基于勝任特征的大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育方式

侯 新，袁興國

(徐州工程學(xué)院a.招生就業(yè)處；b.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育學(xué)院，江蘇徐州221008)

基于勝任特征的大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育方式

侯 新a，袁興國b

(徐州工程學(xué)院a.招生就業(yè)處；b.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育學(xué)院，江蘇徐州221008)

大學(xué)生處于職業(yè)生涯探索階段向建立階段轉(zhuǎn)換的過渡期。根據(jù)大學(xué)生的個(gè)體特征和勝任特征，建立行之有效的職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)體系，可協(xié)助學(xué)生在大學(xué)期間做好其職業(yè)生涯規(guī)劃，為就業(yè)提前做好充分準(zhǔn)備。

勝任特征；大學(xué)生；職業(yè)生涯；規(guī)劃；輔導(dǎo)

勝任特征是指工作者的績(jī)效高低可以通過一定的方式度量出來，它包含個(gè)人知識(shí)面、專業(yè)技能、個(gè)體認(rèn)知、個(gè)性特質(zhì)、個(gè)人動(dòng)機(jī)等度量方式。大學(xué)生通過考試和實(shí)習(xí)可以發(fā)現(xiàn)其知識(shí)和技能的掌握程度；通過職業(yè)測(cè)評(píng)可以發(fā)現(xiàn)其自我認(rèn)知和個(gè)性特質(zhì)；通過指導(dǎo)和培訓(xùn)可以改變其個(gè)人動(dòng)機(jī)等深層特征。

一、基于勝任特征的職業(yè)生涯規(guī)劃教育模式

從進(jìn)入工作崗位到獲取組織正式成員資格，不僅僅取決于通過大學(xué)學(xué)習(xí)所具備的專業(yè)知識(shí)。因?yàn)榧词故蔷蜆I(yè)簽約，也并不意味著求職者已具備這一組織的正式成員資格。按照美國學(xué)者施恩教授的職業(yè)生涯發(fā)展理論，取得組織新的正式成員資格所面臨的主要任務(wù)是：第一，承擔(dān)責(zé)任，成功地履行與第一次工作分配有關(guān)的義務(wù)；第二，發(fā)展和展示自己的技能、專長(zhǎng)，為提升或進(jìn)入其他領(lǐng)域的橫向職業(yè)成長(zhǎng)打基礎(chǔ)；第三，根據(jù)自身才干、價(jià)值觀和組織中的機(jī)會(huì)、約束，重新評(píng)估以往所追求的職業(yè)，決定是否留在這個(gè)組織或職業(yè)中，或者在自己的需要、組織的約束和機(jī)會(huì)之間尋求一種更好的平衡[1]。

這些任務(wù)的實(shí)現(xiàn)與學(xué)生在大學(xué)期間所接受的培訓(xùn)輔導(dǎo)有關(guān)。通過相應(yīng)的培訓(xùn)輔導(dǎo)，讓大學(xué)生了解、熟悉組織，接受組織文化，克服不安全感，學(xué)會(huì)與人相處，并融入工作群體；另外還要適應(yīng)日常的操作程序，承擔(dān)工作，成為組織中的有效成員。通過基于勝任特征的職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)，能較好實(shí)現(xiàn)這一目的。

勝任特征理論的提出為幫助學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃提供了依據(jù)。職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容主要包括職業(yè)目標(biāo)的選擇和有效實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的途徑，是將組織的要求與個(gè)人的需求相匹配的過程。

從目標(biāo)崗位所需基本勝任特征來看，大學(xué)生首先要在大學(xué)階段學(xué)習(xí)好專業(yè)知識(shí)和基本技能。專業(yè)知識(shí)是建構(gòu)未來知識(shí)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，只有以此為基礎(chǔ)和中心才能形成多元化和立體化的知識(shí)結(jié)構(gòu)。基本技能包括運(yùn)用知識(shí)的技能、交際技能、表達(dá)能力等[2]，這是未來求職必備的勝任特征，它可通過主動(dòng)積極的學(xué)習(xí)得到及時(shí)快速的提升。這部分的目標(biāo)可以通過專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)較容易地實(shí)現(xiàn)。至于深層次的鑒別勝任特征，則需要經(jīng)過長(zhǎng)期、不斷的職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)，才能得到有效提升。比如要讓學(xué)生理解組織中各崗位所需要的勝任特征，從而使個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與組織職業(yè)生涯規(guī)劃協(xié)調(diào)統(tǒng)一，這樣才能有效推進(jìn)職業(yè)生涯規(guī)劃。另一方面，學(xué)生理解了勝任特征模型后，能夠看到職業(yè)發(fā)展需要努力的方向，對(duì)照崗位勝任特征模型，明確自己要加強(qiáng)哪一方面的學(xué)習(xí)，以及在未來的職業(yè)生涯發(fā)展的哪一階段需要培訓(xùn)開發(fā)什么能力，提高什么素質(zhì)，使自己的職業(yè)生涯發(fā)展與組織的發(fā)展協(xié)調(diào)一致，同步發(fā)展。此外，基于勝任特征的職業(yè)生涯規(guī)劃，可以讓學(xué)生做出個(gè)性化的職業(yè)生涯規(guī)劃方案。學(xué)生之間是有個(gè)體差異性的，他們具有的不同的勝任特征組合及勝任特征等級(jí)也有差異(劉云、馮江平，2007)，這決定了學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃方案不可能統(tǒng)一模式。

二、基于勝任特征的職業(yè)生涯規(guī)劃教育創(chuàng)新對(duì)策

“指導(dǎo)大學(xué)生規(guī)劃個(gè)體的職業(yè)生涯，其核心內(nèi)容就是指導(dǎo)大學(xué)生培育個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”[3]學(xué)校和學(xué)生可以根據(jù)不同的學(xué)習(xí)階段制定培養(yǎng)和發(fā)展計(jì)劃，為未來的擇業(yè)和順利就業(yè)提前做好充分準(zhǔn)備。

1.認(rèn)識(shí)自我

學(xué)校應(yīng)引導(dǎo)大學(xué)生積極進(jìn)行自我探索發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、興趣、愛好和性格、能力，以進(jìn)一步明確自己希望提高的方面；確定階段性具體目標(biāo)，制定切實(shí)可行的大學(xué)階段成長(zhǎng)計(jì)劃并積極行動(dòng)，以提升實(shí)現(xiàn)自我生涯目標(biāo)的行動(dòng)力。同時(shí)要引導(dǎo)學(xué)生建立合理的價(jià)值體系和認(rèn)知結(jié)構(gòu)；了解自己的職業(yè)興趣，確定職業(yè)發(fā)展方向；樹立正確的職業(yè)道德觀念。

2．認(rèn)識(shí)職業(yè)及勝任特征要求

通過職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)，了解自己的職業(yè)發(fā)展方向，了解將來的就業(yè)環(huán)境和職業(yè)發(fā)展方向。學(xué)校要引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)調(diào)研和企業(yè)調(diào)研，加強(qiáng)職業(yè)探索活動(dòng)，讓學(xué)生了解職業(yè)世界，并發(fā)現(xiàn)自身職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的不足之處，以制定職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升計(jì)劃，尋求適合自己生涯發(fā)展的有效途徑。主要包括：

(1)認(rèn)識(shí)企業(yè)。讓大學(xué)生了解企業(yè)，尤其是企業(yè)文化、運(yùn)營很有必要，而每了解一個(gè)企業(yè)在一定程度上就是了解一個(gè)行業(yè)。這能有效地引導(dǎo)大學(xué)生踏上職業(yè)之旅，并可打造適合企業(yè)要求的職業(yè)素質(zhì)。

(2)認(rèn)識(shí)用人單位的崗位要求。從組織(用人單位)的角度看，有效的人員選拔目標(biāo)是使個(gè)體的特點(diǎn)與工作要求相匹配，匹配不當(dāng)時(shí)，員工的工作績(jī)效和滿意度都會(huì)受挫。要想實(shí)現(xiàn)人與工作的合理配置，管理層應(yīng)該從評(píng)估工作的要求即工作分析入手[4]。工作分析又稱為職務(wù)分析，是確認(rèn)某項(xiàng)工作的內(nèi)容、性質(zhì)和責(zé)任以及勝任該項(xiàng)工作所需技術(shù)、能力和知識(shí)的過程。通過工作分析，可以確定某個(gè)崗位的任務(wù)性質(zhì)，從事該崗位員工的特征和要求。開展工作分析時(shí)，關(guān)注的應(yīng)該是該工作崗位的優(yōu)異表現(xiàn)/績(jī)效及能取得此優(yōu)異表現(xiàn)/績(jī)效的人所具備的勝任特征和行為，從而來定義這一工作職位的職責(zé)，并確定該工作職位所需的每一勝任特征。

(3)開展職業(yè)體驗(yàn)。根據(jù)不同的學(xué)習(xí)階段，組織學(xué)生到企業(yè)參與實(shí)習(xí)、實(shí)踐，體驗(yàn)相應(yīng)崗位的工作；學(xué)生結(jié)合自己的職業(yè)實(shí)踐和發(fā)展理想，尋找現(xiàn)實(shí)自我與理想職業(yè)人之間的差距，以便進(jìn)一步提升自己的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.建立基于勝任特征的職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)體系

學(xué)校應(yīng)根據(jù)學(xué)生的年級(jí)不同，安排不同的輔導(dǎo)內(nèi)容：大學(xué)一年級(jí)為職業(yè)探索期，輔導(dǎo)目標(biāo)是明確職業(yè)理想，進(jìn)行自我探索；二年級(jí)為職業(yè)定向、職業(yè)準(zhǔn)備期，輔導(dǎo)目標(biāo)是提升職業(yè)素質(zhì)與能力；三年級(jí)為職業(yè)適應(yīng)期，輔導(dǎo)目標(biāo)是熟悉相關(guān)職業(yè)基本狀況；四年級(jí)為職業(yè)安置期，輔導(dǎo)目標(biāo)是完善自身素質(zhì)。

(1)大學(xué)一年級(jí)。通過專業(yè)介紹、專業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展前景等方面的專業(yè)教育，介紹所學(xué)課程、本專業(yè)的就業(yè)方向等，引導(dǎo)其明確個(gè)人職業(yè)理想。學(xué)生在了解本專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)要求、職業(yè)方向等基礎(chǔ)上，根據(jù)自己所學(xué)專業(yè)的社會(huì)需求及對(duì)人的特殊要求并結(jié)合個(gè)人的價(jià)值觀、興趣、能力等，選擇適合自己的職業(yè)目標(biāo)。

(2)大學(xué)二年級(jí)。加強(qiáng)基本的職業(yè)能力包括人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等的輔導(dǎo)和訓(xùn)練，促使學(xué)生理解溝通在職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展過程中的重要作用，強(qiáng)化溝通意識(shí)，掌握基本的溝通技巧；了解團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)代職業(yè)活動(dòng)中的重要作用，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，樹立團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力。另一方面，通過輔導(dǎo)和相應(yīng)的訓(xùn)練，引導(dǎo)學(xué)生逐步樹立起服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、規(guī)范意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)等基本職業(yè)素質(zhì)。理解服務(wù)意識(shí)對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義，體驗(yàn)樹立服務(wù)意識(shí)對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的重要作用；理解工作責(zé)任感對(duì)職業(yè)活動(dòng)的作用及對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的重要影響，樹立工作責(zé)任意識(shí)，養(yǎng)成盡職盡責(zé)的職業(yè)作風(fēng)；理解建立規(guī)范的意義、作用以及遵守規(guī)范對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的影響，樹立規(guī)范意識(shí)，養(yǎng)成做事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧己寐殬I(yè)作風(fēng)；樹立質(zhì)量意識(shí)，了解質(zhì)量對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義，體驗(yàn)樹立質(zhì)量意識(shí)對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的作用。

(3)大學(xué)三年級(jí)。結(jié)合不同的專業(yè)，了解相關(guān)職業(yè)的基本狀況及社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)；了解國家職業(yè)資格證書制度、職業(yè)準(zhǔn)入制度，所學(xué)專業(yè)對(duì)應(yīng)的從業(yè)人員的職業(yè)資格要求等政策；熟悉相關(guān)地區(qū)主要行業(yè)、企業(yè)、職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)；了解相關(guān)企業(yè)的企業(yè)文化、職位用人要求等，完善個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，提高求職競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)要能從用人單位需求的角度出發(fā)，幫助學(xué)生初步掌握求職技巧，制定求職計(jì)劃，進(jìn)行個(gè)人形象設(shè)計(jì)，完善個(gè)人職業(yè)形象，以提高求職能力和競(jìng)爭(zhēng)力。

(4)大學(xué)四年級(jí)。這一階段輔導(dǎo)的主要任務(wù)是完善學(xué)生綜合素質(zhì)，樹立正確的就業(yè)觀。學(xué)校要通過就業(yè)指導(dǎo)教育，促使畢業(yè)生認(rèn)識(shí)到目前多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，了解職業(yè)發(fā)展環(huán)境，這些外部環(huán)境要與自我探索相結(jié)合，明確自己的職業(yè)能力素質(zhì)。要加強(qiáng)就業(yè)形勢(shì)與政策等方面的教育，幫助學(xué)生了解就業(yè)方針、政策和形勢(shì)，如就業(yè)指導(dǎo)方針、就業(yè)促進(jìn)政策、當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)、行業(yè)發(fā)展和職業(yè)需求等；同時(shí)還要宣傳和解讀相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)學(xué)生依法維護(hù)個(gè)人勞動(dòng)權(quán)益的意識(shí)。學(xué)校還可以通過開展各類就業(yè)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)和競(jìng)賽，幫助學(xué)生樹立就業(yè)創(chuàng)業(yè)觀念，強(qiáng)化學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的基本技能，提高學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)和能力。

學(xué)校根據(jù)大學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)和勝任特征，制定個(gè)性化的輔導(dǎo)計(jì)劃，協(xié)助學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃，在人才培養(yǎng)過程中，優(yōu)化學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高學(xué)生的專業(yè)技能，完善學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，幫助學(xué)生在為未來的職業(yè)發(fā)展過程中，提前做好充分的準(zhǔn)備。

[1]王國峰，呂宏強(qiáng)，楊君位.勝任特征模型在人才選拔中的應(yīng)用[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2008，(6).

[2]王大超，王 芳，等.大學(xué)生成功求職勝任特征模型初步研究[J].長(zhǎng)春理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2008，(6).

[3]林 超.大學(xué)生核心競(jìng)爭(zhēng)力培育路徑探析[J].徐州工程學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2012,27(6).

[4]斯蒂芬.P.羅賓斯.組織行為學(xué)[M]. 孫建敏，李 原，譯.北京:中國人民大學(xué)出版社，2005.

(責(zé)任編輯顧冠華)

G645

A

1003-8418(2014)05-0132-02

侯 新(1967—)，男，山東鄒城人，徐州工程學(xué)院招生就業(yè)處助理研究員；袁興國(1970—)，男，江蘇沛縣人，徐州工程學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育學(xué)院副院長(zhǎng)、研究員、博士。

江蘇省高等教育教改研究立項(xiàng)課題“江蘇服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才需求與培養(yǎng)的對(duì)接研究”，項(xiàng)目號(hào)2013JSJG254。