中小銀行的長尾理論

互聯網行業新秀的興起往往滿足克里斯安德森的理論，一本《長尾》也成了業界言必稱之的暢銷書。通過信息技術的引用，銀行業大幅度降低了包括客戶成本、運營成本等內容。根據業內人士透露，一個分行開鋪成本在一億左右，而為了達到相同規模，臺灣的一家網絡銀行則只用了130萬元。這對即使不差錢的銀行業而言相比較而有的區別也是巨大的。

但僅把互聯網作為降低成本、提高效率的技術，對IT就有些大材小用了。在互聯網行業開始發現自己的金融能力之后，逐步向金融行業滲透，銀行業也開始逐漸覺醒，特別是一些在規模上與四大行相比不占優勢的中小銀行，更是在創新角度試圖占據先機，利用信息技術，可以彌補中小銀行在營業網點經營范圍方面的不足，也可以為這些銀行在擴大客戶范圍方面做出貢獻，讓長尾理論在中小銀行身上得到更充分的體現。

庶民的勝利

網上銀行的誕生并不是最近發生的事情，但近期各商業銀行紛紛推出基于互聯網技術的新服務，原因除了技術進步外，恐怕更多的原因來自于互聯網企業介入金融領域帶來的競爭。歸根結底，互聯網金融時代決定勝負的不是技術，而是服務，不僅是服務本身，還包括服務的精神。總之，誰能夠透過新興業務的表面現象，真正理解所謂的“互聯網思想”，依托互聯網，為用戶提供更好的服務，誰才能在競爭中生存下去。

同時，網絡技術的發展讓小微客戶的權益開始更多受到關懷。……