國有中小企業應收賬款管理

王海彬

摘要：應收賬款管理工作直接影響著企業的自身發展及國有資產的保值增值問題，所以必須加強對應收賬款管理工作水平，本文從國有中小企業在應收賬款管理不善方面的原因分析入手，談談如何加強國有中小企業在應收賬款管理方面的實際水平，以供參考。

關鍵詞：國有中小企業 企業管理 應收賬款管理

一、應收賬款管理不善的原因分析

國有中小企業在應收賬款管理中存在較大問題的主要原因包括了外部原因和內部原因兩個方面。在外部原因方面，首先是因為市場過于激烈的同行業競爭，企業為了能夠加大商品的銷售數額及市場占有率，從而不得不采用賒銷的方式進行商品銷售，進而加大了應收賬款管理壓力。其次是由于企業自身在服務體系的建立與完善方面出現問題，造成企業的資金緊張，融資渠道狹窄、融資額無法有效擴大，因此采用賒購方式與企業進行融資。再次是由于市場經濟秩序尚處于建設與完善階段，企業信用體系尚未完全建立，從而讓許多不良許多企業伺機惡意拖欠賬款。

在內部原因方面，其主要問題則出在企業自身管理漏洞上面，許多國有中小企業的經營者與決策者一味追求銷售數額與市場占有率，在管理工作中也只關注產品的生產與銷售環節，對于應收賬款的管理工作不慎重視，從而造成應收賬款的責任部門的工作效率低下，對欠款也缺乏有力催繳措施。其次是缺少對于應收賬款的有力管理措施，國有中小企業在應收賬款管理工作方面還欠缺足夠的理論知識與實踐經驗，加之未能在企業內部建立起與應收賬款管理工作質量相配套的激勵與約束機制，從而大大影響了應收賬款管理工作的有效開展。

二、加強國有中小企業應收賬款管理質量的思考

在應收賬款管理工作質量提升方面，需要進行這幾個方面的加強，要建立專門化的應收賬款管理機構及專門崗位；要加強對經銷方及購買方的全方位信息審查；要加強經銷合同有效管理；要建立客戶信息動態管理系統；要加強企業內部應收賬款管理工作的責任制度制定與有效執行。

（一）設置專門機構與崗位

應收賬款是所有企業在生產經營活動中都可能遇到的常見問題，應收賬款的出現也不全是消極的，如果能夠積極加強應收賬款的專門化管理，也能夠借此拓展市場及客戶群，增強企業的綜合競爭實力。所以企業首先要進行應收賬款專門化管理機構及專門崗位的設置。專門化管理機構在設置上要有效獨立于企業內部其他機構和利益組織，其管理人員直接向企業最高領導者負責，專門機構的任務就是加強對客戶、賒銷項目及時間等的有效跟進。

（二）加強銷售前的經銷方及購買方信息管理

必須加強對經銷商的資格審查與信譽調查。具體而言，要加強經銷商的企業資質審查、企業行業口碑調查、其在流通環節中的上下游評價分析等。同時還要加強對經銷企業在固定資產方面、流動資金方面、企業負債情況方面以及歷史賒銷方面的仔細調查。再次還要加強如經銷企業發展情況、經銷企業經營理念、經銷企業的主要銷售渠道、經銷企業的歷史銷售記錄及市場競爭實力和銷售團隊實力等多方面的調查了解，同時還需要對經銷企業的法人代表進行如社會地位、家庭情況、個人愛好及有無不良嗜好等進行仔細調查，確保經銷活動中最大限度避免應收賬款回收不力等消極問題發生。在對購買方的信息管理方面，也需要進行相關信息了解，確保能夠及時回收商品款項，增加企業資金流動性與經濟價值發揮。

（三）加強銷售前的合同管理

合同是商品銷售及后續款項回收的重要依據之一，所以必須在合同簽訂之時就樹立應收賬款的科學管理意識，嚴格合同條款及細則，最大限度避免日后發生應收賬款管理問題。在具體方面，首先必須對商品價格、購貨付款方式、付款日期及具體運輸方式等進行明確約定。其次是要明確約定雙方的權力與義務，避免發生分歧。再次是要明確合同期限及續約或終止合同的條件，不可設置模棱兩可的軟性條款，避免日后發生糾紛。最后是要嚴格管理合同專用章的使用。

（四）加強合同履行中的客戶信息動態管理

對于賒銷客戶，尤其是大宗商品的賒銷客戶，必須加強其風險管理工作力度。要根據企業自身條件進行相應的客戶信息檔案庫建設或信息庫建設。要推行定期信譽回訪制度，也就是在合作過程中定期進行信用情況的調查與更新。在客戶信息收集方面要加強銷售人員對客戶信息的主動收集與回報、加強應收賬款管理人員的實際考察、要從客戶的其他合作對象那里了解客戶的信譽及生產經營情況以及通過網絡公開信息的收集整理，最終匯總與整理出客戶的基本信息和相關資料。在信息調查與收集過程中，應加強對客戶往來歷史記錄、客戶經營發展規模、客戶企業財務管理狀況、客戶企業市場發展前景、客戶企業行業風險分析等幾個方面的收集工作。

（五）加強對賒銷商品數量的控制

賒銷商品數量的多寡直接影響著應收賬款的數額及管理難度，所以企業應該最大限度合理化控制賒銷商品的數量。對于國有中小型企業而言，采用增加批發次數、減少單次批發數量能夠有效加強經銷商的還款意識從而加強應收賬款管理及控制力度，具體發貨次數及發貨數量則需要根據企業實際情況而定。

（六）加強對經銷商的庫存動態跟蹤

加大對經銷商實際銷售頻率、商品銷售數額、商品銷售渠道及商品銷售的覆蓋區域的跟蹤控制，能夠有效增強對經銷商商品銷售實際情況的了解，從而提升對應收賬款的及時回收，避免惡意拖欠現象發生幾率。

（七）加強企業內部應收賬款責任機制建設

應收賬款不僅需要加強對外部經銷商的有效管理與信息控制，更需要加強企業內部應收賬款具體操作人員的有效控制，要加強對企業銷售人員的監督管理，促使其認真對待應收賬款管理問題。如定期進行應收賬款的歸類整理，如以一個月、一個季度或者半年為期，進行應收賬款明細匯總，由銷售負責人進行解釋工作并加強其賬款催收計劃的制定與執行。還要制定相應問責制度，如在有效期內未能實現賬款的有效回收則根據相應的約束處罰機制進行一定比例的經濟處罰，同時將其作為工作事故進行檔案記錄。這樣能夠有效極大銷售人員在應收賬款管理工作中的主動性與積極性，同時逐漸規避銷售人員常有的一味追求商品銷售數量而不顧后續賬款回收的錯誤心態，提升企業應收賬款回收力度。

參考文獻：

[1]劉楓.國有企業應收賬款管理問題探討[J].企業管理.2011.4

[2]肖云峰.企業應收賬款現狀分析[J].當代經濟.2010.5endprint