試論改變罪犯態度的基礎、方法與技巧

胡俊文

摘 要：態度是人們在自身道德觀和價值觀基礎上對事物的評價和行為傾向。激發態度中的任何一個表現要素，都會引發另外兩個要素的相應反應，這也就是認知、情感和意圖這三個要素的協調一致性。所以，監獄人民警察應從改變罪犯的態度入手，實現改造罪犯的目的。

關鍵詞：罪犯；態度；改變；方法與技巧

中圖分類號：D917 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）35-0140-02

態度是主體對對象反應時具有的心理準備狀態，它由認知因素、情感因素和意圖因素組成。態度對人的行為具有指導性和動力性影響，決定著人們想些什么和做些什么，影響人們的行為方向和行為效率，所以，監獄人民警察應從改變罪犯的態度入手，實現改造罪犯的目的。

一、研究改變罪犯態度的基礎

（一）研究改變罪犯態度方法的重要性

態度是人們行為的基礎，如果改變了罪犯的錯誤態度，罪犯的主動性和積極性得到充分發揮，就可以推動改造工作向前健康發展，監管單位的生產、經濟也會不斷上升。如果消極地讓罪犯的態度自由運動，將會嚴重影響監管工作的順利進行。因此，只有積極地推動和促進罪犯隨著社會的發展和監獄人民警察的正確引導迅速有效地改變態度，才會有利于監獄秩序的穩定，有利于罪犯的改造和新生。

人是復雜的社會人，讓犯了罪的人改變其已有的錯誤態度，是一件復雜而艱巨的工作。所以，只有理論聯系實際地研究改變罪犯態度的方法和技巧，才能推動改造工作發展到一個新的階段。

（二）影響罪犯態度的基本因素

要把握影響罪犯態度的各種因素，首先得全面地了解罪犯態度改變的基本過程及在這一過程中發生作用的各個方面。改變罪犯態度的過程，實際上是一個溝通、勸導的過程。在這一過程中，監獄人民警察的可靠性、權威性所形成的可信程度，信息傳遞過程中內容的組織、方法的選擇，罪犯原有的態度，以及人格因素等，都會影響改變罪犯態度的效果。所以，監獄人民警察必須認識到改變罪犯態度的復雜性，要學會從不同角度有效地從事改變罪犯態度的工作。

二、改變罪犯態度的具體方法和技巧

（一）提高監獄人民警察的可信度

所謂“可信度”是指監獄人民警察所具有的影響罪犯改變態度的特征。可信度與很多東西有關，通常信息傳達者的工作履歷與當時狀況的聯系在很大程度上影響著信息力度。具體來說它決定于兩個主要方面，即干警的專業性（或權威性）和可靠性。

1.監獄人民警察的專業性。它是指監獄人民警察的身份具有使罪犯信服的權威性，包括干警的受教育程度、專業水平、社會經驗、年齡、社會背景、社會地位等。這些因素，能使監獄人民警察在罪犯心目中成為某方面的權威形象。據社會心理學家哈弗蘭德的實驗，在接受同樣內容宣傳的情況下，權威人物宣傳的態度改變率為23%，而普通人宣傳的態度改變率僅為7%[1]308。所以，我們在改造教育罪犯，改變罪犯態度的工作中，一定要注意提高監獄人民警察自身的素質。在提高其政治素質的同時，進行崗位培訓、專業訓練等。同時，也應該請一些有權威身份的人，如有名的社會心理學家、教育家、名律師、有影響力的司法實踐工作者等參加改造罪犯的工作；另外，監獄人民警察也應該走出去，更新自己的知識，擴大知識面。

2.監獄人民警察的可靠性，即使罪犯相信監獄人民警察的言論真偽的程度。具體來說，監獄人民警察的人格特征、外表儀態以及講話的信心、態度等特征，都與監獄人民警察的可靠性直接有關。在改造實際中不乏這樣的實例。如果一個干警講話鏗鏘有力、理直氣壯、信心十足，且衣著整潔、外貌端莊、舉止文雅，就容易贏得罪犯的喜歡和敬重，因而他的教育效果就好得多。這是由于人們試圖認同、愿意接近一位很喜歡很敬愛的人，進而往往采取那個人的態度、愛好、行為方式和服飾樣式，故喜歡能引起態度的改變，成為改變態度的因素之一。正因為如此，每一個從事管教工作的干警都應該加倍注意自己的行為舉止和外表儀態，特別要注意通過學習和摸索，掌握一套能吸引人，改變人的宣傳、說服、溝通的方法和技巧，諸如怎樣對不同年齡、不同性質、不同刑期的罪犯進行個別教育等。

（二）有效地傳遞信息

改變罪犯態度的過程實際上是通過傳遞信息作用于罪犯，以引起其態度變化的過程。要使傳遞的信息有效，必須做到。

1.合理地安排信息材料。首先，正確利用恐懼喚醒。所謂恐懼喚醒即通過傳遞恐怖的信息作用于目標對象，使其內心感到有壓力和威脅，從而聽從勸導者的勸告，改變態度。社會心理學家利文撒爾等人通過實驗證明，在充分說明的基礎上，注意發揮恐懼喚醒的作用，充分利用恐懼的引發力量能達到態度改變的目的[1]316-317。因此，監獄干警在教育改造罪犯的工作中，應正確利用恐懼喚醒，充分說明違法犯罪的危害，并舉例說明抗拒改造的后果，促使罪犯聽從干警的勸告，改變態度，進而認罪伏法，自覺改造。

其次，正確運用單方面論據傳遞或雙方面論據傳遞。所謂單方面論據傳遞，是指勸導者在傳遞信息內容時，只敘述有利于自己的立場的言論，而對不同立場的觀點絕口不談；或在談不同立場觀點時只講對立立場的毛病和缺點而不談其他。而雙方面論據傳遞則是勸導者安排包含有正反兩種立場的信息內容，甚至承認對立言論也有可取之處，但巧妙而婉轉地表示缺點超過優點，從而表明傳遞者所主張的立場是有道理的[1]313。這兩種傳遞方式各有優、缺點，在實踐中選擇何種傳遞方式，要看具體情況。例如，對慣竊犯，就應使用單方面論據傳遞，強調其行為的社會危害性，并采取相應的教育改造措施；而對初犯，則在強調其社會危害性和行為的方式、方法錯誤的同時，也對他的處境表示同情，并會同有關部門做好有關工作。這樣，就會收到預期的效果。當然，不同的傳遞方式對改變罪犯態度的效果如何，還要看罪犯的教育程度及信息與原態度的方向是否一致。

2.正確使用傳遞信息的方法。改變罪犯態度，是監獄人民警察把設計好的信息傳遞給罪犯，使其態度得到改變。但再好的信息，如果沒有一套科學的方法，沒有選擇正確的途徑傳遞給罪犯，也不會產生好的效果。實踐中，常用的途徑和方法主要有宣傳改變、說服改變和規范改變等。一是宣傳改變，即監獄人民警察借助一定的手段，面對一定的罪犯，傳遞特定的信息，藉以改變他們的態度。宣傳之所以能起到改變罪犯態度的作用，是因為宣傳可以使罪犯在同一時間接受同一信息的影響，產生強烈的刺激作用。當然，宣傳時必須了解罪犯的需要、動機、愛好等心理狀態，以便使宣傳有的放矢；宣傳還應做到生動活潑、形式多樣，以吸引罪犯。在宣傳中，內容和觀點要清楚明了，避免罪犯的錯誤理解。二是說服改變。說服教育是罪犯教育改造中最常見、最熟悉的一種改變態度的方法和傳遞信息的途徑。在這種說服教育中，不一定要借助工具，而且目標對象又往往是特定的個人，因此，它是一種通過直接接觸、交換意見，從而改變態度的方式。這種方法最明顯的特征是雙向溝通。一方面，監獄人民警察作為溝通的主體發出信息，罪犯接受信息；另一方面，罪犯也能充分表達自己的意見，對監獄人民警察發出的信息作出反饋。這樣，經過不斷地信息傳遞和思想溝通，罪犯就可能會對教育改造、勞動改造，以及有關的政策、法律等作出積極反應，從而達到改變罪犯態度的目的。三是規范改變，即利用群體規范的強制力、約束力，或采用一定的行政手段和立法手段，迫使罪犯去了解監獄人民警察發出的信息，促使其改變態度的方法。只要這種外力能夠使罪犯經常接觸符合監獄人民警察要求的信息，就可以使罪犯逐漸地改變態度。

（三）正確把握罪犯的特點

1.把握罪犯原來態度的特點。要改變罪犯的態度，就必須了解他原來的態度，并且估計我們發出的信息會落到罪犯的什么立場范圍（拒絕、中立、接受）之中。如果我們發出的信息與罪犯原來態度差距太大，落在罪犯拒絕立場范圍，我們就應冷靜思考，不要急于求成，應該分階段逐步向罪犯提出要求，使信息的落點逐步從罪犯的拒絕立場移向中立立場，再移向接受立場。這樣，改變罪犯態度的工作才會收到真正效果。

2.把握罪犯的人格特征。在教育改造罪犯的過程中，我們不難發現這樣一種情況：即使是同一個監獄人民警察，同一個信息，同一個情境，有的罪犯轉變了態度，而有的罪犯卻不易轉變態度。為什么？這與罪犯的人格特征有關。人格特征包括需要動機方面的人格傾向性特點和人格特征方面的特點。

就需要動機方面的特征來看，每個罪犯都有各種不同的需要，有不同的動機；在關押改造的不同時間中，罪犯總會有一種需要處于優勢地位，進而形成一種主導動機。正因為改造實踐中存在這種動機差異性，也就決定了罪犯對同一信息的接受程度與方向會有不同。因此，我們在改造教育罪犯時，必須了解罪犯需要狀況，因人而異，因人施教，有針對性地安排信息的內容和改變態度的方法和技巧。

就個性特征而言，氣質、性格、能力等都會影響罪犯對監獄人民警察發出的信息的感受性。就改造工作實際來看，智力高的罪犯不是不易接受說服，而是不易接受意義淺顯、簡單的說服。因此，要使智力高的罪犯改變態度，就有必要進行意義復雜、深奧的說服，要進行雙方面論據傳遞，要強調罪犯行為的性質和社會危害性，分析其犯罪的原因，說清楚為什么要這樣做而不那樣做。而對于智力低的罪犯，則強調應該這樣做而不應該那樣做。

同樣，自尊心的強弱在一定強度上也決定著改變罪犯態度的難易程度。自尊心強的罪犯比較相信自己，自我防范能力強。因此，對他們一定要注意改造教育的方法和技巧，既要改變原來的態度，又要注意不要傷害了他們的自尊心。

總之，改變罪犯態度需要我們掌握一整套的方法和技巧，從勸導者（監獄人民警察）、信息傳遞、目標對象（罪犯）等因素入手做好工作，才能收到好的效果，提高改變態度的效率和改造工作的質量。

參考文獻：

[1]全國八院校《社會心理學教程》編寫組.社會心理學教程[M].蘭州：蘭州大學出版社，1986.

（責任編輯：許廣東）