

軟銀的成功是先進思維方式的成功。
它很少思考自己有什么,而是看消費者需要什么。
從這一點出發,軟銀并不像NTT DOCOMO和KDDI那樣強調什么東西都靠自己開發,而是從全球各地引進最好的產品來銷售。
Twitter在日本的流行同孫正義密不可分。他是最早一批使用這一社交工具的日本人,擁躉眾多。
孫正義非常喜歡在Twitter上同粉絲互動。比如,當軟銀開始銷售iPhone5時,許多iPhone的老用戶留言說:“你也給老用戶多一點優惠吧。”
他馬上回應,并立即推出了針對老用戶的優惠。
還有人在Twitter上調侃孫正義,評論說他的頭發為什么一直在往后退(指孫的頭發越來越少)。孫正義回復說,不是他的頭發在后退,而是孫正義在前進。
從這個角度看,軟銀更像是一家互聯網公司而不是運營商。它以從賣軟件時代就開始積累的營銷經驗,打造了又一個深受年輕人追捧的商業英雄。
也曾推陳出新
江山代有才人出,各領風騷三兩年。曾經何時,NTT DOCOMO也是革新的代名詞。
成立之初,由于其母公司NTT長期壟斷,員工思想極其呆板,大多不愿到新成立的NTT DOCOMO去上班。
無奈之下,NTT DOCOMO的領導人決心同NTT的傳統徹底決裂,從社會上招聘了大批新員工,并在業務上鼓勵創新。
i-mode誕生之初,摩根士丹利在一份報告中寫道:
多年來,無數的美國科技專家在日本奔波。當他們驚奇地看到NTT DOCOMO的無線設備所能提供的功能和速度時,都不無羞怯地把自己那相對破舊的手機塞回口袋
的確,i-mode手機的成功使三星、諾基亞鎩羽而歸,后者甚至關掉了其在日本的分公司。……