淺談高職護理生的口語交際能力及培養(yǎng)對策

摘 要：本文一方面論述了高職護理生在口語交際中所應具備的幾種能力；另一方面，又論述了老師在培養(yǎng)高職護理生口語交際能力方面的幾種對策，為高職醫(yī)學院校的語文老師和護理專業(yè)的學生在口語交際能力培養(yǎng)方面提供一定的借鑒。

關鍵詞：高職 護理生 口語交際 能力 對策

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2014）04（b）-0056-01

在我們?nèi)粘５膶W習、工作和生活中，口語交際能力對于人與人之間的正常交往具有非常重要的作用。口語交際能力較強的人會使自己與他人的關系融洽、能使自己左右逢源。高職院校護理專業(yè)的學生，將來面對的工作對象是各種各樣的患者，如果他（她）們具備較強的口語交際能力，就會在實習工作中或者將來的實際工作中能有效地避免護患糾紛，贏得患者的信任。

1 高職院校護理生在口語交際中應該具備的幾種能力。

1.1 聽的能力

自從人類特別是人類的語言產(chǎn)生以來，人們在社會生活中就離不開交際，交際活動要求人們必須用口頭或者書面語言去表達思想，交流感情。其中，通過口頭語言直接進行交談更為普遍。在口語交際活動過程中，說話的一方要說得清楚、通俗、易懂，聽話的一方要能聽懂，這樣才能實現(xiàn)溝通。由此可見，聽的能力在交際活動中是非常重要的。

聽的能力對于高職護理生來說尤為重要。護理基本功強調(diào)“五到”，即“眼到、耳到、口到、手到、心到。”[1]其中“耳到”就是指聽的能力。一個護士，如果沒有良好的聽的能力，就可能會產(chǎn)生護患矛盾，造成護患糾紛，甚至有可能聽錯醫(yī)囑，拿錯藥，鬧出人命關天的大事。……