

平日的你可能青春洋溢,一進職場就瞬間衰老,面對威嚴的上級,戰戰兢兢不知如何是好,每一分鐘都飽受煎熬。這樣的相處模式太折磨人!想一想那些與小伙伴們在一起嬉笑打鬧的日子吧,那才是天堂,才是王道。所以,趕快和你的上級也成為好伙伴吧,扔掉恐懼,拋棄緊張,快樂地去工作!
1、職場高手秀
快樂又細心對上級關心不懼怕
朱巧巧(某知名化妝品有限公司總經理助理)
上級特征:年輕有為,異性
巧巧的現任老板是一位年輕有為的男士,年輕男老板加女助理的組合難免會遭遇敏感尷尬,但充滿智慧的巧巧總能輕松搞定,贏得眾人稱道,來訪客人也對巧巧贊不絕口,連老板都感到驚訝。碰上公司活動,天性活潑開朗的她抓著老板一起瘋玩,融洽的氣氛讓人好不羨慕。
少抱怨,用快樂感染人
所有老板都討厭聽到下屬抱怨工作,這點從沒有例外。于是,上班時間也好,下班私人活動也罷,任何地點任何時間,你都不會聽到巧巧有任何對于工作的抱怨,對于她來說,抱怨是絕對不會也不容許發生的事。每天都用最快樂的心情迎接工作是她一貫的準則,這點深得老板的心。巧合的是,有次公司樓下保安在閑聊中驚嘆巧巧每日上班都保持快樂姿態,這話剛好被老板聽到,讓老板高興了一整天。員工的形象一定程度上代表著公司的形象,你樹立起了正面的影響力,老板心中也會一下子就烙印下對于你的好印象。
用智慧避免并化解危機
當年輕女助理遇上年輕男老板,難免會引人遐想,發生誤會的幾率總是偏大,處理得不好,別說建立好關系了,可能連工作都丟了。此時,智慧很重要。巧巧說,首先,作為女助理一定要自重且落落大方。作為助理總有許多要陪同老板出席的活動,有時初次見面的人難免誤會,以為是夫妻組合。這時千萬不能羞澀局促,不妥當的應對態度反而會適得其反,用巧巧的話來說,只需要一句話就能擊碎:“如果我以后的先生能有我老板一半優秀,那就已經很完美了。”不僅能化解尷尬誤會,也會讓老板臉面有光。
對待上級要關心,不要懼怕
很多人會有一種特別懼怕上級的心理,這是不正確的,盡可能地多關心老板也是一種拉近彼此關系的好方法。巧巧愛熱鬧,如果有假期就會和朋友們相約出游,在游玩時,如果看到當地的特產,尤其是養生方面的,便會想到購買一些帶回去送給老板。比起簡單地作為禮物送出,巧巧總會在送禮的同時為老板示范如何沖泡,提醒功效和注意點,并親手奉上試飲。遇到公司外出活動,巧巧會邀請老板參與到大家的互動中,一起玩樂,幫老板拍照留念。即使上級是老板,也需要下屬的關心,一味服從并且畏懼老板的下屬絕不可能成為上級的伙伴。
2、溝通要接巧
上級隱私絕不碰
王薇(某電商營運總監)
上級特征:體恤下屬、定居香港、不常見面
王薇聽供職公司的主要業務是目前發展迅速的網上訂購服務及社群,在中國香港、臺灣和新加坡風靡一時,但在中國內地還處于起步階段,王薇主要負責內地市場的開拓。她的上級定居香港,兩人的照面機會算起來并不多,但絲毫不會妨礙他們伙伴式的相處和合作關系。只要上級來上海游玩,就必定會住在王薇的家里,私交之好可見一斑。即使不是朝夕相處,王薇與上級的伙伴關系仍始終如一的秘訣在于:
溝通需要技巧
開會時段是最容易與上級發生意見沖突、爆發口角的時候,若想發表異議一定要講究溝通技巧。王薇負責的是公司在內地的全權營運,但上級的主要辦公地點卻在香港,一碰面總有許多工作要商議。會議多,各種意見也多,當王薇對上級的策略有異議時,第一反應一定是避免正面沖突,先使用“這個提議不錯,但是請讓我再仔細考慮一下”的計策為自己贏得緩沖時間。這是一個非常優秀的技巧,既在會議現場表示出了對上級的尊重,又委婉地提出了自己的顧慮。而你也要意識到,它不僅是個純粹的反對意見拖延戰術,也爭取到了時間讓你能再次更全面地看待問題。
干活永遠是第一位的,無關交情
作為下屬,即使跟上級關系極佳也要懂得自己的主要任務是且只是工作,本職工作永遠最重要,而不是依賴所謂的交情。王薇的上級是一個非常容易相處且體恤下屬的人,偶有內地的品牌美妝貨源發生短缺,在王薇采取補救措施之前,上級便已經雪中送炭地從東南亞區市場調了部分貨品過來,讓人倍感貼心。也許有人會贊嘆這份好運氣,甚至安心地覺得有了這么個好上級作為靠山不用愁了,那么你真是大錯特錯!上級的體恤是一種錦上添花,但絕不意味著只靠搞好關系,就能一勞永逸。王薇深知這一點,與上級的關系越好,在工作上就越認真,分內工作自不用說,只要是力所能及的范圍都會給予上級最全面的支持和支援。因工作實績贏得上級加倍信任從而王薇平添了許多由上級牽線的洽談機會,這直接幫助她拿下了與各大品牌合作的發展計劃,為公司業務的壯大貢獻了自己的能量。
絕不碰隱私
即使王薇的上級來上海游玩時已經直接住到了王薇家里,在家這一充滿私人化氣息的場所,王薇也從未談起過任何有關隱私的話題。的確,在與上級相處中必須遵守鐵則:關系再好,也不應探聽或者談論上級的隱私。用興趣打開話題
3、用工作素質贏得上司的信任
史伍安(某青少兒英語教育機構客戶體驗總監)
上級特征:親和力,對工作充滿激情
在工作上,伍安的老板對他非常信任,甚至他的一些有點兒“超前”的想法,老板都會愿意聆聽并給與適當的支持。在對待伍安工作職責范圍內的事情時,他們是權責分明的上下級;在討論更廣泛的工作話題時,他們之間的對話又可以十分平等。伍安興趣廣泛,每年都會安排旅行計劃,即使老板對待工作非常狂熱也從未有所阻撓,且老板會默契配合下屬的工作排期。關系如此好,伍安究竟是怎么做到的呢?
用共同的話題打開局面
伍安所在的公司辦公氛圍十分輕松,上下級沒有太拘謹的界限。但要真正拉近與上級的距離,還是要多抓住一些偶然的機會,尤其是在工作場合之外。跟上級獨處更是拉近距離的絕好機會,大可以把話題引向生活,增進彼此之間的了解。一次,伍安跟老板出差,飛機延誤6個小時之久,伍安本身擅長與人溝通,便主動尋找共鳴的話題,比如旅行。兩人都有游歷多國的經歷,相通的經驗一下子就拉近了距離。而除了談生活、談興趣,對于“工作狂”上級而言,工作永遠是最重要的正題。所以,伍安和老板聊得最多的還是工作,除了伍安本身的職責范圍外,老板有時候也會咨詢一些他對其他工作事務的看法,伍安總會根據自己的觀察和工作經驗,給予上級許多值得傾聽的參考。
用工作素質和執行力贏得上級的信任
要記住,在職場里最能打動上級的,永遠是你的工作素質。你可以跟上級聊生活、聊旅行,但那些始終都是調劑,本身的工作質量如何才最重要。伍安正是清晰地認識到了這點,無論跟上級的私交多好,工作上也從來不含糊,接下的工作必定用心完成,發現問題及時解決,從不會藏到最后一分鐘才把爛攤子丟還給上級。而且,他永遠不會去提問上級連自己都沒有思考過的問題。
切忌代替上級做決定和公私不分
當你和上級成了partner之后,有一些禁忌絕對不能逾越。伍安和上級私交好,難免會有同事向他打探上級的心思,但伍安絕不會貿然去代替上級做決定,甚至還特別注意隱藏起與上級良好的私交,公私分明。
4、如何把你的上級變成好伙伴
在職場,如果你運氣好,那么也許什么都不用主動,便有上級前來主動搭建伙伴式的關系。但大多數的人不會碰上這么絕佳的運氣,抱怨也沒有用,你得懂得想要有所受益,與其坐以待斃不如自己爭取,在促成和建立與上級的伙伴式關系上,還是存在一些攻略重點的:
以伙伴式相處的思維重新武裝自己
你應該有站在上級同側的思維前瞻性,要有“只有我這塊工作做好了,整個方案才能順利進行”和“老板的決策似乎沒有注意到一些需要控制風險的細節,我應該怎么做才能更好地保證萬無一失”的覺悟。要知道,伙伴式關系不是口號,要讓它真正融入你的思維之中,而不是一味順從。
找到話題點,增進交流
面對關系瓶頸要善于觀察,增加交流,用共同的話題來提升親密度,平時多注意上級的興趣愛好,拓展話題,面對實在找不出愛好的工作狂上級,不如就大談工作,針對他最近聚焦的問題給出自己的建議。
摸清上級的脾性
俗話說“對癥下藥”。與上級的相處也一樣,了解他們的喜好并順勢而為可以迅速拉近彼此的關系。對上級性格的把握則能讓自己在與其相處時游刃有余,沉著應對且不觸及底線,提升被信任度。
勇于非指責性地提出建議和意見
所謂伙伴,一定是有商有量。上級并不是萬能的,總有些什么是他沒有想到而你想到的,此時要勇于提出自己的合理化建議,當然也要注意場合和措辭,畢竟工作上的伙伴不同于生活中的伙伴那么隨意。
永遠把工作放在第一位
與上級的相處,工作永遠都應該處在核心的位置。玩樂中的沒大沒小、其樂融融只是一種錦上添花,而不能沾沾自喜,把這種情緒帶到工作中。無法做好本職工作的話,私下能跟上級玩得再瘋也沒用。
給予上級力所能及的幫助
如果你的上級需要一些支持,那么你的機會來臨,無論是工作上還是生活上的,只要你力所能及,一定要盡量提供最大限度的幫助,要知道這可是千載難逢的拉近關系的好時機。