最近半年,“互聯網思維”這個詞突然紅得發紫,一群通過社交媒體一夜暴紅的人被貼上了“互聯網思維”的標簽。他們好像已經站到了臺風口上。
我也曾經是這個詞的活躍用戶。但是說得多了,心里會發虛。為什么?我想起我熟悉的那群人,京東劉強東,神州租車陸正耀,58同城姚勁波,等等。他們埋頭苦干,在一個有巨大需求的行業里,一磚一瓦搭建可供上億人使用的平臺。在“互聯網思維”面前,他們顯得沉重、過時。大家以為這些人將被“互聯網思維”輕易取代。實際上,這是一種錯覺。
你馬上會在本期雜志看到林翰的故事。他與劉強東、陸正耀、姚勁波有相同的氣質。
十幾年前,劉強東在中關村,賣電腦、搬箱子,花3天時間教會一個北京郊區的農民使用鼠標。當他把生意搬到互聯網上后,這種苦活兒、累活兒并沒有消失,而是被他十年如一日一點兒一點兒標準化、體系化了。建體系,本身是個瑣碎、寂寞的過程,需要對細節無止境地關注。大家說不要跟劉強東打仗,為什么?他的大廈建立在搬箱子、送快遞、對一個包裹如何使用最少的膠帶斤斤計較的基礎上。他是有工業精神的人,愿意做最苦最累的活兒,安心構筑并不斷優化自己的體系。
再說神州租車陸正耀。他最近跟我說,三年來他只進過四環內三次。他在干什么?他在織一張網,花時間培訓全國各地那些完全不懂租車的人,讓他們加入,從而為一個龐大的租車市場提供服務。神州租車的IT運營體系是陸正耀自己設計的,每天開會看報表,他一眼就能看到第34行第54列的數據有問題。
姚勁波也是這樣的人。他幫助城市里卑微的生意人搭建廣告和交易的IT平臺,招聘海量的員工來說服這些人使用這套系統。這也是苦生意,剛開始根本就看不到錢。但是,這樣的公司能在美國上市,說明它的生意被市場理解并看好。
林翰。我認識他是在達晨創投的一次年會上。他做的生意,是把廣大中小企業招加盟商的迫切需求,和幾線城市中手里略有閑錢但沒有更好的保值方法的人聯系起來。他通過建立體系,把這個傳統的生意規模化了,每年從幾萬家企業里篩選出幾百家,為它們提供數萬個加盟商。
為什么現在講述“互聯網思維”的是一群看起來那么聰明的人?因為劉強東、陸正耀、姚勁波、林翰們的時間都用在建立體系打磨細節上了。我認為未來是這些人的世界。互聯網帶來了無限的可能,但是如果沒有幾年甚至十幾年的埋頭積累,它就是一個輕浮的夢。
我想提醒那些沉迷于學習“互聯網思維”的創業者,丟掉創業有捷徑的幻覺,找到那個強烈需要你的行業,認真設計、建立一個有效率的體系,耐著性子用曠日持久的瑣碎去運營,給用戶提供更好更廉價的服務。你等來的,將是真正的臺風。