產品開發過程在IT項目研發管理中的應用

齊鵬

[摘 要] 產品開發過程中，采取項目管理模式已逐漸在國內推行，但是要真正做到行之有效、達到公司發展戰略目標，必須理清思路、明確市場需求、整合現有資源、規范流程運作。本文主要闡述了產品開發過程的一個基本流程，然后通過對流程中各個階段的分析，總結了產品開發過程中IT項目研發管理的策略和方式。

[關鍵詞] 產品開發； IT項目； 研發； 管理

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 01. 046

[中圖分類號] F270.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）01- 0091- 01

1 產品開發過程流程

總體上說，產品開發的基本流程包括啟動、計劃、執行、監控和收尾。在產品開發過程中始終貫穿著對產品的選取、設計和評估，只有充分了解產品開發的過程，才能將IT項目研發管理措施在產品開發過程中應用到位。

產品開發的首要過程是產品的定義過程，在這一過程中主要是根據IT產品在市場上的需求進行一個調查，并根據調查結果確立產品的設計目的和市場目標，并對產品進行初步的構思。同時，要根據產品的可開發性對該產品進行評估并進行調研。

產品開發的第二個步驟是產品的計劃，這一階段的主要任務主要針對產品本身來進行，其中包括：對產品本身的定義和功能加以確定、制訂一個項目完成計劃，完成商業研究，提供預算和產品質量以及產品設計的總方案。這一步驟相對來說是比較復雜的，因此需要進行團隊合作，這一團隊也是該項目開發過程的核心成員。

產品開發的中間步驟是產品的設計與調研，這一階段的重點是按照既定的方案來進行產品的實體開發，因此可以說，此階段是將產品的理論計劃應用于實踐的過程。這一階段可以省略對于產品可行性的研究，但是需要著手對產品的開發計劃進行實際的操作，并進行生產、市場調查以及產品發布準備，同時需要建立一個客戶服務體系。

產品開發的下一個步驟則是產品在市場的投放，此階段的特點在于為產品的市場投放做充分的準備并加以實施，包括小批量生產產品和市場的預投放措施。在采取了前述的措施之后需要對調查和測試結果進行分析，總結出產品還需要改進的不足之處，并提出改進策略。

產品開發的最后一個步驟則是量產。在完成了產品的市場調研之后就可以對產品進行批量生產了，批量生產中需要注意的問題就是產量。要通過對客戶和市場需求的調研結果確定產量。

2 產品開發過程在IT項目研發管理中的應用

2.1 過程管理和項目管理體系的構建

根據產品開發的基本流程，可以構建IT項目管理體系。總體上說，每個階段都需要有一個驗收該階段工作成果的管理體系，并制定一個相應的驗收標準，并貫穿于整個開發過程的始終。產品開發的核心團隊和擴展團隊都要對該產品的開發過程進行分析，并列出相關的審核標準與流程。另外，還需要建立風險管理體系，對產品的變更、風險因素、售后服務進行管理。產品開發公司需要設立一個專門的項目開發管理團隊，對產品開發的整個過程進行監督和審計，并對產品變更和風險進行記錄，以保證流程管理的實施。

在構建過程管理體系時需要注意以下幾點：（1）開發的產品必須基于市場需求。市場需求是產品開發的唯一動力，基于市場需求和產品競爭的IT產品更加具有創新力。因此，需要強調產品開發的第一步就是要充分了解市場需求。（2）產品的開發過程需要協調其他部門或系統。產品開發與項目管理是一個跨部門的流程，必須有一個跨部門的小組對最終結果負責，協調各項活動，確保溝通、協調和決策的高效。（3）產品開發中的質量控制。質量是貫穿于整個開發過程的關鍵要素，質量的好壞直接影響產品的市場競爭力，因此對于質量的監控管理要有一個完整的體系。（4）產品開發過程中項目管理體系的構建。在開發產品時，開發的最終產品、平臺、子系統以及技術分解可以分為不同的層次，每個層次都有各自的特點，在每次層次上都應當設定一個管理方式，有利于具有競爭力產品的推出。（5）產品的開發需要在結構化與非結構化之間找到一個平衡點。一個新產品的開發包括成千上萬個微小項目的開發，涉及各個方面、各個部門如何將復雜的活動進行整合的問題，因此產品的開發過程必須是一個結構合理、定義清楚的過程，并根據其特點建立完整的管理體系。另外需要注意的是，產品開發過程中的管理系統還需要跨公司進行合作，設立共同的檢查點來保證項目能夠符合研發標準和市場需求。

2.2 開發環境的構建

大型的IT項目產品開發企業往往具有多個合作伙伴，由于產品開發過程的特殊性和地域性，對于產品的開發最好建立起一個全球的統一規劃系統，以避免產品開發模式的不可控化，并且這一規劃體系應當以產業界具有帶頭作用的龍頭企業為標桿。利用企業間的合作也更加有利于對新產品開發過程的管理，在IT產品開發企業內可以建立一個統一的管理系統，制定統一的管理標準，并將每一個標準都細化到產品開發的各個步驟和過程。此外，各個企業聯合形成的管理系統也有利于各企業在產品開發過程中的互相監督，這種監督機制有利于產品質量的監控和產品開發效率的提高。還可以在行業內設立一個專門的市場調研小組，針對每年的IT產品需求量和需求方式進行調研，并形成調研報告，這種方式能夠大大提高產品的開發效率，以及IT產品的透明度，對于產品的開發具有積極作用。

3 結 語

綜上所述，IT新產品的開發都需要經過產品定義、計劃、設計與開發、投放、量產等階段，其中最關鍵的階段是產品開發的設計和調研階段。首先要對產品進行市場調研，了解產品的需求并制訂產品的計劃方案；其次，核心團隊要在充分了解產品市場動向和計劃方案的情況下著手進行設計；最后在市場調查結果的基礎上對新產品進行生產定量分析。在此過程中要注意的是，新開發的產品的質量控制要有嚴格的監督機制，質量不過關可能直接導致產品的市場信譽度的下降，間接影響IT產品開發公司的市場可信度。因此，在產品開發過程管理中，對產品質量的控制是十分重要的。