新媒體背景下大學生心理健康教育的創新

殷成潔 樊巧云

新媒體作為一種與傳統媒體存在極大差別的新的重要傳播手段，正在改變著人們傳統的生活方式，推動了全球化的進程和經濟發展，對人類和社會發展的各個方面都帶來了深遠的影響。

一、新媒體的概念和主要特征

新媒體一詞最先由美國哥倫比亞廣播電視網技術研究所所長戈爾德馬克1967年提出。1969年，美國傳播政策總統特別委員會主席E.羅斯托在向尼克松總統提交的報告書中多次使用新媒體一詞，使得新媒體一詞逐步流行并擴展至全世界。特別是近些年來，隨著互聯網、手機的普及和web2.0、3G等技術的推進，在報刊、電視、廣播等傳統媒體發展的基礎上，新媒體迅速發展，在我國短時間內就擁有了龐大的用戶群。

本文研究的新媒體是指“以數字技術、通信網技術、互聯網技術和移動傳播技術為基礎，為用戶提供資訊、內容和服務的新興媒體，它們的共同特點是融匯了多種傳播技術，使傳播可以在更多元的方式下實現”。由此可以看出，與傳統媒體相比，新媒體存在以下主要特征：首先，數字化是多媒體最顯著的特征，主要表現在傳輸手段、接收終端以及表達形式的多樣化；其次，交互性是新媒體的重要特征，主要表現在傳播的雙向性和互動性；最后，即時性和迅捷性也是新媒體的明顯特征，它為信息量的海量增長和及時共享提供了可能性，實現了麥克盧漢“地球村”的預言。新媒體的這些特征契合了追求個性的大學生的需求，對大學生各方面的影響尤為明顯。

二、新媒體對大學生心理成長和發展的雙重影響

麥克盧漢在其經典著作《理解媒介——論人的延伸》中論述到：“媒介不只是傳遞信息，還告訴人們世界是什么樣子，媒介是人的延伸。”新媒體的迅速發展將人們的現實交往延展到一個虛擬的精神交往空間，給人們帶來了全新的虛擬與現實共存的生活方式，這一事實對于處于成長和發展中的大學生的認知、情感、意志和行為等方面既有積極的影響，也不可避免地產生消極影響，給大學生的心理健康教育既帶來了機遇，也帶來了挑戰。

（一）認知方面

多元化的信息一方面拓展了大學生的認知范疇，另一方面魚龍混雜的信息使大學生更易產生認知偏差。新媒體時代，大學生可以通過多種渠道獲取、發布信息，共享、交流信息，所以新媒體增強了大學生與社會的關聯性，促進了大學生的社會化進程。但是大學生心理還處于不成熟階段，面對新媒體龐雜的信息潮，其自身缺乏理性的獨立判斷能力，再加上好奇心較強，面對新媒體的匿名性和虛擬性，無法準確地認知與判斷，易受到各類垃圾信息和網絡謠言等大量負面信息的誘導，其價值觀會受到消極影響，容易做出一些違背信息道德的行為。另外，網絡傳播的“去中心化”造成多元復雜的文化生態，使整個社會價值體系極度分化。信息內容、信息發布和接收的碎片化也嚴重影響到大學生信息認知的有效性。

（二）情感方面

多樣化的平臺一方面緩解了大學生的心理壓力，另一方面過于沉溺網絡的交往易于使大學生產生情感缺損。大學生由于在生理、心理和社會性發展上的不平衡，情感發展還不穩定，波動性大，情感體驗需求豐富而復雜、強烈而深刻，博客、微博、微信、QQ等多樣化的平臺成為大學生表達情感、交流思想從而獲得支持、緩解心理壓力的重要途徑。但是另一方面也要看到，一些大學生長期以隱匿的角色沉浸在虛擬世界中，在現實世界中的人際交往頻率不斷下降，交往能力不斷弱化，便會出現孤僻、人際關系淡漠等心理異化現象，大大增加了焦慮、抑郁等心理問題的發生率。

（三）意志方面

開放化的空間一方面推動了大學生的廣泛參與性，另一方面復雜多變的媒體環境易于使大學生處理問題時走向武斷、極端。新媒體營造的開放化空間有利于大學生廣泛參與社會生活，如自從2010年微博盛行以來，越來越多的大學生能對社會熱點與難點問題發表自己的見解，表達自身的訴求，自主參與社會實踐的能力得到鍛煉，獨立人格得以彰顯。很多具有較高知識水平和思想水平的大學生在大是大非等原則問題上能堅定自己的原則和立場，勇于承擔責任。但是，在政府難以發揮作用的電子荒野上，億萬個網民億萬種聲音，多數同意的民主原則被傷害后難以找到有效協調社會整體利益的手段，可能導致日益嚴重的無政府狀態。在這樣復雜多變的媒體環境下，受制于主客觀等復雜原因，一些大學生在對待諸多社會問題時容易盲從，甚至成為謠言的制造者與傳播者，走向武斷和極端。

（四）行為方面

虛擬化的環境一方面有利于大學生的自主成長，另一方面可能助長一些道德失范行為乃至網絡犯罪行為。新媒體比傳統媒體更豐富、自由與開放，對于求知欲強且對外界信息敏感的大學生更具吸引力，虛擬化的空間環境有利于大學生形成自主學習、自主交往的行為模式，有利于提升大學生綜合素質。但對網絡、手機等新媒體的過度依賴和沉溺，在某種程度上也會弱化學生的思考能力和交往能力，并且由于缺乏傳統社會的束縛，一些比較缺乏自律精神的大學生容易淡化自身的社會責任，從而做出一些諸如網絡謾罵、侵犯知識產權、黑客攻擊等道德失范行為乃至網絡犯罪行為。

三、新媒體背景下創新大學生心理健康教育的建議和對策

（一）更新大學生心理健康教育的理念

觀念是行為的先導，認知是行為的起點和動因。心理健康教育首先是幫助大學生確立正確的心理健康理念，提高大學生對心理問題的認識能力和應對能力，這要求心理健康教育者樹立適應新媒體時代的心理健康教育新理念，在心理健康教育中應貫徹“以人為本”理念，重視主體性人格教育，以促進大學生成長發展為根本價值取向。以人為本理念，就是要重視學生的存在和生命，重視學生的人格和尊嚴，尊重學生的主體地位，滿足學生的主體意識。但由于歷史和現實等各種復雜原因，在實踐中對以人為本的理念的貫徹遠遠不夠。這就要求心理健康教育者首先要解決認知偏差，既不能對新媒體在學生當下生活中的影響視而不見，也不能只見其害不見其利或者只見其利不見其害。在新媒體時代如何最大限度地發揮新媒體對大學生的積極影響，避免消極影響，將人本理念貫徹得更為具體和徹底，具有重要意義。

針對新媒體具有的自主性、平等性、互動性、多元化等特點，心理健康教育者要做到三個觀念上的轉變，即變消極應對為積極發展，變外界調節為心理自助，變事后干預為事前預防。積極發展理念是人本理念更為具體的體現。以筆者所在的高職院校為例，高職學生大多是高考的失利者，不少學生甚至對自己貼上了“人生的失敗者”的標簽，自卑、頹廢等消極心理時常困擾著他們。不少高職院校受制于主客觀條件，心理健康教育往往流于形式，停留在消極應對的狀態，如有些學校心理咨詢室的建立只是為了應付檢查，連基本的心理健康普及常識課程還未開設，甚而個別領導的觀念還停留在“不出極端狀況”即可。積極發展理念要將心理健康教育定位于學生積極心理素質的培養和健全人格的塑造上，要最大限度地開發新媒體對學生的積極影響，挖掘學生的內在潛能，將其培養成和諧發展的現代職業人。心理自助理念就是充分利用學生對網絡等媒體的自主意識和自主應用能力比較強的特點，充分發揮學生的主體性，讓大學生通過豐富、深化自我認知、自我體驗和自我控制以維護自我心理健康、促進自身心理發展。事前預防理念就是強調預防是關鍵，而不僅是事后補救，因為心理問題的產生有一個積累的過程，如果僅局限于對已出現的問題進行咨詢，那只能處于被動地位，不能從根本上解決問題。新媒體時代重在預防，即利用新媒體廣泛普及心理健康知識，及時發現并掌握學生的心理動態，及早發現問題，從而對學生進行有效教育和疏導。

（二）創新大學生心理健康教育的模式

從目前研究現狀來看，高校心理健康教育模式建構主要有三種取向：一是醫學模式取向，主要面向少數有較為嚴重心理障礙的學生，側重對他們提供心理咨詢服務；二是教育發展型模式取向，以所有人群為服務對象，以促進學生的成長發展和潛能開發為目標；三是教育綜合型模式取向，強調高校心理健康教育應堅持教育、醫學、社會“三位一體”的綜合化發展取向。由于每個學校的具體情況不同，特別是學生的狀況和心理健康教育人員的配備等情況千差萬別，要提高心理健康教育的實效性，必須具體問題具體對待，根據本校實際情況建立適合自身的心理教育新模式。以筆者所在的高職院校而言，人本理念指引下的教育發展型模式顯然是更適合學院、學生以及人員配備等實際情況，對提高高職院校大學生心理素質起到重要作用。

以教育發展型模式為取向，在新媒體時代，可著重從以下兩方面的工作著手：首先從靜態層面，要拓寬渠道，構建虛實結合的教學時空，除了繼續發揮課堂教學的主渠道作用，傳授心理健康常識和心理調節的方法和手段，還要充分利用網絡、手機等媒體優勢，建立專業心理網站，整合各類心理健康教育資源，搭建豐富多彩的虛擬時空實踐活動空間，可開展網絡心理咨詢、網絡心理測試、學習心靈電影賞析等，從而全方位、多渠道地提高學生心理素質。其次從動態層面，要拓展平臺，利用在線聊天、BBS、微博、微信等方式，充分發揮多媒體快捷、方便、經濟等優點，吸引大學生參與，加強師生之間和學生之間的溝通互動。在這一過程中，教師和學生可以用多種方式學習相關心理健康知識，針對某些問題多角度進行探討，實現教師主導性和學生主體性地位的結合，從而提高心理健康教育的實效性。

（三）健全大學生心理健康教育的隊伍建設機制

新媒體的迅速發展對心理教育人員提出了更高要求，就目前各高?，F狀而言，大學生心理健康教育的隊伍建設還不能適應新的要求，所以在先進的心理健康理念指引下，以教育發展模式為價值取向，大學生心理健康教育隊伍建設的創新也是勢在必行。借鑒美國等發達國家經驗并結合我國現況，可從明確角色定位、提高人員專業化素質等幾方面著手。

當前大學里從事心理健康教育的主要由以下幾類人員組成：首先是專業人士，主要是精神醫學、心理學的專業人士，主要針對有較為嚴重心理問題的學生；其次是心理教師或者德育教師，他們往往兼職心理咨詢師，既從事心理健康教育也負責解決學生一般性的心理困擾，主要是發展性的心理問題；然后是各班級輔導員，負責及時發現問題學生并且在日常工作中貫穿心理健康教育內容?，F在第一類專業人士占據較小比例，后兩類占據較大比例。而且從事兼職心理健康教育的德育教師和高校學生輔導員的角色定位存在模糊之處，心理咨詢、心理健康教育與德育工作、學生輔導工作存在本質差別，這種狀況在某種程度上并不利于高校心理健康教育的專業化發展。

心理健康教育的未來很大程度上取決于心理健康教育者自身的能力和素質。美國高校心理咨詢隊伍由專業員工（profes?sional staff）和支持員工（support staff）組成。心理咨詢或治療的工作由專業員工完成，他們一般應該擁有咨詢員教育、咨詢心理學、臨床心理學、精神病學和社會工作領域的博士學位。支持員工指前臺接待和后臺服務工作人員，他們要有心理咨詢專業基本訓練。在美國學校，所有專業員工都必須持有州專業資格證書。由于受當前的主客觀條件的制約，我們一時難以達到美國等發達國家的水平，但提高后兩類人員即各高校兼職心理咨詢師和心理健康教育者及廣大輔導員的專業化素質是必然趨勢。

教育管理部門、高校領導和相關部門要在思想和行動上高度重視并且相互配合，首先應實行認證制度，形成實績和能力為導向、社會化的學校心理咨詢和心理健康教育方面的人才評價體系。其次要制定培訓規劃，建立分層次、多形式的培訓體系，做到先培訓后上崗，堅持日常培訓和專題培訓相結合，以提高心理健康教育者的專業素養以及新媒體技術水平和應用能力。當然心理健康教育者還要加強與周圍老師和管理者的互動溝通能力。

四、結語

新媒體時代，高校心理健康教育是一個涉及多種工作領域的系統工程，只有從觀念更新、模式創新以及隊伍機制的健全等方面齊頭并進，學校的心理咨詢和心理健康教育才能成為為學生的健全成長提供專業化服務的項目，真正促進大學生身心的健康發展。