論高校應對突發事件的思想政治教育策略

王小奎

2003年，犯罪分子黃某在清華大學和北京大學的食堂點燃炸藥，約造成9名學生受傷，經濟損失高達22萬元人民幣；2004年，轟動全國的云南大學學生馬加爵，殺害4名同學并逃跑；2007年，發生在廣東省第三中學的二死四傷的殘忍兇殺案；2012年，某大學的女生彭榮彩，課間被同校學生殺死在廁所中；還有很多的暴力、吸毒事件發生在大學校園里面。因此，校園突發事件的思想政治教育工作是擺在我們面前的一個非常緊迫而重要的課題。

一、積極研究應對高校突發事件的思想政治教育的新原則

（一）“以人為本”的原則

這個原則是指高校從事思想教育工作的老師必須將保障大家的基本生存條件和挽救大家的生命作為處理突發事件的首要任務。堅持以人為本的原則，就必須始終把學生群體的生命安全放在首位。各類突發事件的發生，會導致社會混亂不堪、人員的傷亡和財產的損失，這嚴重影響了人們正常的生產生活秩序，在這個時候，盡最大力量減少傷亡和挽救人員成為處理突發事件的核心目標。學校思想教育工作者應該多做穩人心、暖人心、得人心的實事，必須牢牢樹立生命第一的思想和原則。

（二）效率性的原則

這個原則是指學校思想教育工作人員在處理突發事件的時候應該準確、迅速地收集各類信息，能夠及時地抓住解決突發事件的有利時機，準確、及時、高效地處理突發事件。在面對突發事件的時候必須要有效率觀念，我們都知道一旦發生突發事件，那么危險局面會非常容易地發生擴散，如果沒有及時地采取行之有效的措施，就會導致不堪設想的后果。

（三）綜合協調性的原則

這個原則要求學校的思想教育工作人員在面對突發事件時，應該綜合多方面的資源進行有效整合、協調管理。在當今社會，各種突發事件發生的原因和影響都不是單一的，一旦發生，各種影響和后果就會隨之而來。所以，在面對突發事件的時候，必須協調學校有關部門和領導，上下一致地進行危機處理。

（四）實事求是的原則

這一原則就要求高校的思想教育工作者在面對突發事件時，一定要從事件的本身出發，采取行之有效的措施來解決和控制事態的發展。因為突發事件的發生原因和影響都是復雜和綜合的，所以，在處理突發事件的時候應該本著實事求是的原則，從事件的客觀存在找出原因和發生的規律，以便及時地采取各項措施保證突發事件的盡快解決。

二、構建應對高校突發事件的思想政治教育的系列機制

（一）防范機制

首先，要對大學生進行生命觀、價值觀的教育工作。指導大學生正確認識生命的價值，克服大學生片面、靜止、孤立地去看待這個世界，促使大學生群體能夠正確客觀地看待自己與世界。其次，要加強對大學生的法制教育，強化大學生群體知法、守法、用法的意識，促使他們正確地運用法律知識維護自己的合法權益。最后，要做好大學生群體心理的干預和引導。在平時學校的教育中，要開展多種形式的心理危機教育課，注重提高大學生面對突發事件時的心理素質，進一步培養學生面對心理危機的防御能力。

（二）處理機制

思想政治教育工作作為處理突發事件的一種“軟武器”，最大的功能就是培養學生在遇到突發事件時要保持心態和秩序的穩定，能都及時地消化不良情緒，增加戰勝困難和危機的勇氣與信心。

（三）善后機制

學校應該及時總結突發事件中的教訓，把這些事件當作典型案例來分析，及時召開各種座談會議，引導學生回顧和反思自己在突發事件中的表現，選出表現優秀的學生總結和交流經驗，讓學生在突發事件的危急中不斷成長和成熟。另外，學校管理者也應該及時探討提升突發事件應急處理的辦法。一次次的突發事件，很客觀地暴露了學校在管理、教學和服務等各項工作中的問題和弊端，學校的管理者可以以此作為教育、教學改革的出發點，進一步健全學校突發事件防御和善后處理的工作。

三、不斷探索應對高校突發事件的思想政治教育新方法

（一）增加案例的強化教育工作

案例強化教育，將生動、真實的案例場景展現在學生面前，這樣能增加學生的注意力。在做強化教育工作的時候，老師們應該選擇一些，由于缺少防范意識而發生的一系列重大危害的案例來進行講解，以此來使大學生群體意識到突發事件的危害性，及時消除學生的僥幸心理。在進行案例強化工作的時候，老師應該注重教育的頻率和強度的合理分配。

（二）利用各種媒體進行宣傳教育

現代社會媒體發揮著越來越廣泛的作用，它在突發事件的預防、處理和善后工作中可以起到知識普及、真相告知、協調溝通、公眾動員的作用。大學校園里面的大眾媒體包括學校廣播、報刊、網絡、電視等，學校思想教育工作者應該大力普及和宣傳預防突發事件、積極避險、互救、自救和減災方面的科普知識，同時，還應該充分地掌握和利用好現代媒體技術，及時掌握客觀的案例和大學生群體的心理變化，準確、適度、適時、合理地進行思想政治方面的宣傳教育。

（三）加強群體的危機心理咨詢

心理咨詢擁有的預防功能、調節功能和激勵功能，能夠更好地調動人們的主動性和積極性，增強大學生群體戰勝困難的勇氣和決心。在突發事件發生的情況下，大學生群體的心理很容易產生大的波動，學生的恐懼心理也隨之加深，所以，他們更加需要心理危機的咨詢。危機心理咨詢在突發事件的處理中起到了關鍵性的作用。學校思想政治教育工作者應該時刻掌握大學生群體在面對突發事件的心理障礙，可以運用各種方法。例如宣泄、逐級暴露和控制呼吸等方法來幫助大學生群體進行克服恐懼心理的教育。

四、提高高校思想政治工作者的綜合素質和能力

（一）應對突發事件時應具備的能力

在應對高效突發事件的時候，要求高校思想政治工作人員必須具備：預測分析能力，快速應對處理能力，善后工作處理能力。高校思想教育工作者，必須要有預測分析的能力，可以通過事情的表面現象洞察到內在的問題，要善于發現事物的異常情況，及時地把握真正的情況，使工作做到預見性和前瞻性。高校的思想教育工作者還必須具備掌控全局、駕馭全局的能力和水平，努力地將事情的發生、發展放在學校發展的大環境中來考慮。在突發事件發生的時候，教育人員應該快速地采取行動，迅速、準確地查出事情的真相，并且快速地做出解決方案。教育工作者較強的協調組織能力可以迅速地聚攏各方面的要素，全面投入事情的解決中去。在突發事件發生以后，高效思想教育工作者應該具有評估調查的能力。積極地反思整個事情發生的前因、后果以及經過。及時、全面地總結分析在事情發生的各個環節上的成敗經驗，及時總結經驗、吸取教訓。盡快善后重建，從而推動整個機構的正常發展和運行。

（二）培養應對突發事件應具備的能力和方法

首先，要進一步加強對高效思想政治工作者應急能力方面的培訓。這種應急能力的培訓，并不是簡單的知識灌輸和傳遞，而要培養高效思想工作者能夠創造性地運用這些知識，能夠具備處理問題、解決問題的各種能力。現階段來講，通過拓展訓練、角色訓練、模擬情景、案例教學等方式的培訓，可以做到將真實的案例和場景呈現在教育工作者的面前，可以在真實的場景演練中提高他們應對突發事件的能力和素質。

其次，突發事件的復雜性和嚴重性，要求高校教育工作者必須主動地學習有關的突發事件的知識，從而能夠正確把握處理事情的要領。要想成功處理好一件突發事件，必須要進行多種能力、知識和經驗的融合。所以，高校教育工作者應該加強對新知識、新技能的學習，在加強馬克思主義教育的同時，還要加強對科技、醫學、法律、經濟、自然、社會等各個領域的學習，不斷完善自己的知識結構，提高自身的綜合素質。

最后，高校的教育工作者不僅要積極地學習各項知識，還要勇于實踐各種知識，在實踐中鍛煉自己應對突發事件的水平和能力。總之，只有在不斷的實踐中才可以積累更多的經驗和教訓，不斷提高自身的綜合能力和素質。

（三）加強對高校教育工作者的管理和選拔

首先，對高校教育工作者的選拔要嚴格按照標準來進行，人才的選拔一定要德才兼備、心理素質良好、業務精湛。人才的選拔是建設高校師資隊伍的基礎和前提，在具體選拔過程中，一定要側重于對應對突發事件有能力的人的選拔，并且要注意對這一部分人的培養。

其次，對于應對突發事件的教育工作者應該多加關照，因為在處理突發事件的過程中，他們需要面對復雜多變的各種事情以及心理和生理上的超重負荷，還有身心上受到的各種損傷。因此，學校要加強對他們的愛護和關心，加強對他們的醫療保障、健康和生活方面的保障，從而，激發他們更加積極地投入突發事件的處理過程中。

最后，高校要不斷地完善應急措施的管理機制，從而可以為思想政治工作者提供一個良好的制度保障。這個應急體系是由許多個小系統來構成的，比如說：決策輔助系統，信息管理系統，資源保障系統，處置實施系統，指揮調度系統等。這些部門進行協同作戰，積極建立起高效的管理機制，比如說善后協調機制，緊急處理機制，預警機制，運行機制和評估機制。通過制度的建立，促進高效處理突發事件格局的建立。