澳門多元化實驗

賭桌上的金錢游戲已在澳門熱鬧了160多年。賭牌開放和內地赴港澳“個人游”的開放，曾令澳門博彩業規模呈幾何級數增長。而如今，在回歸祖國15周年之際，澳門也面臨轉型發展的新契機。

2014年9月，第八屆APEC旅游部長會議在澳門召開，對澳門作為世界旅游休閑中心的定位進行了深入討論。帶著成為世界旅游休閑中心的大愿景，澳門人正以其“行勝于言”的務實范兒，致力于將澳門先行打造成為一個極具競爭優勢的會議會展中心。

蕾哈娜、壞小子賈斯汀·比伯、泰格·伍茲、大衛·貝克漢姆、滾石樂隊等眾多國際巨星陸續來澳；浙江衛視《中國好聲音》五度在澳門演出；中央芭蕾舞團《紅色娘子軍》連演三場；舞臺劇《西游記》也將在澳門駐場演出；超重量級職業拳擊賽在澳門巔峰對決，吸引了世界各地拳擊迷……路氹金光大道正在成為影視、文化及體育賽事集聚的新坐標。不久前，30個金光飛航航班在3天內接載8700余人，處理2萬余件行李及多項必需額外措施，在金沙城成功舉辦了大型會議，更顯示出立志打造會議會展中心的澳門強大的接待能力。

這些都是澳門經濟多元化強有力的信號。當前，所有博彩場所運營商都在持續投入發展非博彩類服務。澳門的非博彩業務正穩健增長。

作為威尼斯人酒店的持有及運營方，美國拉斯維加斯圣金沙集團（下稱金沙集團）是澳門最大的綜合度假村經營商，也是全球娛樂會展巨頭之一。其中國區總裁兼行政總裁愛德華·卓思，最近剛被《哈佛商業評論》評選為2014年度“全球百大杰出表現行政總裁”。這位創新了綜合度假村概念的博彩業巨頭，又是如何看待澳門博彩業前景及經濟多元化未來的呢？

多元化路徑

《財經國家周刊》：長久以來，澳門一直試圖擺脫過度依賴博彩業的發展路徑，你身在其中，對此有什么看法和建議？

愛德華·卓思：作為一個商人，我認為經濟多元化是澳門發展和成功的關鍵。

實際上，澳門無論從社會發展、基礎建設、公眾的利益，還是從公司的運營來看，都在進行著多元化發展的嘗試。

澳門現在的收入是拉斯維加斯的7倍，到澳門的訪客人數也在不斷增長。但實際上，與10年前相比，澳門已經有了很大的變化。舉個簡單的例子，如果你帶著家人從武漢來澳門，通過高鐵就可以直接到達珠海拱北口岸，然后很方便地過關，過關之后就可以入住舒適方便的房間。這在過去是很難想象的。過去既沒有便利的交通，也沒有足夠優越的居住環境。并且，現在到澳門也不只是賭博，既可以像香港那樣便捷購買全球的廉價優質商品，也可以有更多的娛樂休閑及餐飲服務可以選擇。

橫琴的發展，輕軌、港珠澳大橋、高鐵的落成，為澳門多元化發展提供了必要的基礎條件，在未來仍將產生巨大作用。

如果想吸引更多人來澳門，我認為澳門的形象和關注度是需要著力去打造的。要讓人們認識到，來澳門不只是賭博。2013年金沙中國公司做了76場活動，其中包括華語榜中榜、中國好聲音等12場影視節目，通過電視向中國內地進行轉播，影響了9.2億受眾，讓大家對澳門是一個休閑旅游中心及文化產業中心有了更新的認識。

《財經國家周刊》：在拉斯維加斯，實際上已經通過資源整合將會展、表演等各類業態項目構建起一個多元化的經濟生態環境。拉斯維加斯的非博彩業務已經超過博彩業務的收入。

愛德華·卓思：我們在澳門的成功就是因為這種綜合性的娛樂度假模式。

我們將在娛樂方面有更多的建樹。澳門會舉辦更多中西方文化結合的活動，如現代畫展、流行文化等，還包括一直在舉辦的拳擊賽事、高爾夫、網球賽事等。在零售方面我們提供各種各樣的產品，體育休閑服飾、珠寶、箱包等各種品類應有盡有。

我們也非常重視在不同價格區間的組合，包括大眾市場、中高端市場及奢侈品市場，這樣在同一個屋檐下可以提供各種不同服務和體驗。希望這些劃分能受到中國內地市場的歡迎。

《財經國家周刊》：澳門建設世界旅游休閑中心，已成為中國國家戰略層面的旅游命題。但仍有人對其必要性和合理性持有不同看法。有些人認為，人氣有了，但本地居民的幸福感會受到挑戰。你怎么看？

愛德華·卓思：首先我很難去定義幸福感是什么。但是有一點可以肯定，澳門的發展對整個珠三角，甚至對整個中國南部都不無裨益。橫琴島就是一個多元化發展的很好例子。

我們很難拿澳門去與世界上其他地方比較。關于本地居民幸福感方面的問題，在出席APEC（旅游部長）會議時，崔世安特首的講話也提到政府對此非常關注。

發展不是一件容易的事，時常伴隨痛苦。政府與企業都要認真對待。但是常言道，不付出就沒有收獲。建設過程中發生的種種問題，其實跟建設本身一樣，都是一個動態發展的過程。

《財經國家周刊》：自赴港澳“個人游”開放以來，內地已成為澳門最重要的客源地。在吸引更多內地游客到澳門旅游、休閑、娛樂方面，你有哪些想法和規劃？在澳門加強與內地的合作方面，你有怎樣的建議？

愛德華·卓思：市場教育是第一步，我們需要對內地市場進行宣傳和引導，以加強對澳門的了解。我們會投入大量的資金去進行娛樂產業的建設，包括與中國好聲音等影視項目合作等，從而影響內地觀眾對澳門的印象。

此外，我們還要找到內地市場所喜愛的東西，去進行發掘與創造，并且提供不同產品。以購物為例，我們不單單提供購物廣場等硬件設施建設，還會創造各種體驗和回憶。比如在商場里面，有不同的街頭藝人在表演，讓大家對澳門的行程有美好印象，當他想再去計劃一次旅行時，會馬上想到澳門是個很好的選擇。

我們希望特區政府繼續加強高鐵、通關、碼頭等基建方面的建設。隨著直航的深入和高鐵的開通，內地市場潛力巨大。對我們來說，前途是非常樂觀和光明的。

據了解，2013年全年的訪澳游客達到近2900萬人次，其中內地游客占75%。當中有67%是“自由行”游客，而近一半“自由行”游客來自深圳，其次是廣州。整體而言，超過九成是廣東省的游客，上海和北京的游客只占少數。未來不要說從1%到10%，光是從1%上升到2%，我們就會有巨大的發展前景。

長遠發展信心

《財經國家周刊》：在博彩業經營方面，外資和本地資本的方式和理念有哪些不同？你是否和以何鴻燊先生為代表的本地企業家就此有過討論？

愛德華·卓思：外資集團進入澳門引進了綜合娛樂度假概念和先進的管理邏輯，此外在員工福利、員工健康和員工教育方面也投入良多。我覺得最重要的影響是，對本地員工人才的培養方面，我們付出了大量的時間和金錢，教給他們方法，為他們創造提升的空間和晉升機會，持續支持本地的人才發展。我們也從本地企業身上學到非常多。我和何鴻燊先生以前見過面，但沒有進行這方面的交談。

作為一個美國的上市公司，經常有人會說我們是短視的。因為我們每個季度要有季報，我們要向我們的母公司——拉斯維加斯的圣金沙集團進行匯報。相比之下，本土公司可能看上去會對本地的發展有更長遠的承諾。但市場化就是市場化，市場只對結果感興趣，即便有時候市場會對信息過度反應。這要求我們甚至必須做得更好。

作為澳門最大的投資商，雖然可能會被大家誤解為缺乏長遠態度，但這并不妨礙我們對澳門本地長遠發展的投資。截至目前我們對澳門本地的投資已經超過100億美元，我們對澳門的長遠發展非常有信心。

《財經國家周刊》：菲律賓、韓國、馬來西亞等地也正大力推進博彩和娛樂綜合體建設，一個新的“博彩產業圈”正在形成。這對澳門博彩業有怎樣的影響？

愛德華·卓思：首先我認為競爭是常態。我們應該著力于往前看。第一，我想說澳門與內地是相連的，地域有優勢；第二，交通的發展讓澳門更容易到達。和其他地區相比，澳門具有地域的絕對優勢，這很重要。

現在內地游客可通過澳門國際機場直接到達，也可選擇從香港國際機場乘坐噴射式飛船到達，航程僅需1小時。另外，從武漢、長沙等內陸城市出發的高鐵，可以直達珠海拱北關口，一步之遙便到達澳門。2013年，澳門至沈陽直飛航班加開，只需3.5個小時便可直達東北地區。2016年，港珠澳大橋將香港、澳門和珠海在陸路連通，澳門將獲得更便利的出行條件和配套。

這些不斷完善的基礎建設和交通網絡，能讓世界各地尤其是中國內地的人們方便到達澳門。這將直接改變澳門的地位和產業布局。

《財經國家周刊》：澳門的博彩業與非博彩業都對內地市場有很大程度的依賴。如今簽證日期縮短、銀聯卡政策變化，以及內地的反腐力度加大，是否對澳門經濟帶來影響？

愛德華·卓思：實際上，內地對赴澳門出入境政策方面進行過兩次修改。第一次是從14天減少到7天，第二次是從7天減少到5天。這并未影響到主要以旅游為目的的旅客，對我們也沒有太大的負面影響。

銀聯卡政策變化我個人認為也不是很大的問題。中國的刷卡網絡只要被正確使用，不會對我們產生任何問題與影響。

反腐是政府應該做的事情。內地推進反腐，雖然對我們的VIP廳收入有影響，但是我們會全力支持政府政策，并且對打擊洗錢等政府行動給予全面配合。