營銷專業五位一體任務化課程開發與實踐

高建軍 張瞳光

[摘要]課程內容是高校人才培養的關鍵環節，好的課程內容直接決定了教學知識內容的傳授，決定了人才培養的實質，五位一體任務化課程的開發是融合企業實際，將育人邏輯與工作邏輯有效結合，能有效地提升人才培養質量。

[關鍵詞]營銷專業；五位一體；任務化；課程開發

[中圖分類號]F712 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）9-0114-02

課程內容是高校人才培養的關鍵環節，一個好的課程內容直接決定了教學知識內容的傳授，決定了人才培養的實質，高校人才培養應圍繞專業，立足崗位，依托課程展開，因此專業課程內容的開發水平與開發程度直接決定和影響了一個學校的專業人才培養質量問題。營銷專業的課程開發如何融合企業實際，將育人邏輯與工作實際有效結合，是能否提升人才培養的關鍵問題。

1 營銷專業五位一體任務化課程開發與實踐的意義

1.1 利于培養學生的綜合崗位能力

營銷專業五位一體任務化課程開發與實踐將學習過程、工作過程與學生的能力和個性發展緊密聯系起來，從學生的職業生涯考慮，培養學生的崗位綜合能力，使學生在學習中能夠主動設計或構建自己的學習工作任務，有利于提升學生的崗位綜合能力，使學生更好地把握和理解專業學習和實際工作。

1.2 利于學生對工作過程任務化知識的理解、把握和學習

在工作過程為導向的營銷課程體系中，營銷專業課程設計是以營銷工作過程為主線，以營銷工作任務為核心把專業學習與實踐工作相融合，作為解決實際工作要求與專業學習之間矛盾的關鍵，它使學生在學習中能按照實際工作進行綜合學習，利于學生對工作過程任務化知識的理解、把握和學習，使學生真正認識和領悟專業學習內涵，更好的理解、把握和思考現實工作。

2 營銷專業五位一體任務化課程開發的內涵

營銷專業五位一體任務化課程開發與實踐是一種以課程領域與工作領域一致；課程過程與工作過程一致；課程任務與工作任務一致為特征的課程開發與組織模式，它是以崗位工作為基礎，以工作范圍為課程內容的組織邊界，以工作過程為課程內容的組織邏輯，以工作任務分析為出發點，以典型工作任務為載體，以完成工作任務為課程目標，以工作過程的行動導向為課程的實施原則，從工作結構中獲得課程結構，根據工作任務特點組織課程開發。在具體的課程任務、教學項目開發時，課程目標特別是工作能力目標要以完成工作任務、勝任崗位資格所需要的專業技能和人文素質為導向來設定；知識目標要以營銷課程能力目標為依據；課程教學內容要以課程知識目標、工作崗位典型工作任務內容和學生認知規律為根據來構建；課程教學組織與實施要以工作崗位工作環節和實際情境為邏輯來安排，最終形成以能力訓練項目（任務）作為課程目標和課程任務內容的載體、以真實的工作活動實例作訓練素材，以項目任務為核心的將營銷工作能力需求分析、營銷工作能力目標、知識目標、課程任務模塊、課程任務內容五個核心要素有機整合，融為一體的營銷專業五位一體任務化課程開發模式。

3 營銷專業五位一體任務化課程開發步驟

3.1 明確營銷職業崗位、進行崗位工作能力分析

任務化課程的開發首先要明確專業所涉及的崗位，著重分析營銷工作主要涉及那些工作崗位，分析各個工作崗位的主要（核心）工作任務，通過對涉及的工作崗位工作任務的分析，明確營銷崗位的營銷工作流程、營銷工作項目、營銷工作任務，進而提煉出具體的崗位工作能力。這里的崗位工作能力是一個綜合概念，其基本要素是操作技能，還包括其他崗位資格所需要的相關素質，如工作價值取向、工作精神、誠信品質、團隊協作、交流溝通等方面的素養。任務化課程開發必須在崗位職業活動調研基礎上進行工作能力需求分析，這是任務化課程開發導向的要求，是使教學與現實緊密結合的基礎。

3.2 市場營銷專業定位

專業定位是專業的使命和專業的培養目標，市場營銷專業定位是在崗位分析和工作能力界定的基礎上，根據該崗位工作發展歷程，考慮各營銷崗位任職要求及工作能力，我們將市場營銷專業定位在著力培養掌握市場營銷、營銷策劃、財務分析、企業管理等方面的知識和技能，熟悉企業業務流程，具有戰略眼光和富有現代思維與創新意識，基礎知識深厚扎實，實際工作能力強，具備市場開拓、營銷管理、財務分析和企業管理能力，具備職業經理人潛質的精營銷、懂財務、會管理的，能在各種企、事業單位、各級政府部門從事營銷及管理工作的高素質應用型人才。

3.3 營銷崗位工作任務的確定

營銷崗位工作任務是結構完整的企業營銷工作過程。它是在研討和論證的基礎上，根據營銷崗位工作職責和能力、技能要求，對營銷專業所對應的營銷崗位群中營銷實際工作任務進行具體分析、整理、歸納和總結，整合確定出營銷工作所應完成的完整的、有代表性的工作任務，進而對營銷工作任務進行確定和描述。營銷工作任務的確定和描述必須完整體現營銷工作職責或營銷工作實際要做的和完成的具體事情。

3.4 歸納典型工作任務，確定行動領域

營銷崗位的工作任務確定后，應進一步提煉歸納典型工作任務，進而確定行動領域，行動領域是指營銷工作行動情境中具有相互關聯性的任務集合，在確定具體營銷工作任務，尤其是營銷典型工作任務之后，就要確定出營銷工作任務的性質和核心工作內涵，通過對這些典型工作任務的分析歸納，由企業資深工作人員、行業精英、專業骨干等人員一起探究，合理的確定出營銷專業的行動領域。

3.5 行動領域轉化為學習領域，基于工作過程的學習領域的確定

行動領域向學習領域的轉化是將崗位工作的行動性特征轉化為專業教育的任務性特質。基于工作過程導向的學習領域，是一個由工作能力描述的情景化的或任務化的學習目標及學習內容構成的學習單元。依據總結出來的行動領域，結合調查工作的結論和本地區的實際需求情況，并對學生未來的就業崗位再進行分析，依據學生知識技能的形成過程，按照整個工作過程之間的內在聯系，將行動領域轉化為學習領域。學習領域是由若干個學習情境構成，確定學習情境是學習領域設計的核心，是課程開發中的關鍵，它涉及實際工作內涵與學生所學習的知識之間的轉化以及二者之間的融合。基于工作過程的營銷專業學習領域的確定要兼顧營銷工作過程的完整性、教學的可操作、學生的認知性，根據學習實際需求，將市場營銷典型工作任務轉化為學習領域課程。

3.6 基于工作任務的營銷專業學習領域的構建

營銷專業學習領域是學生完成營銷行動領域所必須學習掌握的知識內容，是以整體化的、連續化的營銷工作過程為學習領域的構建基礎，它是由學習目標（能力為核心）和學習內容（工作任務為特質）兩部分構成的主題學習課程。五位一體任務化導向下的課程開發打破了傳統的高校課程開發按照學科課程體系來構建課程、組織教學內容。它按照工作過程的內在機理來組織各個學習領域，將各個學習領域按照工作過程的遞進順序來排列，建立專業課程體系。對應到市場營銷專業而言，基于工作任務的營銷專業學習領域的構建應形成縱橫交錯的學習領域，縱向上以素質學習領域為主，貫穿于橫向的層次遞進的基礎、專業及實踐三個橫向的學習領域組成的項目化課程。這里主要完成兩個工作，一是基于工作過程，通過營銷崗位典型工作任務確定學習領域，構建出基于營銷工作過程的營銷化課程項目，二是基于工作過程進行營銷學習領域課程發展，提取典型營銷工作任務，設計學習情境，完成課程項目的設計。

3.7 基于工作任務的營銷專業學習情境的設計和開發

學習情境是完成學習領域能力目標培養的具體的課程方案，是課程或者學習領域的基本單元和具體化，學習情境的構建應將工作的情境性、專業的科學性和學生的人本性三者處于平衡和互補的關系中。營銷專業學習情境的設計和開發是根據企業中真實發生的或可能發生的營銷事件進行場景設計和課程內容開發，它將學生置身于具體的營銷情境中，使其按照真實的營銷工作過程要求，完成具體的工作任務。營銷專業學習情境要以營銷工作崗位典型工作任務的內容為根據來構建，它的組織與實施要以崗位工作環節的連續性和營銷情境的實際性為內在邏輯來安排，其中分析和描述工作過程是確定學習情境和設計能力訓練項目的基礎，其任務就是將這些有教學價值的工作過程描述出來，并將其設計成具體的學習情境，盡量以具體的教學項目、能力訓練項目的形式出現。整體而言，營銷學習情境的設計和開發是以營銷職業生涯為背景，營銷真實環境為依托，營銷具體工作為核心，營銷崗位任務為依據，營銷能力培養為根本，結合學生的人本性進行的。學習情境的設計與開發是整個課程開發的重要環節，要堅持工作過程的完整性、職業成長的規律性和學生認知的規律性相結合的原則。

3.8 基于工作任務的營銷專業課程的設計、開發和整合

在上述的工作基礎上進行任務化課程的設計、開發和整合，即以營銷工作能力需求分析為導向確定營銷課程能力目標；以營銷工作能力目標為依據，確定明確、具體的知識目標；以課程目標、崗位工作過程和認知規律為依據，組合課程任務模塊，設定課程任務內容、教學項目；以能力訓練項目作為課程目標和課程任務內容的載體；以真實的工作活動實例或學習情境作訓練素材，實現項目任務的工作仿真性，在營銷情境為背景的基礎上，以項目任務為根本，將營銷工作能力需求分析、營銷工作能力目標、知識目標、課程任務模塊、課程任務內容五個核心要素有機整合，融為一體，構建基于工作過程的營銷專業五位一體任務化課程，實現“教、學、做”三者的有機融合和營銷人才的科學合理培養。

參考文獻：

謝俊琍.基于工作過程導向的市場營銷專業課程發展研究[D].金華：浙江師范大學，2010.