嘉媚樂遇上體驗式營銷

栗晨陽

“未來三年，嘉媚樂將成為中國化妝品體驗式營銷領導品牌。”

2月22日，在嘉媚樂CS渠道2014年代理商工作會議上，嘉媚樂品牌創始人張艷莉面對在座的代理商說出了這個目標。這是張艷莉首次在代理商和媒體面前公開演講。

品牌創始人把自己的首次公開演講選擇放在2014年CS渠道工作會議上，這對嘉媚樂未來CS渠道的發展有著特殊意義。

2013年CS渠道零售額同比下滑，嘉媚樂并不掩蓋問題。“嘉媚樂在CS渠道起步和發展速度很快，但同時也帶來了不太精細的管理，對店鋪沒有做到優選和優育。”嘉媚樂市場部總監薛若薇坦陳。

經歷2013年的盤整，嘉媚樂在2014年將會有多項動作。

首先是品牌標識的升級。從2014年開始，嘉媚樂的品牌LOGO將會由以前圖文“嘉媚樂”標識，升級成一個象征精油芳香文化的蝴蝶。品牌標識的升級還提現在終端物料上，據了解，嘉媚樂在各渠道的柜臺將會增加象征嘉媚樂品牌文化的精油銅爐、木盒等物品。“這些物料能配合體驗式營銷，提高顧客進店體驗的心理滿意度。”

在會議現場，配有整套體驗物料的樣板體驗專區獲得了不少代理商的認可。“這種精致的體驗區將會提高網點的顧客進店率，也能增加在店鋪停留時間。”某代理商向《化妝品觀察》分析。

除此之外，嘉媚樂還展示了全新的CS渠道柜臺形象，并且宣布2014年將會推出精油CC霜、精油多效晚安面膜等新品。

從全新的品牌標識和體驗專區，到專柜形象的升級和圍繞“精油”打造的新品，這一系列全新的動作都將圍繞“體驗式營銷”展開。嘉媚樂相關負責人表示，“體驗營銷契合了精油護膚的屬性，能培養消費者對精油護膚產品的依賴，成為店鋪銷售增長的新源泉”。

從品牌創始人張艷莉的首次公開發聲，到其團隊以“體驗式營銷”為主題在市場的一系列動作。可以看出，嘉媚樂對2014年的精油護膚市場有著很大的期待。“2014年是嘉媚樂的又一個青春期。”