淺談完善企業管理制度

王曉娟

[摘 要]對于企業而言，有效的組織制度應是適應經濟效益水平發揮最大化要求的一種制度安排與制度結構，判斷的標準是：一是能否充分調動廣大成員的積極性、主動性和首創精神；二是能否發揮各種生產要素應有的效能；三是能否使生產要素在一部門內、部門與部門之間得到合理配置與使用；四是能否實現權利、責任和利益統一，既提供一種有效的激勵結構，又具有一套完善的約束規則。

[關鍵詞]企業；管理制度；經濟效益；激勵結構

[中圖分類號]F274 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）48-0057-02

現代企業為全面提升績效水平，必須完善企業管理制度，實際上也就是建立或改造一個組織的過程，即對組織活動和組織結構的設計和再設計，是把任務、權力和責任進行有效的組合和協調的活動。它為企業的每個成員——指派工作職責并協調其工作，以期在達成組織目標的過程中獲得最佳的工作績效。因此，完善現代企業管理制度的根本目的是要建立起一種有效的組織運轉體制，既包括建立所有者機構、高層領導機構以及完成生產、銷售、研究開發、財務、人事等任務的職能機構，也包括規定組織內部機構之間、人員之間的相互責權關系，如產權關系、領導關系、指揮關系、橫向協作關系等。

1 建立健全一個合理的組織機構，從而保證企業決策的制定和執行 現代企業組織機構是指從事公司經營活動的決策、執行和監督的公司最高領導機構，是企業的最高領導層，也是現代企業組織制度的重要內容之一。一方面，公司組織機構是公司中最高管理層，著眼于高層的分工與協調、集權與分權關系；另一方面，公司組織機構構成了現代企業的領導制度和領導體制，并以法律或公司章程的形式加以確定，是現代企業產權制度、法人制度在組織中的具體體現。它的基本特征主要表現在：所有者、經營者和生產者三者之間通過公司的決策機構、執行機構和監督機構，形成各自獨立、權責分明、相互協調又相互制衡的關系。在市場經濟的長期發展中，現代企業已經形成了一套較為完善的組織機構模式，通常包括：股東大會和董事會所組成的決策機構、總經理及其助手組成的執行機構和監事會所組成的監督機構。

2 建立健全一個合理的職能體系，使企業組織成員有效地實行專業化分工和相互協調 企業職能體系是指為了達成企業目標而設立的提供采購、制造、銷售、財務、人事等作業及決策支持、業務控制、服務等職能的機構的總稱。各職能機構完成決策支持、決策實施及業務控制等任務，它與組織機構共同組成了企業的整體組織形態。對于企業而言，職能體系一般由不同的基本業務、不同的管理作業和不同的管理層次三維構成。這三者之間的關系是，基本業務、管理作業在不同管理層次上相互交叉，形成緊密的有機聯系；基本業務與管理作業的相互交叉又主要表現在每個基本業務部門都有相應的管理作業機構發揮作用。

如果企業組織的職能體系不健全，企業經營決策及其實施就會遇到很大困難。當然，現代大中型企業的職能體系在具體機構即各個機構的設置及其相互關系等方面存在很大差距。

3 建立健全一個有效的權力系統：使企業組織成員能夠接受并執行管理者的決定 企業組織作為一個有機整體，有一個明確的共同目標，要想實現這個共同目標，就必須統一領導，這也是企業組織不同于其他一般組織的區別所在。同時，企業組織又是一個實行專業化分工和相互協調的組織實體，必須形成一定的權力系統，確保企業組織的有效運轉。建立合理的權力系統的目標在于合理地分解組織職權，進行集權與分權的安排，使企業組織具備靈敏的應變能力。合理的權力系統，不僅能夠使高層領導集中精力處理好公司最重要的問題，而且能夠調動下級組織成員的積極性和主動性，使他們得以培養和鍛煉工作能力，從而進一步提高企業經營決策和組織運轉的效率。總體上說，建立公司的權力系統應遵循分級授權的原則，從最高層開始，自上而下逐級授權，直至基層組織，不能越級授權。各級組織層次的職權，包括已授出和未授出的職權，都必須非常明確，最好采用書面形式公布于眾。組織成員根據規定行使自己的職權，并履行相應的職責。但在特殊的情況下，當出現下級無法應付的問題時，要把權力上移，由上級處理，確保問題得到妥善的解決。

4 建立健全一個有效的激勵機制，能夠引導人們在行動上對企業的經營目標做出貢獻 現代企業的激勵機制所要解決的問題是讓企業目標得到企業組織成員的認同，促使他們共同為企業的目標而努力，最終達到組織的整體效率。激勵不僅僅是一項管理職能，更是組織工作的重要內容，組織工作必須考慮員工（包括經理人員和一般雇員）的多方面要求，通過適當滿足他們要求來達到激勵他們努力工作的目的。也為上級和員工之間提供一個正式的溝通的機會。考評溝通是績效評估的一個重要環節。它是指考評人和被考評人面對面對考評結果進行討論，并指出優點、缺點和需要改進的地方。考評溝通為管理者和員工之間創造了一個正式溝通的機會。利用這個溝通機會，管理者可以及時了解員工實際工作狀況和深層次原因，員工也可以了解企業的工作思路和計劃，促進了管理者和員工之間的了解和信任，提高了管理的穿透力和工作的效率。因此，為了有效地激勵員工，組織工作應注意的事項有：一是在工作設計上，要專業化和豐富化相結合，提供有意義的工作和良好的工作條件，即保證分工效率又增強員工對工作的興趣；二是在職責分配上，要賦予員工足夠的自主性和責任，以提高他們的積極性和有效；三是在組織運行中，要建立合理公正的員工績效評價體系和科學規范的獎懲制度，發揮各級組織成員的優點，盡可能地抑制缺點；四是在組織文化建設上，要鼓勵上進，反對消極平庸，強調相互溝通、尊重和關心，形成良好的工作作風和組織氛圍。值得一提的是，鑒于經理人員在現代公司中的重要性，對經理人員的激勵通常應與一般員工分開實施。

總之，我們說績效評估體系是一個組織吸引人才的基礎性制度，也是管理永恒的主題之一，它對一個組織的生存和發展的過程起著至關重要的作用，說的是績效評估制度的主要作用，它在現代企業制度的建立的過程中起著舉足輕重的作用。

從本質上說保持企業組織的創新能力，就是讓企業建立起對市場的快速反應機制，提高對市場的快速反應能力，使企業利潤鏈中的關鍵環節更加貼近市場。現實中，企業競爭力一般是由技術創新能力、市場拓展能力、人力資源開發能力、資本運營能力、風險抵御能力等若干能力有機結合而成的。因此，提升企業競爭力，要從企業制度、技術和經營管理等多方面采取措施，按照系統優化的原理去思考和解決這個問題，其中組織作為企業管理的一個子系統，是一個不可忽視的重要組成部分。企業競爭力必須依賴其精干、高效的組織制度。通過科學的組織制度創新，除了可以大幅度提高企業生產力水平之外，更重要的是可以確保企業組織適應不斷變化了的環境與條件，進而為其進一步提高市場競爭力提供強有力的組織保證。

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