心理效應在高校班級管理中的實踐與應用

摘 要：以五個心理學效應為例，闡述了高校輔導員在班級管理中應該掌握的工作原則、工作技巧、工作難點，以及在班級管理中容易被忽視的工作死角和自身修養等，旨在提升輔導員對學生心理和班級管理的認識，更好地把握高校學生的心理動態，并在班級管理中巧妙運用，達到事半功倍的效果。

關鍵詞：輔導員；班級管理；心理效應

心理效應是指由于心理現象、心理規律的作用，使人們在認識過程中，對人或事物所產生的一些特殊的反應效果。巧妙發揮各種心理效應的積極作用，避免其消極影響，是提高大學生思想教育的科學性和有效性的一項重要途徑。具體到輔導員的班級管理工作，更是有著很好的指導作用。

一、班級管理的工作原則——依戀心理

心理學家哈洛等人通過研究恒河猴來探索孩童是如何產生對母親的依戀心理的。結果發現，溫暖和接觸比單純的生理滿足（比如食物）更能滿足幼猴的心理需求。依戀心理對輔導員在班級管理中的啟發包括：第一，要關注學生背后的家庭環境，尤其是學生與母親、父親等重要家人的關系。如果確定學生與原始家庭沒有建立安全穩定適度的依戀，那么要額外關注這樣的學生，借助專業心理工作者的幫助來排查可能由此衍生出來的心理問題，并予以咨詢或輔導。第二，輔導員在進行班級管理時要通過溫和的心理關懷、情感交流激發學生對輔導員的安全型依戀感。這種依戀感并非完全的依賴，它的本質是充分的信任和溫暖的感受。

二、班級管理的工作技巧——首因效應

心理學家盧欽斯在1957年做的實驗證明：信息呈現的順序會影響對事物的印象，先呈現的信息比后呈現的信息具有更大的影響力，這就是“首因效應”。首因效應給輔導員在班級管理中的啟發在于珍惜并且把握好每一個“第一”。以新生開學為例，第一天，輔導員應該通過與學生家長的見面會比較充分地表達自己，給學生和家長建立良好的第一印象。第一周，輔導員應該通過游戲、座談、串寢室等方式帶領全班做好班級凝聚力建設。第一個月，輔導員應該通過帶領學生了解專業、解讀大學四年求學過程、分析本專業就業情況等方式促進新生的專業認同和學習動機。第一個學期，輔導員要篩選出班級里的重點學生，并為他們建立學生檔案，時時跟進步步追蹤，防患于未然。如此，當第一年結束的時候，整個班級會呈現出積極向上、氛圍融洽的和諧狀態，而輔導員在學生和家長心目中的形象也會愈發親切權威、令人尊敬。

三、班級管理的工作難點——酸葡萄效應

《伊索寓言》中有個《狐貍與葡萄》的故事，說的是狐貍本來是很想得到已經熟透了的葡萄的，它跳起來，不夠高，又跳起來，再跳起來……想吃葡萄而又跳得不夠高，于是，狐貍對自己說：“反正這葡萄是酸的。”這一現象稱為“酸葡萄”效應。“酸葡萄”效應在整個學校教育中都是較為常見的心理現象，是合理化作用的典型表現。在高校的班級中，常常存在部分學生對那些更加努力因而成績更好的學生產生“羨慕嫉妒恨”的感覺，他們會自覺甚至不自覺地采用背后詆毀的“酸葡萄”效應來尋求自我平衡。面對這些情況，輔導員應該圍繞“學風”“價值觀”“人際交往技巧”等多個主題開展豐富多彩的活動，幫助學生樹立正確的學習觀、價值觀，并掌握科學有效的交往技能。

四、班級管理的工作死角——登門檻效應

美國社會心理學家弗里德曼及其團隊做了一項“請求幫助”的研究。結果發現，如果被研究者在不知情的情況下，已經答應了陌生人一個比較微小的請求，那么他（她）會更愿意接受來自這個陌生人的下一個更大的甚至略顯夸張的請求。為什么會這樣呢？因為人們都希望保持一致的個人良好形象。這就是“登門檻”效應，形象表達就是說一只腳先踏在門檻上，那么進門就變得容易多了。登門檻效應對輔導員在班級管理中的啟發主要體現在防微杜漸，要警惕不良團體和不良事物對學生的侵襲，尤其是一開始包裝成“糖衣炮彈”的那種。當前高校的宗教滲透已經成為不容忽視不可回避的問題。絕大部分學生在剛開始都是被“傳教者”的親切、熱情所感染，然后被“團契”等形式的非法宗教集會所吸引。等到最后義無反顧地加入到宗教之中，甚至影響到正常學業和生活的時候，已經積重難返。

五、輔導員在班級管理中的自身修養——筷子效應

一根筷子，即使是“手無縛雞之力”的文弱書生也能輕而易舉地將它折斷；如果換成一打筷子呢？恐怕是“力拔山兮氣蓋世”的項羽耗費九牛二虎之力也難將它折斷，這就是筷子效應。筷子效應啟發輔導員要善于組成團隊并尋求盡可能多的支持源。優秀的團隊會呈現1+1>2的效果，團隊中的每一名成員都可以借此提升自己的能力。當前輔導員隊伍的組成來源較為廣泛，既有專職輔導員也有科任教師兼任，不同的輔導員通過優化組合，完全可以形成優勢互補的高效團隊。

對于輔導員來說，了解經典的心理學原理，洞悉班級管理過程中的原則方法和重難點，提升輔導員自身修養，對班級管理有更加全面積極的認識都是大有裨益的。

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作者簡介：倪佳琪，女，出生于1988.03，就職學校：北京師范大學地理學與遙感科學學院，學歷：碩士研究生，研究方向：高校思想政治教育。