“三嚴三實”貫穿全過程——公司開展黨的群眾路線教育實踐活動側記

文_本刊記者 彭海燕

少開會，開短會；少發文，發短文。第一季度，公司發文同比減少25%，會議數量同比減少27.2%。

輕車簡從，開門見山，直奔主題，省市縣各級領導班子撲下身子，走基層、摸實情、聽民意、聚民智。

自3月2日啟動第二批黨的群眾路線教育實踐活動以來，按照中央部署和國家電網公司要求，公司全體黨員干部一起“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，習習清風撲面而來。

真學深思，靈魂深處受到觸動

3月27日至5月8日，42天時間里，公司本部120名黨員干部分兩輪六批次走進16個班組，通過調查研究、交流懇談和跟班學習等形式，開展“走基層、進班組”專項活動。黨員代表虛心向基層學習，主動換位思考，認真汲取群眾智慧。這是公司在學習教育上推出的一項特色活動。

知為行之始，學為用之先。開展教育實踐活動，學習是首要任務。公司創新開展清單式、套餐式、閉環式“三式”學習教育，確保學習內容、學習時間、學習對象、學習效果“四落實”。

“各級黨員領導干部要進一步深入學習習近平總書記系列講話精神，悟透精神實質，擰緊世界觀、人生觀、價值觀這個‘總開關’，扎牢作風的‘籬笆’，時刻保持‘為了誰、依靠誰、我是誰’的清醒認識?！惫军h組書記汪憶新說。

研讀原著認真學、集中研討交流學、專家輔導系統學、網絡媒體互助學、選樹典型對照學……公司通過靈活多樣的學習方式，引導廣大黨員干部對照鏡子學、對照先進學。把學習弘揚焦裕祿精神和井岡山精神、踐行“三嚴三實”要求貫穿教育實踐活動全過程，以先輩先進為鏡，找差距、思看齊、提素質，并選樹李峰、周海萍等一批為民務實清廉的先進典型，將其事跡制作成視頻上傳網站，用“身邊事教育身邊人”，使黨員干部靈魂受到觸動。

精神上補“鈣”，思想上“看齊”。在黨的群眾路線教育實踐活動第一環節中，公司共開展中心組集中學習747次，學習討論1755次，舉辦專題輔導講座122次，撰寫體會文章14500余篇，黨員干部進一步深化群眾觀點，為活動開好頭、起好步奠定了堅實的思想基礎。

真聽細照，對準標靶廣納諫言

“您好，我們是供電公司員工，請問您對我們的服務有什么意見和建議嗎？”5月17日，在南昌市高新區廣陽住宅小區，催費班與抄表員上門入戶，一邊發放客戶經理名片和用電宣傳材料，一邊收集客戶的意見和建議。開展“客戶經理進萬家”活動，使全省1580萬用電客戶都有了自己的客戶經理，這是公司開展便民服務的一項具體措施，也是公司深入客戶、廣納諫言的一個有效載體。

群眾的眼睛是雪亮的，供電服務好不好，有什么問題，群眾看得最清楚、最有發言權。公司堅持開門搞活動，以走下去訪、坐下來聽、問計于網絡等方式、渠道，廣泛征求各方面的意見建議。

領導班子成員帶頭撲下身子下基層，開展以“傾聽真心話，匯聚正能量”為主題的調研活動，深入聯系點、一線班組、臺區和變電站，上門走訪當地政府、重要用電客戶、居民家中，面對面、心貼心、拉家常、察民情，既聽取意見建議，又共商解決問題的方案。

發放征求意見函，召開專題意見座談會，設立意見箱、電話、電子郵箱……一個個亟待解決的問題被摸清楚，一條條寶貴的建議意見被原汁原味地帶上來。

為確保活動不偏、不空、不虛，4月1日，公司率先開展學習教育、聽取意見環節“回頭看”活動，重點查學習教育、聽取意見、立行立改是否到位，不達標準不交賬、不出成效不過關，對聽取意見范圍不夠廣泛、聚焦“四風”不足的單位，督促其“補課”。

截至目前，公司本部層面征求到各類意見建議588條，22個所屬單位征求各類意見建議1557條，97個縣供電公司征求各類意見建議4538條。

真改篤行，立行立改解決問題

在活動中，公司聚焦“四風”，亮劍揭短，出實招、下猛藥、求實效。

公司領導班子主要成員的活動，在《江西電力報》上的報道內容不超過300字，或只發標題信息；不違反規定超標使用辦公室；不在會議室、樓道、樓內大廳等公共場所吸煙……領導班子成員率先垂范，自我約束，深入研究領導班子成員反“四風”立行立改工作。

3月18日，在教育實踐活動征詢意見會上，彭澤縣黃嶺鄉芳湖村村民反映低電壓問題。3月26日，九江供電公司分析黃嶺鄉電網現狀和針對性整治措施的書面報告出爐，九江市委常委、市紀委書記楊小華批示稱贊“九江供電公司行動快、效率高”。

南昌供電公司重拳整治“慵懶散軟”之風，在安義縣供電公司拉開“作風大整頓、服務大提升”活動的序幕，從抓考勤入手，嚴肅工作紀律。截至目前，已通報批評和經濟處罰93人·次，對負有連帶管理責任的單位（部門）負責人及班組長實施問責41人·次。動真碰硬的問責，在員工中引起強烈反響，用員工的話說：“現在想混日子可難了。”

上班路上，領導干部有的乘公交車，有的騎電動車。臨川供電公司取消領導專車，所有公車一律統一調度；領導吃飯不開小灶，與員工一道吃工作餐……越來越多的生動事例，讓群眾深刻感受到了真改篤行、立行立改的決心。

公司將收集到的意見建議匯總成一張表，制定具體整改措施，明確責任領導、責任部門、責任人和整改時間節點，分層整改，每周提醒、跟蹤、匯總，及時反饋，形成閉環管理。

真誠為民,服務客戶全心全意

電網企業服務千家萬戶，供電服務質量好不好關系著黨在人民群眾中的形象。

“群眾擁護不擁護、滿意不滿意是檢驗我們工作的根本標尺。我們要把為民服務作為重點，以供電可靠、電壓穩定、服務便捷、為民惠民為追求，全心全意為客戶服務，真心實意地為群眾解決用電難題?！惫究偨浝砬丶t三說。

治理低電壓，點亮新生活。去年，全省有45萬戶農戶受益，告別低電壓。今年，公司繼續在項目、資金、政策上對贛南蘇區大幅傾斜支持，民生用電大幅改善。省委常委、贛州市委書記史文清充分肯定電網服務民生的顯著成效，中央電視臺新聞聯播播出《江西贛州：山區群眾告別“用電難”》，將這個好消息傳入千家萬戶。

揚子洲鎮上房新村農業排灌線路是村里自有產權，電不安全也不好用，是菜農和村民的一塊心病。青山湖區供電公司通過與揚子洲鎮簽訂協議的方式，將上房新村作為推進全鎮農村安全用電的示范點，進行標準化改造，村民從此用上安全電、放心電。揚子洲鎮書記、鎮長評價道：“農排線路改造，讓農民享受了實惠，推進了農業生產，是一項實實在在的民心工程?！?/p>

你用電，我用心。在2013年實施“服務年”活動的基礎上，公司今年啟動了包括規范服務行為、創新服務方式等6個方面的供電優質服務提升專項行動。簡化優化業擴報裝流程；打造e網絡24小時互動服務體系；大力推行配網不停電作業，嚴格停電計劃管理，讓群眾“少停電、不停電”……一條條惠民舉措，讓百姓看在眼里、喜在心里。

開展黨的群眾路線教育實踐活動，凈化的是黨員干部的靈魂，溫暖的是群眾的心。公司把“三嚴三實”要求貫穿全過程，將第一環節取得的成效轉化為“查擺問題、開展批評”的自覺行動，為深化“兩個轉變”凝聚強大的原動力和正能量。