基于人力資源從業(yè)者視角探析本專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)

摘要：本文首先針對(duì)安徽省和江蘇省的40家企業(yè)的368名人力資源從業(yè)者開展問(wèn)卷調(diào)查和訪談兩種形式的調(diào)研，調(diào)研內(nèi)容主要為人力資源從業(yè)者對(duì)于自身目前工作所需的知識(shí)、技能、能力的滿意度和重要性程度評(píng)價(jià)，以及對(duì)于高校本專業(yè)的大學(xué)生的培養(yǎng)提出意見和建議。采取百分比法定量分析調(diào)研數(shù)據(jù)，得出人力資源從業(yè)者所應(yīng)該具備的主要知識(shí)、技能和能力三大模塊的九大重要要素。最后，基于此九大重要要素，提出高校在人力資源管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)方面相對(duì)應(yīng)的培養(yǎng)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：人力資源從業(yè)者；調(diào)研；人力資源專業(yè)大學(xué)生；應(yīng)用型人才培養(yǎng)

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育和改革發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中明確指出，擴(kuò)大應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型人才培養(yǎng)的規(guī)模[1]?？梢?，國(guó)家高度重視高等教育對(duì)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。目前我國(guó)高校在應(yīng)用型人才培養(yǎng)方面取得了一定成就，但是還存在著大量的問(wèn)題，最突出的表現(xiàn)就是培養(yǎng)出來(lái)和學(xué)生不能夠適應(yīng)企業(yè)的需求，大批大學(xué)生畢業(yè)找不到工作，同時(shí)企業(yè)又招聘不到滿意的人才，這就成為了現(xiàn)階段我國(guó)的一個(gè)嚴(yán)重的就業(yè)矛盾。人力資源管理專業(yè)是大部分綜合性高校都開設(shè)的專業(yè)，其大量的畢業(yè)生和就業(yè)難之間的矛盾現(xiàn)象較為嚴(yán)重，筆者將其作為研究對(duì)象，從企業(yè)人力資源從業(yè)者的視角來(lái)探討本專業(yè)的應(yīng)用型人才培養(yǎng)。

一、基于企業(yè)人力資源從業(yè)者的調(diào)研

（一）調(diào)研目的。本研究從企業(yè)人力資源從業(yè)者的角度來(lái)開展此群體對(duì)于自身工作的滿意度和工作中應(yīng)具備的知識(shí)、技能和能力的重要性程度的評(píng)價(jià)，目的在于真正了解應(yīng)用型人才需求，分析出人力資源從業(yè)者在知識(shí)、技能和能力方面應(yīng)該具備的素質(zhì)，從而為高校人力資源專業(yè)的大學(xué)生的培養(yǎng)提出相應(yīng)的要求，進(jìn)而提出高校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的具體對(duì)策。

（二）調(diào)研范圍及形式。筆者選取安徽省20家企業(yè)和江蘇省20家企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研對(duì)象涉及368人次，從最基層的人力資源從業(yè)者，到高層的人力資源總監(jiān)，其中人力資源總監(jiān)采取訪談形式，其他采取問(wèn)卷形式。調(diào)研企業(yè)的性質(zhì)主要為民營(yíng)企業(yè)，經(jīng)營(yíng)范圍涉及汽車、房地產(chǎn)、日用百貨、通訊、食品、外貿(mào)、金融等多個(gè)領(lǐng)域，以人力資源從業(yè)者大量分布的服務(wù)業(yè)為主。

（三）調(diào)研內(nèi)容。調(diào)研內(nèi)容分三部分：一是人口統(tǒng)計(jì)變量部分，主要從畢業(yè)院校及專業(yè)，工作行業(yè)、工作專業(yè)領(lǐng)域及工作年限等方面了解這些從業(yè)者的最基本的信息；二是人力資源從業(yè)者對(duì)于自身目前工作所需的知識(shí)、技能、和能力三大模塊的認(rèn)知評(píng)價(jià)，調(diào)研對(duì)象根據(jù)自身工作狀況分別對(duì)每個(gè)指標(biāo)進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)和重要性程度評(píng)價(jià)[2]；三是調(diào)研對(duì)象對(duì)于高校本專業(yè)的大學(xué)生的培養(yǎng)提出意見和建議。

二、調(diào)研結(jié)果分析

（一）分析方法。滿意度和重要性程度的調(diào)查采取里克特5級(jí)量表法，數(shù)據(jù)分析方法采用百分制法。計(jì)算方法見公式（1），其中S代表滿意度值，X1到X5表示知識(shí)、技能和能力模塊各個(gè)指標(biāo)的調(diào)研對(duì)象的滿意的評(píng)價(jià)程度，重要性程度也滿意度計(jì)算方法一樣，不贅述。滿意度和重要性程度之間的匹配情況計(jì)算見公式（2），其中P代表匹配數(shù)值，S代表滿意程度，I代表重要性程度。根據(jù)得分，重要性程度高，滿意度也較高的因素作為最重要的因素，即人力資源專業(yè)從業(yè)者對(duì)應(yīng)該具備的知識(shí)、技能或者能力；將重要性程度高，滿意性程度低的因素作為必須注重和加強(qiáng)的因素。其他，不作為重點(diǎn)關(guān)注。

（二）分析結(jié)果

1、知識(shí)層面。人力資源從業(yè)者需要掌握的主要知識(shí)為業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和通識(shí)。其中業(yè)務(wù)知識(shí)是人力資源從業(yè)者普遍認(rèn)為最重要的第一位應(yīng)該掌握的知識(shí)，不懂業(yè)務(wù)就無(wú)從談具體的職能工作的開展。

2、技能層面。人力資源從業(yè)者需求掌握的主要技能為辦公軟件操作技能、數(shù)據(jù)信息獲取及統(tǒng)計(jì)分析技能和專業(yè)軟件操作技能。

三、高校人力資源專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)對(duì)策

結(jié)合筆者從事五年的人力資源管理專業(yè)教學(xué)課程的實(shí)踐，提出切實(shí)可行的對(duì)策如下。

（一）更新業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和通知的教學(xué)模式。業(yè)務(wù)知識(shí)方面，因?yàn)閷W(xué)生畢業(yè)后從事的領(lǐng)域不同，所需要的業(yè)務(wù)知識(shí)也將不同，這一塊內(nèi)容只能通過(guò)進(jìn)入工作單位后的學(xué)習(xí)和積累。但是，高校的人力資源管理專業(yè)教學(xué)要有業(yè)務(wù)知識(shí)培養(yǎng)的理念，讓學(xué)生明確人力資源專業(yè)作為一個(gè)職能領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，更需要業(yè)務(wù)知識(shí)的鋪墊，倡導(dǎo)大家在大學(xué)期間多進(jìn)行知識(shí)面的普及自主學(xué)習(xí)，對(duì)以后的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能有所鋪墊。

專業(yè)知識(shí)的獲取最重要的在于需要有具備實(shí)際企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的“雙能型”教師去講解，能將理論和實(shí)際相結(jié)合，通過(guò)主干課程開設(shè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)、課程設(shè)計(jì)、沙盤模擬、到企業(yè)實(shí)習(xí)、聘請(qǐng)企業(yè)人力資源從業(yè)者到高校進(jìn)行講座，甚至關(guān)鍵課程的授課指導(dǎo)等，充分發(fā)揮實(shí)習(xí)基地的作用，采取多樣化的方式，圍繞以學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐操作為中心，將理論切實(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)[3]。

通知方面學(xué)校要在開設(shè)現(xiàn)有管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等這方面的課程外，需要高度重視會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、勞動(dòng)法這些知識(shí)層面高度重視，改變以往學(xué)生考試結(jié)束學(xué)分完成的考核方式，以切實(shí)的案例、操作報(bào)告作為考核學(xué)生學(xué)分獲取的依據(jù)，依次提高學(xué)生對(duì)這些重要的通知的掌握。

（二）依托實(shí)驗(yàn)室，開展學(xué)生辦公、專業(yè)軟件和數(shù)據(jù)搜集及分析能力。完善目前學(xué)校開設(shè)的計(jì)算機(jī)課程的實(shí)用性，拓展以考證為目的的計(jì)算機(jī)教學(xué)，加入excel、word這些最基本的辦公軟件的課程，并作出明確的考核通過(guò)的要求，依托實(shí)驗(yàn)室資源進(jìn)行實(shí)際操作，使學(xué)生切實(shí)能夠掌握工作中需要的基本操作。

專業(yè)軟件價(jià)格昂貴，囿于資源的限制，高校可以通過(guò)購(gòu)買相對(duì)價(jià)格合理的主干課程的人力專業(yè)的教學(xué)實(shí)驗(yàn)軟件，為學(xué)生提供實(shí)驗(yàn)室的可能.

數(shù)據(jù)搜集及分析能力的培養(yǎng)，高校一方面可在平時(shí)課程教學(xué)中加入調(diào)研分析，讓學(xué)生動(dòng)手自己鍛煉；同時(shí)也可以從畢業(yè)論文抓起，做畢業(yè)論文的過(guò)程就是資料搜集和分析的過(guò)程，可將此納入考核畢業(yè)論文指導(dǎo)教師的范疇，使學(xué)生在實(shí)際的過(guò)程中提高該能力。

（三）開展社團(tuán)、比賽等集體活動(dòng)，提高學(xué)生溝通、學(xué)習(xí)和心理素質(zhì)能力。溝通能力、學(xué)習(xí)能力和心理素質(zhì)能力作為人力資源管理學(xué)生必須具備的能力，固然一部分在后天的工作中可以提高，但是在高校期間的培養(yǎng)也至關(guān)重要。高校可以通過(guò)鼓勵(lì)學(xué)生參與大學(xué)生社團(tuán)、開展不同專業(yè)間學(xué)生的交流和比賽活動(dòng)、吸納學(xué)生參與教師的助學(xué)助研等各種活動(dòng)，將參與活動(dòng)的項(xiàng)目作為考核學(xué)生畢業(yè)的硬性指標(biāo)，以此鍛煉和提高學(xué)生與人共處的溝通能力。

學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)影響學(xué)生的一生，高校通過(guò)組織本?；蛘咄庑８吣昙?jí)優(yōu)秀學(xué)生和其他學(xué)生之間開展學(xué)習(xí)方法的交流等、鼓勵(lì)學(xué)生在合理利用電腦的基礎(chǔ)上多注重書籍的閱讀、引進(jìn)專業(yè)相關(guān)的新知識(shí)的學(xué)術(shù)交流等，幫助并督促大學(xué)生自身學(xué)習(xí)能力的提高。

心理素質(zhì)能力的培養(yǎng)對(duì)于從事相對(duì)瑣碎的人力資源管理事務(wù)的學(xué)生來(lái)講至關(guān)重要。高校通過(guò)把心理教育搬進(jìn)大學(xué)生課堂，通過(guò)心理素質(zhì)測(cè)評(píng)、舉辦各種專業(yè)技能大賽、以及各種能容豐富的比賽活動(dòng)，潛移默化的培養(yǎng)本專業(yè)學(xué)生堅(jiān)毅、自信心、忠誠(chéng)等優(yōu)秀心理品質(zhì)，使他們能夠在從事工作后更加理性的對(duì)待自己的專業(yè)領(lǐng)域。

參考文獻(xiàn)：

[1]國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要.http：//baike.so.com/doc/6433018.html

[2]李鵬.職業(yè)勝任力導(dǎo)向的人力資源管理應(yīng)用型人才培養(yǎng)機(jī)制分析[J].中國(guó)成人教育.2014：137-139.

[3]王鴻政.應(yīng)用型人才績(jī)效評(píng)價(jià)的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)[J].教育理論與實(shí)踐.2012，32（9）：18-20