知識共享研究現(xiàn)狀

孫麗麗

[摘 要] 知識共享是知識管理最核心的內(nèi)容。本文通過對知識共享研究背景、知識共享理論及知識共享影響因素進(jìn)行綜述，梳理了近年來知識共享發(fā)展現(xiàn)狀，以期為未來的發(fā)展和相關(guān)研究提供借鑒。

[關(guān)鍵詞] 知識共享；知識管理；影響因素

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 21. 054

[中圖分類號] G253 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）21- 0072- 02

隨著經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的發(fā)展，人們既可快速獲取所需的知識，又可快速傳播和分享各自獲取的知識。知識，已成我們生活和工作必不可少的一部分。如今，關(guān)于知識管理的話題，已引起國內(nèi)外學(xué)者的關(guān)注和研究興趣。知識共享作為知識管理最重要、最核心的議題，其作用不可小覷。

知識共享，也譯為知識分享，較為認(rèn)同的說法是組織的員工或者內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)在組織內(nèi)部或跨組織之間，彼此通過各種渠道進(jìn)行信息（知識）交換和討論，其目的在于通過知識的交流，擴(kuò)大知識的利用價(jià)值并產(chǎn)生知識的效應(yīng)。本文介紹了知識共享的研究背景、知識共享理論及知識共享影響因素，以期為相關(guān)研究和實(shí)踐提供借鑒。

1 知識共享的研究背景

縱觀以往的文獻(xiàn)，知識共享的研究背景包括：知識共享的主體、知識共享的對象及知識共享的手段。知識作為經(jīng)由人的思維整理過的信息、意象、價(jià)值等符號化的產(chǎn)物，存在于擁有者的頭腦或記憶匯總中，而非獨(dú)立的信息集合中；此外，知識共享作為一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，必須通過彼此間的交流與溝通得以實(shí)現(xiàn)。這就在一定程度上反映了知識共享的主體必不可少。一般而言，知識共享的主體分為3個(gè)層次：個(gè)體、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、組織。

知識共享的對象為知識，但審視角度不同，知識的分類也會(huì)有所差異。目前，應(yīng)用較多的知識分類是將知識分為顯性知識和隱性知識。顯性知識是易于整理且向人講述的知識，這類知識多以文檔、專利等形式存在。隱性知識則是存在于人腦中的不易于表述的思想或經(jīng)過長時(shí)間經(jīng)驗(yàn)積累的知識。這類知識雖難以獲取，但卻是維持企業(yè)持續(xù)競爭力的主要源泉。目前，大多數(shù)文獻(xiàn)都聚焦于隱性知識共享問題的研究，例如張淑華的《企業(yè)組織氛圍與組織隱性知識共享之關(guān)系研究》就探討了隱性知識共享的影響因素。

樊治平通過對國內(nèi)外知識共享研究的對比，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)知識共享的研究重點(diǎn)多集中于理論闡述，但國外多著眼于知識共享技術(shù)的研究。目前，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，國內(nèi)學(xué)者也逐漸將焦點(diǎn)放在知識共享的手段上。目前，最常用的是信息與合作技術(shù)，樊治平對國外大量的文獻(xiàn)匯總后得出結(jié)論：資源描述框架和本體論是知識共享的兩大關(guān)鍵技術(shù)。

2 知識共享理論

2.1 社會(huì)交換理論

社會(huì)交換理論強(qiáng)調(diào)人類的一切行為都受到某種能夠帶來獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬的交換活動(dòng)支配。互惠是社會(huì)交換理論的核心所在，但因互惠得到的獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬，不僅限于物質(zhì)財(cái)富，也可能是精神財(cái)富，例如社會(huì)名望、認(rèn)同感、成就感等。

在管理學(xué)領(lǐng)域，社會(huì)交換理論已運(yùn)用得非常成熟，對知識共享而言，同樣也不例外。人們通過知識共享，交換知識這種產(chǎn)物，獲得期望的報(bào)酬、社會(huì)認(rèn)同感、名譽(yù)，甚至是收獲信任等。目前，關(guān)于知識共享影響因素的研究文獻(xiàn)中，多數(shù)理論依據(jù)都來自于社會(huì)交換理論。學(xué)者王言峰指出，在知識共享研究所應(yīng)用到的理論當(dāng)中，社會(huì)交換理論是應(yīng)用得最為廣泛的一個(gè)理論，并且得到了普遍的認(rèn)可和證實(shí)。

2.2 社會(huì)認(rèn)知理論

社會(huì)認(rèn)知理論認(rèn)為，人類行為是人、行為和環(huán)境因素三方互動(dòng)的結(jié)果，其核心概念是自我效能感、結(jié)果期望和個(gè)人目標(biāo)。在知識共享領(lǐng)域，應(yīng)用最廣泛的是自我效能和結(jié)果期望這兩個(gè)概念。

自我效能是指人們對自身能否利用所擁有的技能去完成某項(xiàng)工作行為的自信程度。對于參與知識共享的個(gè)體來說，自我效能是個(gè)體對從事知識共享能力的一種判斷，它直接影響知識共享行為或通過激發(fā)和維持知識共享意圖甚至通過目標(biāo)設(shè)置間接影響知識共享意圖來影響知識共享。

結(jié)果期望是指人對自己某種行為會(huì)導(dǎo)致某一結(jié)果的推測。如果人預(yù)測到某一特定行為將會(huì)導(dǎo)致特定的結(jié)果，那么這一行為就可能被激活和被選擇。若個(gè)人預(yù)測或感知到進(jìn)行知識共享，自己會(huì)被鼓勵(lì)或給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，他會(huì)有更強(qiáng)的動(dòng)力選擇進(jìn)行知識共享。但是個(gè)人對結(jié)果的預(yù)期，往往會(huì)受到組織文化的影響，接下來，本文將在知識共享影響因素部分進(jìn)行闡述。

3 知識共享影響因素

本文將從兩個(gè)方面闡述知識共享影響因素：個(gè)體特征和組織氛圍。

作為知識共享的主體，個(gè)人的性格特征往往會(huì)對知識共享有較大的影響。例如，尉佳蕓指出，具有外向型人格特質(zhì)的員工，更有建言的意愿，更容易推動(dòng)上行知識的共享。個(gè)人特征，如外向、樂于分享的人多會(huì)主動(dòng)與人分享自己的知識，從而促進(jìn)整個(gè)組織的發(fā)展與創(chuàng)新。

當(dāng)然，個(gè)人不能離開環(huán)境而生存，知識共享行為同樣會(huì)受到組織文化和氛圍的影響。若個(gè)人所處的組織是一個(gè)開放的環(huán)境，組織會(huì)對進(jìn)行知識共享的個(gè)人給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，則會(huì)有效地促進(jìn)員工進(jìn)行知識共享。有學(xué)者經(jīng)過研究，指出工作成就感、集體歸屬感和工作認(rèn)可度是促進(jìn)員工進(jìn)行知識共享的主要心理動(dòng)機(jī)。而這些精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)均可從組織環(huán)境中獲得。由此可見，組織文化和氛圍對知識共享尤為重要。這一點(diǎn)在實(shí)際社會(huì)中，尤需重視。

4 結(jié) 語

本文通過對知識共享研究背景、知識共享理論及知識共享影響因素進(jìn)行綜述，梳理了近年來知識共享發(fā)展的情況，以期為未來的發(fā)展和相關(guān)研究提供借鑒。此外，以往關(guān)于知識共享的研究多從某一方面展開，而現(xiàn)在其研究視角越來越綜合，這就要求學(xué)者們不能僅僅聚焦于個(gè)人的研究，而要全方位了解該領(lǐng)域的發(fā)展情況，為該領(lǐng)域未來的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

主要參考文獻(xiàn)

[1]樊治平，孫永洪.知識共享研究綜述[J].管理學(xué)報(bào)，2006（3）：371-378.

[2]張淑華，方華.企業(yè)組織氛圍與組織隱性知識共享之關(guān)系研究[J].心理科學(xué)，2005（2）：383-387.