基于空巢老人情感互動產品設計研究

田湉

摘 要 如今全球人口向老齡化發展，人口老齡化是21世紀人類發展的主要特征。空巢老人一般泛指與子女分開居住和無子女的老年人，在空巢老人的研究中我們不難發現，空巢老人心理關愛一直以來都是一個常被忽視的問題。從設計倫理學角度出發，根據空巢老年人的心理和生理不同特征進行分析，對他們的生活形態進行總結，并進行歸納。論文結合產品設計和情感互動兩個領域提出了一個新的議題—情感互動產品設計，主要針對空巢老人這一特殊群體，設計出針對空巢老人與子女情感互動的產品——空巢老人家庭留言板。通過這種交互式電子相簿及視頻分享服務平臺，拉近分隔兩地的父母與子女的關系，來彌補空巢老人情感上的空缺，提高空巢老人生活滿意度。

關鍵詞 老齡化 空巢 情感空缺 情感互動

中圖分類號：TB472 文獻標識碼：A

1課題研究背景

當今社會，空巢老人情感缺失，急需心理安慰。在我國，老年人口狀況構成了社會最基本的國情之一。空巢老人一般泛指與子女分開居住和無子女的老年人，在對于空巢老人的這個群體的研究中，空巢老人的心理關愛研究一直以來是一個常被忽視的問題。

2設計背景

從設計倫理學角度出發，對空巢老人的情感特質和心理特質進行調查，對他們的生活形態進行總結，并進行分析。論文結合產品設計和情感互動兩個領域提出了一個新的議題—情感互動產品設計，主要針對空巢老人這一特殊群體，通過不同年齡，不同地域的老年人生理和心理需求，進行整理歸納。希望通過情感互動產品設計，拉近分隔兩地的父母與子女的關系，來彌補空巢老人情感上的空缺，提高空巢老人生活滿意度。

3設計的目的與意義

在對空巢老人的相關研究中，心理層面的研究雖然近期受到關注但是由于起步較晚研究成果尚顯不足，沒有生理層面的研究豐富。空巢老人心理層面的研究中，多為現狀描述、原因及影響因素分析等，而撫慰心理的解決方案卻提的很少。

設計作為一門解決問題的學科，空巢老人的國內研究存在嚴重滯后性，相關理論與實踐的空白都亟待填補。設計可以激發情感，情感可以撫慰心靈。情感的注入使產品不僅具有使用功能，還兼具了心理撫慰的功效。具有心理撫慰功效的產品其實一直存在，但是真正可以解決空巢老人情感問題的研究成果卻很少，設計師在設計時有必要對情感化設計進行深入研究。美國著名的心理學家諾曼在《情感化設計》一書中指出：我們常常認為，產品關注的是技術和他們提供的功能，然而，成功的產品關注的是情感。

情感是因人而異的，我們在設計時候也應該根據不同的消費群體不同的情感訴求來找到共同點。例如，從空巢老人群體的視角出發，空巢老人群體的情感訴求是指老年人在由于兒女不在身邊，或者無兒女，造成的情感缺失，生活得不到照料，他們急需兒女的關愛或者社會的關心。在研究空巢老人群體的情感互動產品的作用時，我們需要把他們的情感訴求考慮在設計中。

4課題研究的創新點

本課題旨在搞清楚三件事，弄明白兩種情況和得出一個結論。

搞清楚三件事：（1）現有的設計真的就是適合老年人的嗎？（2）有多少老年人在市場中“被設計”呢？（3）怎樣滿足空巢老人的情感缺失？

弄明白兩種情況：（1）哪些產品設計真正適合老年人？（2）怎么做到“空巢”不“空心”？

得出一個結果：空巢老人情感互動產品設計研究。

5空巢老人與情感互動產品設計

5.1“空巢”不“空心”

“空巢”不“空心”——基于空巢老人的情感互動產品設計研究。設計結果——“空巢老人家庭留言板”交互式電子相簿及視頻分享服務平臺的建立，從幾個方面來討論和研究一個彌補空巢老人情感缺失的方案。

5.2空巢老人情感互動產品設計研究

空巢老人是弱勢群體，他們的情感空缺，需要關愛。但是兒女們需要生存就要外出打拼，缺少時間照顧父母。怎樣可以拉近父母與兒女間的距離？怎么可以使即使身在外地的兒女可以與父母很好的溝通互動，從而使老人心靈得到安慰。針對這一現象設計的——空巢老人家庭留言板，雖說是一塊“小黑板”它可以給我們父母留言，留視頻；可以告訴我們父母在不在家，告訴我們父母家里的溫度，可以通過觀看照片提醒兒女按時打電話回家。可以讓父母通過它對我們嘮嘮叨叨。

5.3空巢老人家庭留言板

很多空巢老人與兒女不在一個城市，這樣就會出現父母思念兒女，卻又見不到面，有些父母擔心經常打電話會影響兒女工作。這樣就會造成老年人遇到事情無處傾訴，只能憋在心里，久而久之會發展成為心里疾病。空巢老人家庭留言板，采用一個可視電視墻。兒女可以通過電視墻錄視頻給父母，也可以和父母視頻聊天。平時可以在家播放家庭團圓時的家庭錄像或者照片。在產品終端上有一個掛鑰匙的地方，當你把鑰匙掛在上面可以進行終端開啟。同時會在另一個終端上顯示你是否在家，如果很晚了父母還沒有回家，我們是不是應該打個電話問一下？在終端上會有天氣提醒，這樣隨時提醒兒女關心父母家里的天氣，是不是應該提醒他們加衣。終端與手機APP相關聯，如果父母想念兒女翻看照片或者錄像，手機上就會有提醒。提醒子女這時父母想念你們了，該打電話或者回家看看了。

參考文獻

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