世界；除了有嚴謹的課程學術上的學習外，重視課堂外的生存技能的學習；高度強調精神建設，這個精神建設表現為日常生活中對生活的態度和對人生過程中的每一個決定。”[1]這就要求學院設置課程從知識技能型與人文關懷并重，提供對社區居民身心發展全方位關懷的教育服務。

（2）規劃社區學員終生學習的整體解決方案。

學歷教育、非學歷教育、特色文化教育可以打造成學院教育服務的產品庫，目前來看這三者各司其職，基本處于互相獨立的狀態，如何將這三大板塊打通聯合，實現各項資源有機整合，讓每一個有學習需求的人都能找到適合自己長期發展的教育模式，將是學院發揮辦學特色的重要保證與優勢資源。因此，從招生開始，學院就需要專業化的市場分析，從側重完成招生指標轉變為對生源進行科學的分析與人性化的服務，達到生源數量與質量的共同提升，學院提供的不是一次性的教育，而是制定學員終生學習乃至職業生涯的整體規劃方案，使學院的三大板塊共同運作起來，與學員達到雙贏的局面。

（3）激發社區學員自主學習的潛能。

學院要積極拓展其社會服務功能，轉變教育理念，使學員認識到學習不是任務，而是人的本能需求。從送教育下社區，轉變為吸引學員主動學習，從學生的職業需要、興趣需要等多元化需求出發，為全社會學習者提供方便、靈活、個性化的學習服務。建立應用型、能力型、興趣型的人才培養模式，提供對社區居民身心發展全方位關懷的教育服務，規劃社區居民終生學習的整體解決方案，激發其自主學習的潛能，讓學生將來在事業上或者家庭生活上獲得成就感和幸福感。

3 社區學院核心能力發展策略

3.1 資源優化與科學管理

以北京市朝陽社區學院為例，其核心價值的提升很大程度體現在學歷教育、非學歷教育和社會文化生活教育三者之間有機的結合之上，準確把握自身特點同時引進更具現代化的企業管理模式，充分利用資源并進行有機整合，避免重復教育、重復學習、重復建設現象對教育資源造成的巨大浪費，保障教育的宏觀管理和有效服務，使三者之間整合利用相輔相成，形成1+1+1>3的共贏局面，而非互相掣肘，是將來社區學院良性發展的重要保障。

3.2 培養具備幸福感的教育團隊

從學校內部做起，建設一支以終生學習理念不斷自我充電、實現自我價值幸福感的教職工團隊，只有這樣的先進團隊才能實現學院教育理念，發揮社區學院服務職能，開創社區教育的新局面；同時，將學院自身的成功模式輻射到整個社區乃至整個教育大環境，是不可以替代的競爭優勢。

（1）基于職業幸福感的人才管理模式。

職業幸福感是指員工的需要得到滿足、潛能得到發揮、力量得以增長所獲得的幸福狀態。社區學院的多種專業設置以及專業教師是學院天然的優勢資源，讓更多專業化的老師參與到學院相關的建設與管理中去，發揮他們的專業能力，為學院獻計獻策，是內部資源的優化利用。

（2）基于職場天賦理念的潛能開發模式。

美國蓋洛普調查公司發現成功人士的卓越表現是源于能夠在職場上發揮天賦的能力，而不是后天訓練出來的技術專長。該理念的基本觀點是每個人都有天賦，但是大部分天賦不是被擺錯了位置，就是沒有努力或用正確的方法發掘出來；每個人的最大成長空間在于他最擅長的領域；只要找到自我天賦，并將它在正確的地方發揮到極大值，人人都可以是快樂的天才。

因此，從學校內部實踐做起，以每個教職工的興趣愛好、專業特長為切入點，利用學院三大板塊的教育資源，搭建教職工終生學習以及個人職業發展的平臺，激發出個人與團隊的學習潛力，使每個人都有機會獲得培訓機會，獲得專長上的發展，同時又契合學院的人才需求，通過不斷的培訓充電，投入到學院教育服務適合發揮自己專長的領域中去，使每個人變成工作上的多面手。

3.3 以人為本提供符合時代發展需求的教育服務

社區學院作為一個接地氣的教育組織，直面社區居民的學習需求，應該成為學術象牙塔與普羅大眾之間的紐帶，“施教”本身就意味著要按照教學對象、教學目標的具體特征，合理地選擇教學資源、教學工具、教學場所和教學策略。這就要求我們敏銳感知社會需求的轉變，從幸福感的構成角度，從人們面對的各種問題，如社會問題、安全問題、健康問題、教育問題等方面尋找切入點，合理設置高效實用的課程，將新型、實用的知識與技能迅速傳播到社區學員中去，提供真實改善生活品質的教育資源與服務，改善大眾的生活品質和精神層面多方面需求，使區域大眾的社會交往、心理支持以及幸福感得到全面提升，從而形成社區學院不可復制的競爭優勢。

參考文獻

[1]李福德，陳庚，于云秀，等.新一輪教育改革和遠程開放教育的發展[J].中國遠程教育，Distance Education in China， 2010（6）：5-6.

[2]Gregory W. Cappelli.教育重建：創新、質量和機會[J].北京廣播電視大學學報，2012（6）.

[3] Tal Ben-Shahar.幸福的方法：哈佛大學最受歡迎的幸福課[M].中信出版社，2013.

[4] 陸正林.教育幸福論[D].蘇州：蘇州大學，2011.

[5] 張旭耀.學校教育與人的幸福生活[D].福建：福建師范大學，2009.