“穩鐘”長鳴

摘要：“樹欲靜而風不止”，隨著中華民族復興的腳步踏響，全球震動，世界震驚，風云變幻，濁浪滔天，中國的外部環境險象環生，稍有不慎，中國改革將斷送，大國崛起將成空。我們只有緊緊團結在以習主席為首的黨中央周圍，堅持既定國策，深化改革，發展創新，富民強國，中國才能穩步前進，中國夢才能早日實現。穩定是國策，在這個偉大的系統工程中，社會保險是最堅實的基礎，是最重要的“壓艙石”，社保穩定，國家才穩定，人民才能安居樂業。

關鍵詞：煤炭企業；社保工作；優質服務

社會保險是國家通過立法建立的，多渠道籌集資金，對勞動者在年老、患病、工傷、失業、生育時獲得幫助和補償的一種社會政策。它具有強制性、共濟性和普遍性的特點。企業社會保險工作是最大限度地解決企業職工的后顧之憂，促進企業發展，使職工有主人翁的意識，更加投入到企業的生產建設中，提升企業的整體凝聚力。社會保障制度是生產力發展到一定階段的產物，發揮著社會的“穩定器”，經濟運行的“減震器”和社會公平的“調節器”作用。

一、優質服務“穩中穩”

隨著我國社會保障體系的逐步完善，企業員工的社會保險種類逐步增多，又由于社會保險涉及到煤炭企業員工的切身利益，它對穩定職工隊伍，推動企業經濟發展，維護社會安定，增強企業凝聚力具有深遠意義。因此四川達竹煤電集團社保中心自成立以來，始終倡導優質服務工作，在優質服務方面做出了很大努力，除借助公司網頁發布新聞、制作專題廣泛宣傳外，還通過對各縣級煤炭企業的社保人員進行培訓、宣傳，讓社保人員成為社保政策的宣傳員，社保信訪的接待員，社保矛盾的調解員，為企業生產保駕，為企業發展護航。

養老保險解決了職工在到達法定退休年限時累計繳費滿十五年，都可以按月領取基本養老金。我們企業在職人員有1·1萬多人，退休人員就有七千多，養老金實行社會化了放后，退休人員就可以按時足額領到養老金，這樣就穩定了退休職工隊伍。退休職工穩，企業半壁江山固。退休職工人數眾多，居住分散，來往不便，通訊不暢，問題繁多，對社保政策的變化了解不及時，往往造成誤解，形成怨氣，甚至怒氣。社保人員如接待不周，或溝通不夠，就會產生矛盾，如矛盾不能及時解決，就容易導致上訪，使矛盾演變成社會問題，影響企業安定團結，進而影響企業生產，造成社會不穩定。社保人員認識到做好社會保險工作的重要性、緊迫性和必要性，在工作細節上下功夫：社保政策宣傳到人，讓每個退休人員了解政策，來訪電話話盡其詳，對方不說再見不放電話，如遇來訪者，親情接待，聽話不厭其煩，解釋政策準確詳盡不“馬臉”，退休人員的福利待遇、工資發放更是準確及時，出現問題馬上解決，信息反饋及時上報，改進工作落到實處。每個細節做好了，優質服務便體現出來了。細節決定成敗，優質服務才能“穩中穩”。

二、社保工作“穩中憂”

（一）社會保險的工作管理體系方面需要加強完善性。按照和社會保險相聯系的法律法規，煤炭企業在用人時，有必要和勞動者將就業合同正確簽訂，并且簽訂要開展在工作之前，要將勞動者以及用工單位兩者的職責所在有所明確。《社會保險法》于2011年7月1日起執行，但相關的配套的政策未出臺，增加了社保業務經辦人員的工作難度。因為這樣的規定并沒有得到所有煤炭企業和勞動者的認可，讓大部分的煤炭企業中的社會保險部分工作不能夠完善，更不能夠科學展現，在針對性方面也不能夠突出。促使缺乏凝聚力、向心力的煤炭企業由此產生，往往不遵守相應的規定，對煤炭企業的員工在生產主動性方面會造成不利的影響。在一定程度上，煤炭企業中國的員工在工作效率方面會產生直線下降的現象，直接影響著我國煤炭企業可持續發展的目標。

（二）專項制度在煤炭企業養老保險中較為缺乏。煤炭企業在為企業的員工繳納保險的時候，其中社會保險的種類包含著養老保險，煤炭企業的員工在企業中工作滿一定的期限之后，員工會退休，在退休的階段，企業會有義務為員工開相應工資，這時所開出的工資就是養老保險金。也就是養老的問題被解決，企業的員工自然會對煤炭企業的生產經營方面上心，并全身心、穩固的在企業中進行建設，能夠讓企業繁榮富強。可是，國內的一些煤炭企業，還是沒有將社保問題嚴格關注，以至于在養老保險問題上，不能夠將專項制度建立健全，這樣的情況下就使得煤炭企業中的相應秩序，不能夠穩定進行，帶來了不利的影響。同時，還讓煤炭企業的健康發展目標受到阻礙，讓煤炭企業中進行社會保險工作的時候，不能夠順利進行。

（三）煤炭企業中的員工在保險意識方面相對缺乏。職工對社會保險的認識不到位。由于煤炭企業職工特別是采掘一線職工大部分都是農民工，文化水平相對較低，對社保的認識程度和理解能力不到位，無形中增加了社保工作人員在辦理和解釋方面的工作難度。其次就是受煤炭行業受產能過剩的影響，職工收入大幅降低，社保繳費加重了他們的負擔，他們不愿意交納社會保險費。

三、社保工作“穩中策”

（一）服務意識要創新。社會保險工作中擁有著較大的體系構成，較多的分支，在領域的涉及上也具備著多個方面。所以，煤炭企業中對社會保險工作的實施，必須要將社保工作的人員職責有所細化，要將根本利益作為出發點，細致的考察員工在生活和工作的困難。煤炭企業要將最真誠、貼心以及優質的社會保險服務提供給企業內部員工。

（二）全局觀念要增強。我國的煤炭企業中，進行社會保險的工作質量，和煤炭企業中煤炭企業的經濟發展，以及員工的穩定性有著直接的影響性。煤炭企業在發展中，要將團隊意識增強，要向著同一個目標努力，讓煤炭企業的施工人員以及煤炭企業中的管理人員，能夠擁有同樣的觀念，要保證經營過程讓員工的積極性得到升華，讓自身的優勢得到發揮，揚長避短。這樣的方式就能夠讓煤炭企業中所展現出文化氛圍，內部員工自然就會共同進步。

（三）社保體制要健全。目前，我國的社會保險工作范疇較為繁瑣，所相聯系的內容也較為龐大。并且，我國公民在自身所在企業中，所想要獲得的社保工作質量也擁有著較高的要求，煤炭企業的企業員工也不例外，對社保工作質量有著相應的要求。想要將煤炭企業中所涉及到的社會保險工作，進行可持續發展且順暢的實施，就要將煤炭企業中的社會保險體制建立健全，同時要將完善性提升。

（四）信息管理要更新。煤炭企業中的社會保險工作有必要提升科學性，要和高科技聯系在一起，讓煤炭企業中的員工可以享受信息化的服務。雖然目前我國煤炭企業中在信息化服務方面，不能夠全面展開，應用著較為傳統的手段，進步的空間還有很大。可是，我國的煤炭企業只有對社會保險工作能夠建立健全信息化管理，就能夠將社會保險工作中的管理力度有所提升，那么煤炭企業中的社會保險工作自然就會被得到優化。

四、總結

能源是國家戰略的“重中之重”，能源穩定，國家穩定，能源穩定，中華復興有望。煤炭企業的社保工作，關系到企業職工切身利益，關系到企業的生存發展，關系到社會的長治久安。我們所有社保人員要團結一心，同心同德，齊心協力，聚力社保，“穩鐘長鳴”，為企業做強做大，為祖國的復興貢獻我們的智慧和力量吧！