互聯網時代的信用體系

今年4月份，關于阿里的新聞，一直圍繞著收購高德地圖這件事展開。阿里巴巴的頻繁收購與投資使它的體量越來越大。體量大對于互聯網公司來說也許是件好事，被稱作巨頭甚至寡頭從某種意義上來講就是已經掌握了“規則”制定權。

說到規則的制定，在阿里的發展史上有一件事情值得一提——淘寶曾經搭建了一個基于信用基礎的電子商務生態圈。2003年建立的淘寶，解決了當時在網絡零售市場上其競爭對手易趣無法超越的一個難題：信用問題。支付寶的引入讓淘寶的發展一日千里，從此有了質的飛躍。

在支付寶出現前，電子商務平臺上的交易完全靠虛擬信用，貨物與金錢間的交易并沒有實體的信用作保障。通常的模式也只是在買賣雙方先付錢還是先發貨中循環往復，這種狀況的持續使得在進行交易的過程中買賣雙方通常要承擔很大的風險。這種風險的存在阻礙了電子商務的發展勢頭。淘寶引入的支付寶解決了這種信用風險。

建立網絡零售健康交易體系

基于支付寶建立起來的電子商務交易平臺本質上是用信用搭建起來的交易體系。在出現第三方支付平臺之后，買方在購買商品時把貨款打到第三方交易平臺，買方在確定收到貨物之后將凍結在第三方交易平臺上的貨款支付給賣方。這樣的交易體系實際上是健康的，在這種健康的信用基礎上，電子商務平臺上出現大量的買賣用戶進行基于信用基礎上的交易。

從商業模式上來看淘寶網是成功的，買家、中小企業生產者、銷售商都真真切切的感受到了可以在網絡上自由交易給自己的工作和企業帶來的變化和價值。

改變人們生活行為模式

隨著互聯網科技和產品的發展，大家都已習慣網購給自己帶來的各種便利體驗。淘寶另一個價值在于幫助社會建立基于互聯網的便利生活體驗。

如果沒有淘寶，網購不會發展得如此迅速和完善。對于整個互聯網時代的推動，對于整個社會人們生活體驗的改善和優化，淘寶都起到了重要的奠基作用。

信用體系的逐步變化

梳理被稱作“巨頭”的阿里其發展和收購情況，創新、顛覆、引領等評論詞在眼前閃過。阿里一直“很忙”。

在阿里忙著擴充體量的同時，奠定其帝國基礎的“信用基石”不斷地發生微妙的變化。在淘寶上公然出現“好評返現”的現象，以及在差評的情況下買賣雙方私下以金錢交易進行評論改寫等情況，這種金錢蠶食信用的現象一直在發酵。

淘寶建立之初，人們基于客觀的用戶評論去選擇商品，這種模式不斷發展壯大且被廣為接受和信任，是一種正向的商業倫理建設。

然而，君以此興，必以此亡。阿里若繼續對其賴以生存和壯大的基礎視若罔聞，則千里之堤毀于蟻穴，等到地動山搖時才如夢初醒，其將悔之晚矣。

形勝固難憑，在德不在險。