開放教育環境下成人學習動機的影響因素及其對策

王旭

成人學習動機指成人學習愿望轉變為學習行為的心理動因，是推動成人學習的原動力。在學習過程中，學習動機與學習活動是相互影響、相互作用的。當學習者缺乏學習動機時，教師可以通過組織其參與學習活動逐步引發其產生動機；當學習者的動機一旦形成，又能促進其學習活動。開放教育各專業實行免試入學，成人學習者借助網絡教學資源，以自主學習為主、面授輔導為輔。學習者如果具有積極良好的學習動機，就能促使其順利開展學習，完成學習任務，實現學習目標。現實中，開放教育下成人的學習動機如何？具有哪些特點？需要學校為其自主學習提供哪些支持和服務？帶著這些問題，我們對上海開放大學靜安分校工商管理、行政管理、金融學、會計學、物流管理、社會工作、商務英語7個專業隨機抽取的300名學生進行了問卷測試，回收有效問卷216份。

一、開放教育環境下成人學習動機的特點

成人多層次的心理水平、多維的社會角色和多種社會職責，決定了成人學習者的多樣化的學習需求，而多樣化的學習需求又導致了多樣化的學習動機。作為選擇開放教育這種新型教育方式的成人學習者，他們的學習動機既具有一般成人學習動機的共性，又具有其他特性。

1.實用性。對于在職成人學習者來說，若能通過學習獲得職業方面的提升和發展，就是最有實用價值的學習，所以成人的學習動機較為實際。調查中，當問到“為什么選擇開放教育的學習方式”，回答“工作需要”的占31%，“為了選擇新職業”的占8%。可見，他們參與開放教育的主要目的是為了解決工作中的實際問題。他們的學習大多是根據工作的實際需要產生和變化的，一般是“干什么學什么，缺什么補什么，需要什么學什么”。

2.個性化。在傳統的學校教育模式下，成人個性化的學習動機要么在學習過程中由于統一的學習要求而逐漸被削弱，要么因為個性化的學習動機不能被滿足而沒有參加學習。與傳統教育模式下的成人學習動機相比，開放教育環境下的成人學習動機更具個性化。有23%的受訪者是出于“不需要入學考試”的原因，28%的受訪者認為“學習形式適合自己”。開放教育具有教學時空開放性、教學對象廣泛性、教學資源豐富性和共享性等特點，為滿足成人學習者個性化的學習動機創造了條件。

3.多樣化。不同的學習者有不同的學習需求，即使同一個人在人生的不同時段也有不同的學習需求。有少數受訪者是出于“政策需要、領導要求”，有的是出于“個人興趣”，有的是在已獲得本科學歷后“進一步提高素質”，甚至有個別人是為了獲得他人的認同。社會上成人的各類學習需求可以借助開放教育這個平臺得以實現，開放教育利用網絡技術的優勢，極大地拓展了成人教育的服務領域和服務形式。

二、影響開放教育下成人學習動機的因素

成人學習動機受內在和外在多種因素影響。調查發現，在現代開放教育模式下，影響成人學習動機的內在因素主要包括年齡、教育經歷、職業、自我效能感等；外在因素則指外界壓力和開放教育的教師、學習環境、學習支持服務等。

1.影響成人學習動機的內在因素。年齡。參加開放教育學習的成人大多集中在18至30歲之間，30歲以上參與學習的人數隨年齡的增長而逐漸下降。從學習動機的類型來看，隨著年齡的增長，為了職業發展和獲取文憑的學習傾向逐漸減少，而出于求知興趣和自我提高等動機取向的逐漸增加。

教育程度。計算機操作技能是學習者參加開放教育學習的必備能力。教育程度過低的學習者在掌握計算機操作技能過程中難度較大，他們更習慣于以教師全面講授和以紙筆為主要工具的傳統課堂學習模式。相比較而言，受教育程度較高者更容易接受遠程學習這種新的學習方式。

職業水準。調查發現，職業水準較低者參與教育活動的主要目的在于學習如何應付日常生活和工作的技能，或基于外界壓力，試圖改善生活機會，他們更加傾向于工具性的目標；而職業水準較高者，動機取向傾向于求知興趣、自我提升等非工具性的目標，學習目的在于閑暇時間的充實以及更好地服務社會。

自我效能感。自我效能感較高的學習者對自我持積極的態度，把自己視為行為結果的決定者，因而往往主動參與學習活動，其學習動機取向以認知興趣、社會服務和個體發展等為主。相反，自我效能感較低的學習者對自我缺乏信心，將行為結果歸為自己不能控制的外在因素，往往被動地參與學習，學習動機取向以外界期望、職業發展或逃避為主。

2.影響成人學習動機的外在因素。外界壓力。來自工作、生活的外界壓力促使成人不斷地學習、終身學習。隨著知識經濟時代的到來，社會競爭日益增強，對人的素質要求越來越高，成人作為職業的主要人力資源，只有增強其對新知識和技能的獲取、累積，激發創造力，才能增強競爭力。

開放教育教師。由于開放教育中教師角色和職責的特殊性，對教師素質和能力的要求更高：教師的專業能力，如果教師的專業能力較強，就能幫助學習者及時解決學習中遇到的問題，使學習順利進行，學習者參與學習的積極性就會因學習順利產生的成就感而不斷積累；教師的組織協調能力，在開放教育學習過程中，學習者除自主學習外，還需要在教師的組織和協調下參加合作學習，就某些問題與同伴展開合作與交流，教師的組織與協調有助于學習者感受到良好的學習氛圍，從而積極參與學習；教師的角色，教師若能以伙伴的身份促進和幫助成人學習，以朋友的身份同學習者交流工作和生活中的困惑，將有助于學習者克服學習中的困難，增強歸屬感，提高學習積極性。

學習環境。開放教育的網絡學習環境對成人學習動機的影響有利有弊。從積極方面看，成人學習者可以借助便捷的網絡交流工具，如網上BBS、在線答疑室、QQ聊天、電子郵件等，無拘無束地與教師和同學溝通交流，分享各自的學習資源和樂趣，共同完成學習任務。但是，學習者與教師和同學間缺乏面對面的溝通，沒有目光接觸、面部表情、肢體語言的交流，容易忽略班集體的存在，也就不可能產生集體歸屬感和責任感，學習的參與度自然會降低，學習動機也會隨之下降。

學習支持服務。學習支持服務指除課程材料外，學校為保證學生順利開展學習所提供的支持和服務，包括入學教育、學習資源、學習輔導和咨詢、學習沙龍、圖書館視聽室、因特網等方面的支持。為學習者提供全程、全面、及時、便捷的學習支持服務，是激發其學習動機、維持學習興趣，促進學習成功的一個重要因素。

三、培養開放教育環境下成人學習動機的對策

強烈的學習動機很少會自發產生，是需要激發和培養的。雖然成人學習者自主性強，生活經驗豐富，學習目的明確，一般都比較勤奮刻苦，但這并不意味著不需要激發他們學習的積極性。從管理心理學的角度來說，激勵對任何年齡都是需要的。開放教育模式下，培養成人的學習動機可以從以下方面入手：

1.增強成人學習者對開放教育的認同。心理學研究證明，人對自己所認同的東西會產生極大的熱情。由于大部分成人學習者習慣于傳統的面授教育，往往以自己的固定思維來看待開放教育，因此對開放教育所具有的獨特優勢缺乏認同感。在入學階段，指導教師應充分利用入學教育環節，向學習者介紹遠程學習的基本流程、學習模式、學習支持服務系統以及使用現代教育技術和教學資源的方法，并通過提供學習者成功的案例讓他們逐步理解開放教育的內涵，樹立自主學習的觀念，培養他們對開放教育的認同感。這樣，他們才會全身心地投入到日后的學習中，充分發揮潛力，順利完成學習任務。

2.為學習者提供遠程學習技能培訓。在開放教育中，學習者與教師、學習同伴以及學習資源之間的交互主要是通過計算機網絡媒體進行的。因此，學習者的網絡操作水平在很大程度上決定了其遠程學習的效果。如果學習者不熟悉某種網絡媒體的操作，交互教學就會變得比較困難，甚至會嚴重影響其他層面的教學，進而影響整個學習進程。因此，在成人學習者入學之初，為其提供學習技能培訓、提高與媒體操作交互的水平，對消除其學習障礙、提高其學習積極性是非常必要的。

3.建立和諧的師生關系。事實證明，學習者在學習環境中感到自在、被人理解并受到教師尊重，就會積極主動地參加學習。因此，在開放教育中，教師應尊重學習者，并與其建立和諧的師生關系。首先，教師要能以朋友和學習伙伴的身份與學習者平等交流，對其付出的努力和取得的成績給予充分肯定，使其感到被接受和尊重。其次，由于成人具有很強的社交需求，希望通過開放教育提供的學習平臺認識更多各行各業的同學和朋友，教師應發揮自己的組織協調作用，通過開展各種學習交流活動，創造機會滿足他們這方面的需要。最后，教師應看到成人學習者社會經驗豐富，其豐富的經驗本身就是一種學習資源。教師在傳道授業解惑的同時，應該虛心向他們學習，彌補自身實踐知識的不足，這樣更有益于師生教學相長，形成亦師亦友的和諧師生關系。

4.為學習者提供人性化的學習支持服務。學者博希爾研究認為，匱乏動機者的中途退學率較高。面對這種狀況，有效補足措施能為學習者提供人性化的支持服務，且必須具有針對性，使每個學習者都能獲得具體有效的幫助，保持積極的學習動機。針對成人學習時間缺乏、工學矛盾突出的問題，可以擴大支持服務的開放度，從學校硬件設施以及網絡教學資源上都盡量減少和避免時空上的限制，使其能夠在自己最方便的時候得到支持和幫助；針對成人原有學習基礎較差的問題，可以為其提供個別化的學習支持項目，從項目的內容、計劃和組織上，都充分考慮其不同特點和需求，符合他們的實際情況，如課程學習可以設置不同層次的切入口，課程輔導和練習題、自測題可以分為各個層次，以滿足不同基礎的學習者的要求，使他們可以獲得適合自己的學習和輔導內容；針對學習者對開放教育學習方法不適應的問題，需要幫助他們提高學習策略，如為其提供學習策略的指導讀物，增設學習策略指導咨詢機構和人員，負責指導、咨詢、答疑，設計開發基于網絡的遠程學習策略指導咨詢系統，通過網絡對遠程學習策略進行專門指導和訓練等。