淺析知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代民營(yíng)企業(yè)管理創(chuàng)新的策略

李鑫

【摘要】管理創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展不斷升級(jí)的需要。我國(guó)民營(yíng)企業(yè)大多脫胎于家族企業(yè)，在組織架構(gòu)、績(jī)效管理、人力資源等方面有先天局限性，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，民營(yíng)企業(yè)只有不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新，才能適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)需要，才能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。本文對(duì)此進(jìn)行了探討，以期對(duì)相關(guān)從業(yè)人員有所借鑒意義。

【關(guān)鍵詞】民營(yíng)企業(yè) 管理創(chuàng)新 組織

一、前言

近年來(lái)，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展，成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的支柱力量。民營(yíng)企業(yè)占中國(guó)企業(yè)總數(shù)的74%，貢獻(xiàn)了76%的稅收，解決了90%的新增就業(yè)，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)最具生命力、成長(zhǎng)力和創(chuàng)新力的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體。但與此同時(shí)，隨著世界一體化進(jìn)程的加快，大量的國(guó)外企業(yè)參與我國(guó)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，國(guó)外企業(yè)有著充足的資金支持、先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍和成熟的經(jīng)營(yíng)理念，給民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)。我國(guó)民營(yíng)企業(yè)面臨著外資企業(yè)、國(guó)有企業(yè)的雙重競(jìng)爭(zhēng)，其發(fā)展空間日漸逼仄。另外，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)大多由家族企業(yè)轉(zhuǎn)化而來(lái)，從事的主要是勞動(dòng)密集型行業(yè)，企業(yè)規(guī)模小、技術(shù)含量低、人力資源素質(zhì)不高、家族式管理思維嚴(yán)重，這些內(nèi)部因素都制約著民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展。尤其是民營(yíng)企業(yè)集創(chuàng)業(yè)者與經(jīng)營(yíng)者與一體，管理上任人唯親，激勵(lì)機(jī)制滯后，企業(yè)文化缺位，正是這些問(wèn)題導(dǎo)致我國(guó)民營(yíng)企業(yè)盡管發(fā)展迅速，但平均壽命只有6-7歲。另有數(shù)據(jù)表明，改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)存活下來(lái)的僅有20%左右。可見(jiàn)，民營(yíng)企業(yè)加強(qiáng)管理創(chuàng)新、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力已勢(shì)在必行。

二、民營(yíng)企業(yè)管理創(chuàng)新的策略

（一）樹(shù)立正確的人力資源認(rèn)識(shí)

當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要是人才的競(jìng)爭(zhēng)，鋼鐵大王卡內(nèi)基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“可以拿走我全部的資產(chǎn)，但只要把我的員工留給我，五年內(nèi)我就會(huì)賺回所有的損失。”可見(jiàn)人力資源對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。對(duì)于民營(yíng)企業(yè)而言，只要擁有人才，就能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，傳統(tǒng)的民營(yíng)企業(yè)采用家族式的用人機(jī)制，人力資源管理意識(shí)淡薄，在人才選拔和聘任上限制在家族的小圈子，職位晉升和薪酬調(diào)整主要依靠血緣和裙帶關(guān)系，缺乏公正、公開(kāi)科學(xué)的績(jī)效考核體系，很多高級(jí)管理人才和技術(shù)人員由于得不到公正的待遇，不得不選擇離職，給民營(yíng)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)巨大的損失。因此，民營(yíng)企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)人力資源重要性的認(rèn)識(shí)，以任人唯賢、海納百川的胸襟來(lái)吸引人才，將人才戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo)。人力資源管理不僅是人力資源部門(mén)的事情，企業(yè)總經(jīng)理到各級(jí)主管到普通員工都要參與到人力資源管理工作中來(lái)，從人員招聘、人才培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬管理等諸多方面做好人力資源管理工作。人力資源管理是個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，寄希望通過(guò)幾次培訓(xùn)或者提高工資待遇是很難奏效的，需要民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行全方位的系統(tǒng)改革。

（二）建立職業(yè)經(jīng)理人制度

改革開(kāi)放初期，民營(yíng)企業(yè)以敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)和搏擊商海的勇氣迅速發(fā)展起來(lái)，掘得了第一桶金。隨著民營(yíng)企業(yè)的不斷發(fā)展，所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度已經(jīng)成為民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，同時(shí)也催生了職業(yè)經(jīng)理人這一特殊的職業(yè)，職業(yè)經(jīng)理人大多擁有較高的學(xué)歷、開(kāi)闊的視野、成熟的管理經(jīng)驗(yàn)和豐富的職業(yè)經(jīng)歷，能準(zhǔn)確的把握和判斷市場(chǎng)走向，及時(shí)做出正確的決策。引入職業(yè)經(jīng)理人可以打破民營(yíng)企業(yè)家族管理的桎梏，引入現(xiàn)代企業(yè)管理制度，推行科學(xué)管理和精細(xì)化經(jīng)營(yíng)，給民營(yíng)企業(yè)帶來(lái)新思想和觀念。但從職業(yè)經(jīng)理人在民營(yíng)企業(yè)發(fā)展中的作用來(lái)看，還存在很大的差距。一是職業(yè)經(jīng)理人對(duì)企業(yè)情況不熟悉、不了解。二是部分職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)差、能力低、把握市場(chǎng)能力不強(qiáng)，不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要。三是職業(yè)經(jīng)理人之間缺乏信任機(jī)制，導(dǎo)致職業(yè)經(jīng)理人的企業(yè)管理行為受到很大的限制，這也是很多職業(yè)經(jīng)理人選擇跳槽的原因所在。根據(jù)北大國(guó)際MBA對(duì)民營(yíng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的調(diào)查顯示，有超過(guò)一半的職業(yè)經(jīng)理人在未開(kāi)兩年內(nèi)可能選擇離開(kāi)企業(yè)，這也反映出民營(yíng)企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的管理上出現(xiàn)了問(wèn)題。為了充分發(fā)揮職業(yè)經(jīng)理人的作用。首先，民營(yíng)企業(yè)要給予職業(yè)經(jīng)理人充分的信任，給其創(chuàng)造一個(gè)合適的工作平臺(tái)。職業(yè)經(jīng)理人任職后，企業(yè)要明確職業(yè)經(jīng)理人的權(quán)利和管理范圍，在權(quán)利范圍內(nèi)進(jìn)行充分授權(quán)，讓其參與企業(yè)重大決策，對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的日常管理行為不干涉，同時(shí)建立與其的定期交流和溝通機(jī)制，對(duì)其工作情況進(jìn)行整體把握和了解。二是給予合理的考察期。很多民營(yíng)企業(yè)主希望職業(yè)經(jīng)理人上任后幾個(gè)月之內(nèi)，企業(yè)業(yè)績(jī)要取得大幅度的增長(zhǎng)，不然就將其辭退。這樣不僅無(wú)法考察出職業(yè)經(jīng)理人的真實(shí)實(shí)力，也刺激職業(yè)經(jīng)理人采取一些偏激的短期行為，給企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展帶來(lái)傷害。事實(shí)上，職業(yè)經(jīng)理人需要一定的時(shí)間里了解企業(yè)、熟悉市場(chǎng)，其推出的新方案也需要一定的時(shí)間才能達(dá)到預(yù)期效果，甚至在一年或者兩年后才能初見(jiàn)成效。因此，要給予職業(yè)經(jīng)理人充分的信任和耐心。

（三）建設(shè)獨(dú)具特色的企業(yè)文化

長(zhǎng)期以來(lái)，民營(yíng)企業(yè)為了贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)先機(jī)，將主要精力用于生產(chǎn)和銷(xiāo)售等和利潤(rùn)直接相關(guān)的工作中，企業(yè)文化建設(shè)相對(duì)薄弱。很多民營(yíng)企業(yè)對(duì)什么是企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)文化的作用以及企業(yè)文化的建設(shè)途徑一知半解，甚至認(rèn)為企業(yè)文化就是喊喊口號(hào)、貼貼標(biāo)語(yǔ)而已。盡管有的民營(yíng)企業(yè)提出建設(shè)企業(yè)文化的口號(hào)，但帶來(lái)很大的額功利性，其本質(zhì)還是為了實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。因此，民營(yíng)企業(yè)員工缺乏對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，企業(yè)缺乏凝聚力，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)帶來(lái)不利影響。為此，民營(yíng)企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到，企業(yè)文化是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)所必備的條件，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響可能超過(guò)很多管理方法。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)可以提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，達(dá)到物質(zhì)激勵(lì)達(dá)不到的效果。首先，在日常管理工作中要充分信任員工、加強(qiáng)與員工之間的溝通和交流，關(guān)心員工疾苦，積極為員工排憂解難，通過(guò)以人為本的管理營(yíng)造一種真正的歸屬感。其次，塑造核心價(jià)值觀。企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中形成的寶貴財(cái)富，是企業(yè)性格的集中體現(xiàn)，而民營(yíng)企業(yè)家的個(gè)人特質(zhì)往往又決定著企業(yè)性格，例如海爾張瑞敏“自強(qiáng)不息、追求卓越”的價(jià)值觀，華為任正非的“狼”文化等。因此，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)，創(chuàng)立屬于自己的企業(yè)文化，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)來(lái)規(guī)范員工的行為，養(yǎng)成員工良好的習(xí)慣，使員工既有看不見(jiàn)的價(jià)值觀導(dǎo)向，又有看得見(jiàn)的制度化的規(guī)范、習(xí)慣和準(zhǔn)則。

（四）制定適合本企業(yè)的人員組織架構(gòu)

當(dāng)前，民營(yíng)企業(yè)的目標(biāo)、戰(zhàn)略、員工背景和外部環(huán)境等都在隨時(shí)變化，傳統(tǒng)的家族式管理模式下權(quán)力過(guò)分集中的弊端開(kāi)始顯現(xiàn)，民營(yíng)企業(yè)過(guò)于重視企業(yè)主的個(gè)人能力，中下層管理人員權(quán)利受到很大的制約，管理層之間的溝通受到阻隔，高級(jí)管理人員獲得信息的通道減少，決策的風(fēng)險(xiǎn)加大。為此，民營(yíng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必須不斷更新，以適應(yīng)人盡其才、物盡其用的需要，進(jìn)而維護(hù)組織與環(huán)境的和諧關(guān)系。根據(jù)研究，當(dāng)組織規(guī)模增大、環(huán)境變動(dòng)性和復(fù)雜性較高時(shí)，低集權(quán)而高參與扁平型或網(wǎng)絡(luò)型組織更加具有適應(yīng)性，富于生產(chǎn)效率；同時(shí)組織成員由于擁有更大的控制權(quán)，更廣泛的信息和密切的互動(dòng)，因而產(chǎn)生出更高的創(chuàng)造性和更大的績(jī)效。高層管理者由于授權(quán)予下屬，可以節(jié)省精力與時(shí)間進(jìn)行全局的戰(zhàn)略管理，減少多余的內(nèi)部監(jiān)督，致力于監(jiān)視外界的變化，有助于提高戰(zhàn)略管理的有效性。適于共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、相互支持與信任的企業(yè)文化的生長(zhǎng)，同樣為業(yè)務(wù)流程重組提供了推動(dòng)力。總之，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，趨于扁平的組織恰恰能適應(yīng)這一挑戰(zhàn)。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，在日益激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，開(kāi)展管理創(chuàng)新是提高企業(yè)管理水平的必要手段。對(duì)于民營(yíng)企業(yè)而言，如何抓住當(dāng)前發(fā)展的機(jī)遇，不斷創(chuàng)新管理思維、方法和手段，成為民營(yíng)企業(yè)發(fā)展著重關(guān)注的課題之一。

參考文獻(xiàn)

[1]李國(guó)榮.民營(yíng)企業(yè)管理創(chuàng)新[M].上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社.2008年12月.

[2]李亞.民營(yíng)企業(yè)人才管理實(shí)務(wù)與案例[M].中國(guó)發(fā)展出版社.2009年4月.

[3]吳天鳳.家族式民營(yíng)企業(yè)制度創(chuàng)新論[M].四川出版集團(tuán).2010年3月.

[4]徐淑英，邊燕杰，鄭國(guó)漢.中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的管理和績(jī)效：多學(xué)科視角.北京大學(xué)出版社.2008.