基于ESP理論對華裔留學生商務漢語需求的實證研究

摘 要：為改變商務漢語教學方面的不足，本文基于ESP理論對上海部分高校的華裔留學生關于商務漢語需求進行分析，并針對本次被試的情況從師資、教材、教學內容、教學方法等方面對商務漢語教學提出一些建議。

關鍵詞：ESP理論 商務漢語教學 需求分析

一、引言

當前商務漢語教學在理論和規模方面獲得顯著成績：

1.理論建樹已形成規模。由基礎理論（語言理論、語言學習理論、跨文化交際理論等）和應用理論（教學理論和教學法）兩部分組成的商務漢語教學理論有一定發展；2.教學規模進一步擴大。開辦商務漢語專業的院校越來越多，且安排的課程也有所增加。

有關商務漢語教學的一些問題仍有待于解決。如：

1.對學習者基礎層次劃分不明確，沒有區別教學；2.教材更新速度跟不上學習者需求；3.教師水平有待提高，商務漢語教學對老師的商務基礎知識有很高要求；4.關于華裔留學生商務漢語需求的研究較少。

本文在ESR理論指導下對學習者商務漢語需求進行實證研究，從而更加有效地改善教學方法，以提高商務漢語的教學質量。

二、實證研究

（一）研究對象

本文以上海部分高校的華裔留學生為研究對象，因為高校一般針對漢語中高級水平的學生開設商務漢語課，所以選取的對象主要是漢語中高級水平的留學生。共發放調查問卷70份，其中中級漢語水平的問卷35份，高級水平的問卷35份。

（二）研究方法

問卷以Hutchinson和Waters（2002）的需求分析模型為基礎，但本文的研究對象與之不一樣。對學生需求分析進行了修改，并不是完全按照其模型設置問卷，而是參考了倪傳斌（2004）的“外國留學生漢語需求分析調查問卷（學生問卷）”，并考慮實際情況和研究目的，設計了本文的調查問卷。

（三）結果分析

1.年齡結構：≤20歲的占20%；21～25歲的占53%（最多）；26～30歲的占12%；≥30歲的占15%。

2.被試者男性為41人，約占60%；女性為29人，約占40%。

3.國別地域情況：歐美居多，占43%；日韓次之，占32%；東南亞占25%。

4.職業背景：學生（占78%）最多，從事商貿（占7%），從事教育工作的（占4%），從事管理工作的（占2%）最少。其中獲高中及以上學歷的有55人，占96%。

5.學習漢語的時間：少于2.5年的有5人，占8.33%；時間為2.5～3年的有19人，占31.6%；時間為3～4年的有29人，占48.3%；時間超過4年的有7人，占11.6%。

6.學習動機及目的：

為研究方便，將“符合”與“完全符合”合并，設為“有學習動機”，并按比例從高到低排列如下：

在這些動機中，“滿足父母要求，有利于將來工作和覺得自己是華人”等方面占比重最大，這與他們所處的文化生活背景分不開，反映出他們學習漢語時有強烈的融入性傾向，這些方面與非華裔學生有著本質區別。華裔學生多受家庭環境影響，學習漢語的興趣較高，且大部分學生的父母掌管家族企業，主要從事旅游、貿易等工作。他們學好漢語后可幫助父母打理生意。

學生自身對漢語的興趣等內在動因也發揮著重要作用。出于興趣學習漢語，他們的積極性較高，學習也較為認真。學生出于出國留學和了解中國文化的目的而選擇學習漢語的人數較少。綜上所述，在學生具有強烈學習愿望的同時，家庭等外在因素也對學生的漢語學習起著推動作用。

7.漢語交際情況分析

被試的商務漢語需求由比例高到低排列如下所示：

這個項目在被試使用頻率中出現兩極分化，前半部分交際項目對漢語需求很大，如“購物問價”“訂票”等。后半部分需求很小，如“介紹公司”“參加聚會”等。筆者認為這和被試言語交際能力有關。本次被試學習漢語4年以上的不多，多為學生群體，專業術語雖然在課堂上學習了，但在實踐中操練的機會很少。言語交際能力以禮節性交際技能和生活類交際技能為主。

三、對商務漢語教學的建議

（一）提高教師商務專業知識

一些商務漢語教師并非商務專業出身，所以教師要不斷學習商業知識，以便能給學生做詳細解釋，這是漢語教師努力的方向。

（二）教材要符合學生實際情況

當前商務漢語教材已經有很多版本，在挑選教材時要符合被試學生的中高級漢語水平，選用相應層次的教材版本。

（三）教學內容引入文化教學

教學內容要注重跨文化交際能力的培養。學習商務漢語是為了解決商務過程中的交際問題，因此有必要學習跨文化知識。

（四）采取綜合教學方法

教學方法要根據學習者的不同特點采取綜合的教學方法。

1.會議式課堂教學，能讓學生之間，師生之間有更多互動交流，并極大提高學生的學習興趣，從而提高教學質量；2.辯論賽的教學方式，學生在競賽中提高商務知識水平；3.商務情景模擬，在這種商務環境下進行師生對話、交流和學習，有利于提高他們的實際談判水平。

四、結語

本文采用ESP教學理論中的需求分析方法，以Hutchinson和Waters的需求分析模型為基礎，通過問卷形式對70名上海高校的華裔留學生的學習動機、學習需求等方面進行了較為深入地調查，并分析歸納出被試學生的學習需求。同時根據所得出的結果，提出了一些對商務漢語教學的建議。

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（林德玲 上海交通大學國際教育學院 200030）