成功的個人，不成功的創始人

相比跟東哥（劉強東）傳出緋聞的奶茶妹妹，馬佳佳獲得的關注度顯然更大。但在同為“90后”的筆者看來，要是和東哥這些埋頭建設互聯網平臺的人比起來，站在“互聯網思維”風口的馬佳佳雖然很會營銷，卻不一定能被風吹起來。

必須承認馬佳佳跨界成功

馬佳佳說：我的理論就是一定要去打造一個差異化的閉環，這個閉環一定至少要成為三角關系，你必須要在三方面都是跨界的人。舉個例子，我覺得之后的泡否科技，在互聯網圈會是一個藝術青年，在娛樂圈會是一個商人，在售賣實際產品的過程中，我們會是一個新生代，跟傳統企業不一樣。我們是用所謂的互聯網思維，或者所謂的90后思維做營銷的一個公司。

小謙點評：從一個傳媒大學畢業生在學校附近開情趣用品店，到被中歐商學院和萬科邀請去演講，再到如今代言鳳凰新聞客戶端，背后有了更為強悍的公關力量推波助瀾——張孟寧塑造的“馬佳佳”這一個人品牌形象，我相信肯定超過了她的營銷效果預期。無論作為馬佳佳營銷基礎的Powerful情趣用品店是否會淡出人們視野，無論馬佳佳日后是否會以娛樂明星的身份再博眼球，張孟寧的馬佳佳事件營銷實驗早就為其謀得很多跨界的回報，不虛此行。

今年年初，各大門戶網站和新媒體都曾經炮轟過馬佳佳。我很慶幸在馬佳佳還沒有現在這么火的時候，我曾寫過《馬佳佳為何會有眾多支持者》，因為現在無論唱衰還是唱好馬佳佳，她都達到了營銷目的。

眼下支持或貶低馬佳佳也變得沒有意義。張孟寧所塑造的“馬佳佳”能夠取得如今這樣的成績，并且能夠在娛樂圈、媒體圈、互聯網商業圈取得這么大的跨界營銷成果，真心是無法復制的。她把握住了時機，并用另類行為聚集了一批有影響力的粉絲，精準結合娛樂圈、互聯網商業圈和媒體圈三大圈子的共性，能夠實現跨界發展，這個意義上的馬佳佳，是值得肯定的。

但這些肯定只能偏重營銷。被貼上“90后代言人”和“互聯網思維代言人”標簽的馬佳佳，跨界回報再豐厚，公司產品營銷效果縱然能夠再升一個檔次，要說到在互聯網商業界取得成功，還顯得遙不可及。至于體系，更是馬佳佳、黃太吉（赫暢）等“營銷明星”的硬傷了。

她為什么沒做好產品體系？

馬佳佳說：其實我是一個不太喜歡說模式或者術語的人，O2O架構、資源整合，我特別怕這些詞語。我覺得創業者或者想做事情的人，應該去考慮一些更回歸人性或者更回歸本性的事情，就是怎么打動你的用戶？因為所謂互聯網思維，就是用感情打動用戶，而不是傳統的用一些競爭手段。我主要是想怎么打動人心就可以了。

小謙點評：馬佳佳是中國傳媒大學畢業的，具有強大資訊嗅覺的她，不可能沒有看過人們給她的各種建議，比如要她更加看重產品、產品比營銷更重要等等。但為何直到如今，馬佳佳的營銷已經達到極佳效果，她的產品依舊還是眾人抨擊的對象呢？

馬佳佳想打動用戶，卻沒有做好公司的產品體系。我認為，這可能有兩個原因。一個是馬佳佳暫時還沒有做大泡否的計劃。我曾經提到過，馬佳佳事件營銷中最有價值的回報，就是可以積累大量高端人脈。馬佳佳希望在跨越娛樂圈、媒體圈、互聯網商業圈發展的同時，在這三大圈子中打下更為堅實的基礎，為日后的事業發展做準備。

而另一個可能，就是馬佳佳壓根做不好產品。因為她沒有東哥、姚勁波等人豐富而艱苦的奮斗經歷，沒有建設基礎互聯網平臺的經驗。

一款在市場上得到消費者高度認可的產品，是能夠引領行業發展趨勢的。顯然，馬佳佳的泡否只能說給情趣產業營銷帶來了非常好的思路，要在產品上促進行業發展，簡直就是天方夜譚。

她真能代表90后？

馬佳佳說：90后為首的現代社會消費者，是用錢和資源搞不定的一代，他們向往價值觀層面的契合和精神引領。

小謙點評：有言論說馬佳佳是當今90后的代言人，甚至還有人將馬佳佳和“80后”代言人韓寒對比。事實上，正如馬佳佳不能代表你一樣，馬佳佳不可能代表90后這一群體。90后不是一個完整的群落，而是一個又一個以興趣、年齡、生活等因素進行個性化匹配的細分群落，是抱小團活動的。再有能力的代言人，也只能代表個別的細分群落，代表不了整個90后。

筆者本人是90后，近日也就“馬佳佳”一事咨詢了三十余位同學。在部分同學并不知道馬佳佳的情況下，我事先曾將馬佳佳的眾多頭銜一一列出，然后還請他們在網絡上閱讀了與馬佳佳相關的新聞報道。最終他們大多數人都覺得，自己對于產品是否有需求，有需求之后使用的產品是否可以帶來比其他產品更特別的體驗，才是關注某個品牌和個人的根本因素。他們縱然知道馬佳佳并購買了馬佳佳所提供的產品，也是為產品買單，不是被馬佳佳所吸引。

我也曾和馬佳佳在微博上有過短暫交流。作為一個所謂的業界觀察員，我也傻傻地問過她如何擴大泡否的商業規模，結果馬佳佳表達的意思是“我為什么要擴大規模，我想開多少家店就能開多少家店”。這讓我和不久后新聞中被馬佳佳黑臉的記者一樣感覺難堪。也許張孟寧塑造馬佳佳這個形象，壓根就沒有打算在短時間里、在互聯網商業界做點什么大事，僅僅是為了成為一個明星，跨界發展自己的資源。她做到了。