探析郵政企業(yè)文化與人力資源管理

魯雙平

【摘要】企業(yè)能夠生存，是因為它自身的價值存在。有價值存在就有價值導(dǎo)向，企業(yè)若是能夠很好地告訴自己的員工和全體社會成員自己的價值導(dǎo)向，就離不開企業(yè)文化的作用。企業(yè)的發(fā)展進步離不開人力資源管理，本文就結(jié)合筆者的工作單位，談?wù)勂髽I(yè)文化與人力資源管理的關(guān)系。

【關(guān)鍵詞】中國郵政 企業(yè)文化 人力資源管理 關(guān)系探析

一、引言

個人進入企業(yè)參加工作，首先是為了養(yǎng)活自己，其次是為了謀求個人的發(fā)展，至于是不是能不能為了企業(yè)的發(fā)展，是建立在這二者之上的事情。一個能夠在市場經(jīng)濟體系中生存的企業(yè)，必然是因為它自身的價值存在。有價值存在就有價值導(dǎo)向，企業(yè)若是能夠很好地告訴自己的員工和全體社會成員自己的價值導(dǎo)向，就離不開企業(yè)文化的作用。我們?yōu)楹未嬖冢覀冏龅氖虑槭鞘裁矗覀兡軌蚪o社會提供什么，與我們在一起能夠得到什么發(fā)展。類似這些問題，就是企業(yè)價值導(dǎo)向問題，就是企業(yè)文化在起作用。“一流企業(yè)靠文化，二流企業(yè)靠制度，三流企業(yè)靠領(lǐng)導(dǎo)”。企業(yè)的發(fā)展進步離不開人力資源管理，本文就結(jié)合筆者的工作單位——中國郵政，談?wù)勂髽I(yè)文化與人力資源管理的關(guān)系。

二、企業(yè)文化與人力資源管理的關(guān)系

2007年1月29日，中國郵政集團公司正式掛牌成立。中國郵政集團公司是在原國家郵政局所屬的經(jīng)營性資產(chǎn)和部分企事業(yè)單位基礎(chǔ)上，依照《中華人民共和國全民所有制工業(yè)企業(yè)法》組建的大型國有獨資企業(yè)。中國郵政集團公司依法經(jīng)營郵政專營業(yè)務(wù)，承擔(dān)郵政普遍服務(wù)義務(wù)，受政府委托提供郵政特殊服務(wù)，對競爭性郵政業(yè)務(wù)實行商業(yè)化運營。中國郵政的標(biāo)志完全體現(xiàn)了中國郵政的企業(yè)文化，其標(biāo)志是由中國古寫的“中”字與郵政網(wǎng)絡(luò)的形象互相結(jié)合、歸納變化而成，融入翅膀的造型，形象地表達了“鴻雁傳書”的寓意。標(biāo)志以橫與直的平行線為主構(gòu)成，代表了秩序與四通八達；稍微向右傾斜的造型，表現(xiàn)了方向與速度感。表達了服務(wù)千家萬戶的企業(yè)宗旨，快捷、準(zhǔn)確、安全、無處不達的企業(yè)形象。

企業(yè)文化是企業(yè)的精神支柱，是企業(yè)素質(zhì)的核心。作風(fēng)優(yōu)良的企業(yè)，其文化必定是好的；不好的企業(yè)，其文化必定是稀松的。一個企業(yè)的企業(yè)文化的好與壞，除了企業(yè)創(chuàng)始人對企業(yè)文化的影響之外，關(guān)鍵是看人力資源部門在企業(yè)文化建設(shè)中的作用。因此，企業(yè)文化與人力資源管理的關(guān)系是密切相關(guān)的。具體表現(xiàn)在下面幾點：

第一，人力資源部門是建設(shè)企業(yè)文化的關(guān)鍵部門，人力資源的整體規(guī)劃，尤其是關(guān)于組織機構(gòu)、人力資源的分配，直接關(guān)系到企業(yè)文化的發(fā)展情況。

第二，在人員的招聘與分配方面，首先要錄用認(rèn)同本企業(yè)文化的人員，其次要依據(jù)人員與崗位的契合點，合理安排人員崗位，使之得到最佳組合。

第三，重視培訓(xùn)，積極組織員工的定期不定期培訓(xùn)，針對具體問題制定培訓(xùn)內(nèi)容，達到提升員工崗位技能，提高員工職業(yè)素質(zhì)，發(fā)現(xiàn)員工潛質(zhì)，開發(fā)員工能力。使之更好地與企業(yè)文化相融合。

第四，實行公正公平的績效管理，使用績效管理工具，客觀公正地對對員工的工作能力進行測評，從而發(fā)現(xiàn)適用的人才，促進企業(yè)發(fā)展。

第五，實行科學(xué)合理的薪酬管理，通過績效管理，將員工的業(yè)績擺到桌面上，獎勵有能力的、有成績的、任勞任怨的員工，懲罰消極怠工的、偷奸耍滑的員工，扶持員工對企業(yè)的真正熱愛之情。

第六，處理好勞動關(guān)系，加強對員工權(quán)益的維護，培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，造就企業(yè)可用之才，推動企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

做好企業(yè)文化與人力資源管理的協(xié)同工作，把企業(yè)文化理念落實到企業(yè)日常管理中，打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，形成企業(yè)自身獨特的人力資源管理模式。使得企業(yè)目標(biāo)與個人價值得到統(tǒng)一實現(xiàn)。

三、探析企業(yè)文化與人力資源管理有機結(jié)合的舉措

立足于企業(yè)文化，應(yīng)用科學(xué)的人力資源管理體系完善并發(fā)揚企業(yè)文化，增強員工的歸屬感，打造企業(yè)的凝聚力，激發(fā)生產(chǎn)力，提升企業(yè)的競爭力。

第一，從細節(jié)入手，做好人力資源的每一項工作。員工招聘與選拔、培訓(xùn)與定崗、績效與薪酬、安全與健康、人事關(guān)系等等，都是體現(xiàn)企業(yè)文化的地方，都是需要認(rèn)真對待的。做好這些工作，可以增進員工的向心力，提高員工的工作干勁，讓員工在實際的工作與生活中，體會到企業(yè)文化帶來的好處，進而自覺自愿地投入到企業(yè)文化的建設(shè)中去，同時主動配合人力資源管理，提高管理效率。

第二，從實際出發(fā)，打造符合企業(yè)自身特點的企業(yè)文化。當(dāng)今社會處于信息傳播迅速的時期，各種各樣的管理資訊漂浮在企業(yè)上空，作為人力資源管理工作人員，需要戒除浮躁心理，堅持適應(yīng)本土情況、適合自身發(fā)展的企業(yè)文化為主的態(tài)度，根據(jù)具體情況，適當(dāng)?shù)匾M和應(yīng)用“公認(rèn)的先進的”管理模式，作為局部需要，發(fā)揮其應(yīng)有的作用即可。人力資源管理工作人員，在這方面千萬不可邯鄲學(xué)步，自亂陣腳，充作企業(yè)文化的破壞者。

第三，堅持企業(yè)已有的適應(yīng)了社會環(huán)境的企業(yè)文化，做好基礎(chǔ)工作，調(diào)動一切積極因素，屏蔽消極因素，發(fā)揮企業(yè)文化對員工的凝聚力量和激勵人才奮進的作用。具體到中國郵政集團企業(yè)，認(rèn)真履行郵政普遍服務(wù)職責(zé)，堅持樸實有力的企業(yè)風(fēng)格，落實快捷、準(zhǔn)確、安全、無處不達的工作作風(fēng)，切實提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提高郵政的整體社會服務(wù)形象。

第四，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是建設(shè)企業(yè)文化的關(guān)鍵人物。火車跑得快全憑車頭帶，作為企業(yè)領(lǐng)頭人，要以身作則，加強與員工的有效溝通，積極謀劃，關(guān)注未來，組織多種積極有效的方式，開展批評與自我批評，認(rèn)真研究企業(yè)文化的內(nèi)涵與應(yīng)用，提出自己的見解，用實際行動帶動員工共同建設(shè)企業(yè)文化，打造并維護良好的文化氛圍。

第五，加強品牌建設(shè)。一個良好的品牌是企業(yè)的光輝現(xiàn)象，是企業(yè)文化的集中反映。培養(yǎng)員工對企業(yè)的責(zé)任感，對品牌的愛惜感，使得企業(yè)文化在品牌建設(shè)的工程中不知不覺地得到加強。愛惜品牌，可以提升企業(yè)的競爭力和發(fā)展空間；建設(shè)企業(yè)文化，可以增強員工的忠誠度，可以增加品牌的無形價值。企業(yè)文化與品牌建設(shè)相結(jié)合，可以為企業(yè)的發(fā)展壯大創(chuàng)造更加有利的條件。

四、結(jié)論

企業(yè)文化的主體是人，關(guān)注的是人與企業(yè)的統(tǒng)一發(fā)展；人力資源管理的主體是企業(yè)，關(guān)注的是人的職責(zé)分配與利益。企業(yè)文化是人力資源管理的精神支柱；人力資源管理是企業(yè)文化的主要實施者。牢固樹立和全面落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，突出重點，統(tǒng)籌兼顧。深刻把握二者的關(guān)系，做好二者的共建工作，不斷加強和改善企業(yè)管理，不斷提高郵政經(jīng)濟運行質(zhì)量和效益。積極穩(wěn)妥推進郵政體制改革，加快推進運行機制轉(zhuǎn)換，努力推進科技興郵。實現(xiàn)郵政事業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展。

參考文獻

[1]楊少杰.集團人力資源管控[M].經(jīng)濟管理出版社，2013（1）.

[2]宋聯(lián)可，魏江茹，張鈺.企業(yè)文化對人力資源管理影響的研究述評[J].商業(yè)研究，2008（5）.

[3]李玉蕾，袁樂平.戰(zhàn)略人力資源管理時企業(yè)績效的影響研究[J].統(tǒng)計研究，2013（10）.