三生：讓企業文化“知行合一”

廖寧

2014年5月31日，三生（中國）健康產業有限公司（以下簡稱三生）首屆文化論壇在寧波召開。

巧合的是，這天恰好是世界非物質文化遺產、中國傳統民俗節日端午節前一天，會場外粽葉飄香和南塘河波光粼粼，散發著濃郁的中華傳統文化氣息，會場內則是一場關于企業文化建設之路的論辯。

“舉辦這次論壇的目的，就是為了統一我們對企業文化的認知——行動比口號更重要，我們要讓企業文化從墻上走到我們的行動中，達到‘心一致，行動一致的目的。”論壇上，三生董事長黃金寶開門見山地說明了舉辦此次論壇的主題。

而在去年年會上，黃金寶鄭重承諾，2014將是三生的文化建設年。

其實，追溯起來，三生的企業文化建設早在幾年前就已經開始了。2012年，黃金寶出版《尊重的力量》一書，詳盡地闡述三生企業文化的核心“自尊敬人”理念。如果說之前的企業文化建設是偏重于內容的建設，那么此次論壇的召開，則標志著三生的企業文化建設已經從理論過渡到了實踐，是三生文化建設的一個分水嶺，三生的企業文化從“文”向“化”轉變，以“文”的內容影響人、感染人，再“化”為實際行動。.

而從此次論壇邀請的嘉賓，也可以看出三生企業文化建設的意圖。主辦方邀請在企業文化戰略實施領域頗有建樹的嘉賓，分別就企業文化戰略實施話題展開多角度的討論。浙江盛和塾理事長郭一群是稻盛哲學在中國企業實踐的代表，他以自己的親身實踐說明如何實施企業文化戰略。中山大學管理學院教授李孔岳從理論高度，剖析企業進行文化建設的意義和現實途徑。中國行業公眾形象研究中心主任王萬軍，則從第三方的獨特視角，探討企業文化建設的作用和影響力。

“榜樣效應”：習慣成自然

近幾年來三生高度重視企業文化建設，2012年黃金寶撰寫的《尊重的力量》一書出版，系統地總結了三生企業文化的內涵，勾畫出三生企業文化建設藍圖。但是，書只是文化的載體，和口號的意義差不多，都屬于企業文化的內容部分。對于企業文化建設來說，內容規劃只是前奏，更重要的是實施和落實。

而在三生內部有著“寶哥”昵稱的黃金寶，自己也是實踐企業“自尊敬人”文化理念的先鋒。黃金寶待人謙和，雖說已經取得了很大的事業成就，但在接待客人時從不坐在自己的大班臺后面，而總是離開大班臺與賓客一起坐在茶幾前交流。“大班臺外交流”的習慣體現了黃金寶待人的謙卑態度和對客人的尊重，是他踐行三生“自尊敬人”企業文化的習慣性行為，也是三生企業文化的核心。

在企業領導人帶頭踐行企業文化的“榜樣效應”下，三生員工已經養成了很多“自尊敬人”的習慣。據2013年三生企業年會舉辦地寧波北侖體育中心工作人員介紹，每次凡有大型活動，這個能容納6500人的會場會后打掃工作，都讓工作人員“累覺不愛”，但在三生年會結束后，隨著5000多名參會人員離場，三生員工給現場工作人員制造了一個“無垃圾”的驚喜。這樣的“驚喜”并非是獨例，在三生發起的“低碳？健康家生活”家庭環保宣教活動上，給現場觀眾留下深刻印象的，不僅僅是志愿者齊心協力完成了“最大手指繪畫”吉尼斯世界紀錄挑戰，還有活動結束后，志愿者把現場垃圾、雜物等清掃一空。

三生要加大企業文化建設力度，讓企業文化落到實處是三生文化建設年的重要目標，而此次舉辦文化論壇，目的就是為了統一三生員工對企業文化的認知，即行動比口號更重要。

“自尊敬人”：知行合一

從束之高閣的“墻頭”到腳踏實地的落地，企業文化建設要走很長的路，其中少不了搭建企業文化落實體系的“梯子”。三生舉辦企業文化論壇，劃下了企業文化從內容到實踐的分水嶺，下一步就是構建企業文化落地的“梯子”。

在三生企業文化論壇上，中山大學管理學院教授李孔岳從學術理論的角度提出了自己獨到的見解，關于企業文化推廣和落地，他提出了一個“固化”的實施體系。李孔岳教授闡述了“梯子”搭建的原理，他把企業文化理論固化成文字等符號、系統化的執行程序、可供模仿的樣本和形成一個規范化的體系四個部分，并指出企業文化“固化”體系的幾個重點：創業者的信念、團隊的成功經驗和把重要節日設定為公司重要活動日等。

而中國行業公眾形象研究中心主任王萬軍則用多個企業構建文化實施體系為例，從多個角度簡述企業文化“化”的路徑。他提出了一個企業文化落地模型：把企業創始人的思想固化為企業文化理論，也就是“文”的部分，再通過系統化的實施體系，達到“化”的效果，而這種教化要融合在生活、工作中的細節，最終變成員工的生活、工作習慣。依據這個模型，當企業文化形成一種習慣，所有員工自然而然地行動，企業文化才能真正落地。

兩位專家的觀點，以及三生搭建企業文化落地的“梯子”，在黃金寶看來，關鍵還是兩個字——行動，其實這正是三生企業的風格。在提出“自尊敬人”文化理念之前，三生內部已經有了很多行動細節，正是這些細節推動三生最終形成了“自尊敬人”文化理念和企業文化建設。

例如，“死磕”每一個設計細節，曾為一款產品的贈品設計“七改”設計稿，力求完美，這是對消費者的尊重；讓每一次會議現場“無垃圾”，這是對工作人員、環境的尊重；組織高管團隊到深圳、上海、杭州、寧波的幾家跨行業大企業參觀學習，這是對員工價值的尊重；把三生產業園中心景觀，改建為“三生忠誠人物功勛道”，并由黃金寶親筆手書“忠誠功勛”，這是對三生志同道合、擁有共同價值觀的事業伙伴的尊重。

“自尊敬人”作為一種普世價值觀，三生通過實際行動展示了“尊重的力量”，也證實了三生踐行企業文化的決心。2014年正好是三生成立十周年，回顧三生的發展歷程，在“自尊敬人”企業文化的導引下，三生一直在完善，在成長。“心一致，行動才能一致”，知行合一才是企業文化的內涵所在。