基于“以人為本，構建和諧”圖書館管理制度

許小敏　王濤　潘衛東

[摘 要] 本文從“以人為本，構建和諧”圖書館管理理念的內涵出發，闡述了以人為本的圖書館管理制度的必要性，并探討了以人為本圖書館管理中的具體措施。

[關鍵詞] 圖書館；管理；以人為本

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 22. 058

[中圖分類號] G251 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）22- 0091- 01

高校圖書館是高校知識、文化的載體，進入現代社會面對以互聯網為依托的信息、數字技術，要實現圖書館對學生的高效優質服務，是高效圖書館發展的最終目標。強調“以人為本”構建“和諧”圖書館，對圖書館管理工作的要求提出了更深層次的要求，特別強調對人的理解以及加強人在圖書館中的作用，倡導人文文化，實行和諧管理，充分發揮主觀能動，提供更人性化服務，是圖書館工作的重要發展方向。

1 以人為本構建和諧圖書館的內涵

以人為本構建和諧圖書館實際是把人作為管理活動的中心，關心人的活動，激發人的工作潛力，從根本意義上說就是對人的管理。因為圖書館是以搜集信息，傳播知識為目的服務性組織，只有通過對人的良好管理，才能更好地支配信息資源、傳播科學知識。因此，我們認為圖書館員工質的提高是高校圖書館服務質量提高的首要因素，優質的服務離不開圖書館員工的主觀能動性和服務能力，剛性管理往往忽略人的積極性和創造性，從而阻礙了圖書館服務工作的開展，以人為本要通過提高館員的素質和能力來提高對讀者的服務質量，管理注重人性化，創造和諧工作環境，使工作人員愉快地開展高校圖書館的一切活動。

2 構建以人為本和諧圖書館管理的必要性

2.1 數字化技術發展要求高校圖書館管理以人為本

當今社會的數字化、信息化、網絡化的發展對信息服務的要求越來越高，這位高校圖書館發展提供了有力的支撐。一方面，學生的需求層次不斷提高，需求的領域也在不斷的拓展，高校圖書館以提供信息服務為宗旨，必須緊跟時代發展步伐，適應學生發展需要，充分利用科技成果滿足學生學習需求；另一方面，隨著科技成果在圖書館中的應用和服務的提升，要求全體館員具有較高的專業素質和全新的服務理念。這就要求圖書館為館員創造良好的氛圍，充分發揮其主觀的能動性，不斷鉆研業務，以適應發展需要。

2.2 以人為本構建和諧圖書館是高校圖書館自身發展的需求

隨著社會發展，圖書館承擔的社會責任也越來越多，高校圖書館為學生教師提供常規服務工作外，還需要提供參考咨詢等學術性、技術型較強的專業服務工作。從這個角度出發，高校圖書館亟待轉變傳統的管理思路，提倡“以人為本、構建和諧圖書館”，充分考慮人的愿望、需求和理想，尊重人的自然性以此充分激發館員及讀者的創造性、潛能和主人翁意識，使被管理者意識到自己也是組織的管理者，從而更好地挖掘自己的潛能，以實現自身的人生價值，提升圖書館服務質量和效率。

2.3 高校圖書館管理中的缺失

傳統的圖書館管理，圖書館主要強調硬件設施建設，對于如何吸引讀者、方便讀者，并主動為讀者提供服務。隨著數字信息化進行的加速，高校對文獻資料信息的需求向多樣化、綜合化發展，要求文獻的“新”“快”，高校圖書館在這方面的服務與需求差距很大。主要表現在效率不高，服務方式比較被動、服務內容不能滿足需求者要求。改變原有的管理制度，創新管理方法，提高服務質量和水平，已然成為圖書館發展的重中之中。尊重“人”的發展，使館員得到充分滿足和全面發展，提倡“以人為本，構建和諧圖書館”勢在必行。

3 實現以人為本，構建和諧圖書館的措施

高校圖書館以人為本構建和諧圖書館需要建立透明、公平、民主化的圖書館運行機制，努力營造一種適合發揮才能，主動學習獲取新知識，充分運用掌握的知識為組織創造價值的圖書館文化。

3.1 樹立以人為本，構建和諧的理念

圖書館管理人要首先形成有利于館員全面發展的意識，轉變對傳統圖書館業務的認識，樹立強烈的責任心和使命感，將工作重心轉移到完善以人為本、構建和諧的機制上來，積極培養工作人員的重新意識，真正從有利于高校圖書館發展和全面提高服務質量出發，做好知人用人的工作，不斷激發他們的工作積極性和創造性，從而形成強大的凝聚力和向上的團隊精神。

3.2 堅持以工作人員為本，創新人力資源管理模式

圖書館工作人員是圖書館的第一資源，圖書館的人力資源管理要致力于人力資源的利用開發。我們提出“以人為本，創建和諧圖書館”就是要堅持立足“人”的管理思想，為高校圖書館的長遠發展制定全面開發人力資源戰略。在不斷加強現有館員業務素質和能力培養的同時，也要根據工作人員的特長、能力安排適合崗位，調動他們的積極性，高度重視對館員的繼續教育和再培訓工作，加強對現代化科學技術知識的學習，通過培訓、進修等形式有目的、有針對性地培訓，提高館員職業道德和專業技能，為他們在圖書館管理中發揮主體作用奠定堅實的基礎。強化人力資源管理，完善人事考核與激勵的機制，促進人力資源的合理流動，煥發圖書館積極向上的精神面貌。

3.3 創新服務方式

構建和諧圖書館服務，除了開展傳統的服務外，還需要開展形式多樣的其他服務。包括文獻信息咨詢、情報檢索、課題服務等，主動指導讀者利用館藏文獻和網絡資源，將原有圖書館的被動服務方式轉變為主動服務方式。

主要參考文獻

[1]楊貴榮. 略論21世紀圖書館管理的發展趨勢[J]. 圖書館論壇，2000（3）.

[2]勒力.略論高校圖書館管理創新[J].山東行政學院山東省經濟管理干部學院學報，2004（4）.

[3]陳香珠，郭權.面向信息化的高校圖書館管理創新[J].江西圖書館學刊，2004（1）.