讓員工“動”起來

我是某改制后的國有企業負責人。我們企業有員工400多人，其中設備科、保全隊員工有60多人，占總員工的15%。這部分員工基本上是處于半工作半閑狀態，我一直想對這些人員進行精簡，但又擔心把他們放出去，以后公司擴大規模再招這樣的員工會造成工資增長、業務不熟、企業用工成本增加等問題，一直不敢輕舉妄動。現在原材料漲價，導致產品漲價、工資增長、員工難找，好不容易培養的人才又被同行悄悄挖走。我們企業在這種情況下應該怎么辦？

筆者從事職業經理人及企業管理咨詢二十年，經歷過從“企業挑人”的時代，到“企業招不到人才”的狀況，再到企業“人才難覓”的境地，一直到今天的“企業招人陷入危機”，深感企業創始人的不易、體會到企業決策者的難處。今天人力資源市場的變化，更讓我看到許多企業的尷尬。

一方面，目前中小企業存在大量“人浮于事”、“僧多粥少”、“工作淡旺季”等現象，但迫于實際的業務壓力又需要保持人才的儲備，必須容忍這些人普遍存在的“團隊意識薄弱”、“部門之間不配合”、“工作跨部門難于協調”、“不是工作分內的事不愿做”等諸多不良后果。另一方面，當企業希望通過裁員來實現節約成本、解決種種組織不良現象的目的時，又必須面對多變、高成本的人力資源市場。于是，很多企業面臨企業人力資源管理收與放的兩難。

針對目前很多企業所面臨的這種困境，筆者建議，不妨進行企業人力資源工作改革創新，嘗試推行工作輪崗，建立企業的人才儲備機制。

崗位輪換是企業根據戰略及人力資源規劃，有計劃地按照既定的期限，讓員工或管理人員輪換擔任若干種不同工作的做法，從而達到考察員工的適應性和開發員工多種能力的目的的一種機制。崗位輪換一般是通過橫向的調動，使管理人員或員工從事另一崗位工作。他們在逐步學會多種工作技能的同時，也增強了對工作間、部門間相互依賴關系的認識，并產生對組織活動更廣闊的視野。

崗位輪換的具體好處有以下幾個方面：有利于選拔人才及發現人才；能夠培養人才和提高員工的綜合素質；能夠盤活企業內部資源，能有效控制一部分員工的“外流”現象；有利于降低企業的人力成本；有利于消除官僚主義、增強團隊協作意識；解決員工崗位疲勞的問題和培養員工的創新意識；增強企業內部良性競爭、淘汰低績效員工。

對于希望通過崗位輪換解決以上問題的一般生產及銷售型企業，應在以下四個方面進行輪換。

第一，設備科、車間保全隊與車間班組長的部分人員崗位可以輪換。在很多公司設有設備科與保全隊兩個工作崗位設置，這兩個部門的員工崗位可以進行輪換。

輪換原因有三個方面。一是按照常理來看，這兩個部門員工的工作負荷都不滿。如果他們滿負荷地工作，就說明企業的設備管理是有問題的。二是他們只是日常的或定期進行設備維護、保養或者遇到設備損壞突發事故時、機器損壞停機大修時才會有工作任務，除了這兩種情況外，其余的時間基本是處于待崗時間。三是由于一般公司并非高科技的生產線操作，再說機修、設備這兩個崗位的操作人員天天在與生產設備打交道，應該說他們對生產操作也不會很陌生，再者在管理生產方面動手能力比不懂設備的人更強，在生產遇到機器方面的突發事故時更有利于解決實際問題。從這個角度來說，這三個崗位的員工，工作輪換是很有益處的。

第二，公司市場部、物料采購部兩個部門的人員崗位可以輪換。這些人員日常所涉及的工作主要包括產品市場的調研、銷售、推廣、生產原輔、材料價格暗訪、調查等，顯然兩個部門的工作中都存在“調研市場、價格及與客戶或供應商進行不斷溝通”的步驟及環節。另外，雖然他們溝通服務的對象或調研的產品、市場不一樣，但營銷的方法和溝通的技巧是通用的。例如，目前有的公司采購部的員工有一部分主要是負責產品原料的采購工作，如果把他們放在公司內銷的崗位上，也許他們能把產品的質量向客戶解釋得更加清楚，這無疑是說服客戶的一個很好的理由。

第三，人力資源、行政、企管、物控等非技術性的崗位員工都可進行生產系統（技術、研發除外）工作的輪換。目前，從企業人力資源管理的角度去剖析這些崗位的人員工作狀況，從企業管理的視角去觀察、分析，從他們的工作崗位要求與實際工作內容去對比，不難發現很多中小民營企業管理層中，有的只是做著一個基層統計員的工作，又談何部門經理或主管？其工作的內容確實是“名不副實”。還有的科室人員只是打打字、端端水、跑跑腿，可有可無。這不僅是公司人力資源的浪費，而且是人力資本的“奢侈”。如果企業能充分利用好這些資源，通過工作輪換的方式進行盤活，不但有利于他們更好地為企業服務，也有利于他們全面掌握公司的實際情況。

第四，生產一線的前道工序和后道工序、裝配工人和測試檢驗工人也可以經常進行崗位輪換，這有利于使員工成為多面手。同時，由于管理人員了解整個企業各部門運營狀況，員工了解各崗位工作流程與控制節點，為他們進行相關工作決策提供了大量的信息、經驗與資源等方面的支持。此外，在他們輪換擔任若干種不同工作的同時，也達到了考查他們的適應性和提高他們的換位思考意識的目的，有利于公司內部不同職能部門之間相互理解。

俗話說，創新是創新者的通行證，習慣是習慣者的墓志銘。所以，企業的管理要進行創新，以滿足經營的需求。面對復雜多變的生產經營環境，企業經營者必須“心有猛虎、細嗅薔薇”。企業只有不斷地追求管理創新，建立科學的人才儲備機制，整合企業資源讓內部員工“動”起來，才能讓你的企業迎來“春暖花開”。