談柔性管理在經(jīng)濟(jì)管理中的作用

摘要：隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，企業(yè)的發(fā)展也面臨著新的考驗(yàn)，企業(yè)想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，就必須擁有科學(xué)的管理體系。于是，特色鮮明的“柔性管理”模式應(yīng)運(yùn)而生，它是一種更為民主化、人性化的管理方式。本文將以柔性管理的涵義和特征入手，闡述柔性管理對(duì)于經(jīng)濟(jì)管理的有效作用，并提出加強(qiáng)該模式的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：柔性經(jīng)濟(jì)管理；作用；對(duì)策

一、前言

在這個(gè)充滿變化與競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)是否成功很大程度上取決于外界環(huán)境變化時(shí)企業(yè)反應(yīng)的及時(shí)性與迅速性，因此，企業(yè)應(yīng)變能力的提高是當(dāng)前所有企業(yè)關(guān)注的問(wèn)題，“柔性管理”思想的提出，是順應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)的。它是相對(duì)于剛性管理而言的更為機(jī)動(dòng)、靈活的管理方式。剛性管理主要強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的重要性，用規(guī)定、制度約束并監(jiān)督人的行為，以懲罰手段減少出錯(cuò)機(jī)率，但剛性管理過(guò)于機(jī)械、嚴(yán)苛，使人變得消極被動(dòng)。柔性管理與之不同，它貫穿于以人為本的理念中，是以人內(nèi)心的真實(shí)想法出發(fā)的，提倡民主化、人性化，強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的合作、和諧與交流，激發(fā)員工的創(chuàng)新性、主動(dòng)性，進(jìn)而形成共同的企業(yè)文化，使企業(yè)的管理更加高效化。

二、柔性管理的內(nèi)涵和特征

柔性管理起源于幾千年前，其中老子思想中已有所體現(xiàn)，《道德經(jīng)》中提倡以退為進(jìn)、反向思維的方法，有很大的啟發(fā)性，柔性管理正是以此傳統(tǒng)思想為基礎(chǔ)，不斷實(shí)踐、發(fā)展起來(lái)的。

柔性經(jīng)濟(jì)管理是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的一大突破，但尚未充分應(yīng)用于企業(yè)管理中。柔性管理實(shí)質(zhì)上是對(duì)穩(wěn)定、變化進(jìn)行管理，強(qiáng)調(diào)變化、靈敏、速度和彈性，它更注重互相尊重，人的地位平等，以激發(fā)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性為目的，以企業(yè)精神為靈魂，利用無(wú)形的文化和價(jià)值控制意志，使企業(yè)中的員工間互相尊重，于競(jìng)爭(zhēng)、合作中進(jìn)步，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)差異互補(bǔ)，在提高能力的同時(shí)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

和傳統(tǒng)的剛性管理相比較，柔性管理具有以下特征：柔性管理中很重要的部分就是激勵(lì)方法，激勵(lì)主要分為物質(zhì)和非物質(zhì)的激勵(lì)方式，企業(yè)應(yīng)在日常管理中把二者結(jié)合起來(lái)，肯定物質(zhì)激勵(lì)的基礎(chǔ)性作用。物質(zhì)激勵(lì)可以滿足組織成員的低層次生活需要，但非物質(zhì)激勵(lì)則能滿足成員對(duì)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)和尊重的精神需求，促使成員熱愛(ài)工作，并全身心的投入到工作中； 剛性管理中，組織結(jié)構(gòu)一般為職能式、垂直型管理，實(shí)行統(tǒng)一分工和指揮，這種結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是效率差、傳遞信息慢，不利于全面發(fā)展員工的培養(yǎng)。柔性經(jīng)濟(jì)管理中提出了扁平化結(jié)構(gòu)，即精簡(jiǎn)不必要的中間管理層，然后下放權(quán)力到組織成員，從而激發(fā)其主動(dòng)性和創(chuàng)新性，提高其獨(dú)立處理問(wèn)題的能力，使企業(yè)更加穩(wěn)定；在剛性組織中，決策者是領(lǐng)導(dǎo)，決策一般為自上而下的推行方式，領(lǐng)導(dǎo)主要負(fù)責(zé)指揮總體工作，組織成員則負(fù)責(zé)命令的執(zhí)行，這種決策方式具有濃重的高壓主觀色彩。

三、柔性管理的現(xiàn)實(shí)性作用

（一）社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制確立之后，不同形式的企業(yè)蓬勃興起、發(fā)展，同時(shí)豐富多彩的產(chǎn)品也使市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，給予了消費(fèi)者更多的購(gòu)買(mǎi)選擇。企業(yè)想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝就需要更快的適應(yīng)市場(chǎng)，并及時(shí)捕捉顧客的需要，不斷創(chuàng)新，生產(chǎn)多樣化、個(gè)性鮮明的產(chǎn)品。某種程度上來(lái)講，以顧客需求為導(dǎo)向進(jìn)行產(chǎn)品提供的模式即生產(chǎn)的柔性化。在柔性管理過(guò)程中，這種方式主要體現(xiàn)為根據(jù)訂單進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，特點(diǎn)為品種多，批量小，力爭(zhēng)達(dá)到零庫(kù)存的目的。當(dāng)前企業(yè)中經(jīng)常應(yīng)用的是JIT，它不斷地消除浪費(fèi)，減少庫(kù)存，促進(jìn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。所以，在企業(yè)中應(yīng)用柔性管理，不僅能夠滿足顧客的需求，使企業(yè)獲得利潤(rùn)，同時(shí)也提高了生產(chǎn)效率。

（二）柔性管理實(shí)行人性化和民主化，主要追求人與人之間的尊重、平等、合作與交流，在企業(yè)中形成良好的工作氛圍，使大家把企業(yè)當(dāng)作大家庭，友好相處，互幫互助。員工可以通過(guò)交流工作與學(xué)習(xí)上的心得體會(huì)，激發(fā)靈感，互相學(xué)習(xí)，提高自身水平，促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。

（三）知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代需要?jiǎng)?chuàng)新，企業(yè)想要持續(xù)健康的發(fā)展就離不開(kāi)員工的積極性和創(chuàng)新能力。員工勞動(dòng)成果的質(zhì)量取決于員工的工作責(zé)任感和自覺(jué)性。員工每天都需要完成很多的工作，身心疲憊，若是得到企業(yè)的關(guān)懷安慰與獎(jiǎng)勵(lì)，就會(huì)激發(fā)積極性的工作熱情，最大限度的發(fā)揮潛力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（四）現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)從很大程度上來(lái)講是人才的競(jìng)爭(zhēng)和知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，所以吸納人才、留住人才和管理人才對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。當(dāng)前企業(yè)柔性管理很大程度上指的是對(duì)員工的柔性管理，企業(yè)應(yīng)提倡柔性管理，淘汰過(guò)去職能式、直線型的組織結(jié)構(gòu)，運(yùn)用層次較少的扁平式結(jié)構(gòu)，不僅可以加快信息的傳遞，提高工作效率，還能調(diào)動(dòng)員工的積極性。

四、柔性管理應(yīng)用于企業(yè)管理中的對(duì)策與方式

（一）員工要有相對(duì)自由的發(fā)展空間，賦予員工自主權(quán)可以實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值觀，使員工在企業(yè)發(fā)展中充滿活力。只有企業(yè)為員工的發(fā)展提供相對(duì)自由的空間，不壓抑員工的創(chuàng)造性，才能使員工提升對(duì)企業(yè)的歸屬感，同時(shí)在自主發(fā)展的過(guò)程中帶來(lái)創(chuàng)造性的發(fā)揮，也才會(huì)使人才具有成就感，更好地促進(jìn)企業(yè)留住和招募更多、更好的人才。

（二）強(qiáng)化企業(yè)柔性管理，關(guān)鍵在于企業(yè)以人為本的管理理念的落實(shí)程度。對(duì)待員工要采取自主而民主的管理方式，強(qiáng)調(diào)企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作和自我合作間的協(xié)同進(jìn)步，充分尊重員工的自我發(fā)展意愿和心理，調(diào)動(dòng)員工的積極性，企業(yè)的管理層需要對(duì)企業(yè)的未來(lái)進(jìn)行規(guī)劃時(shí)，做到時(shí)時(shí)不忘員工的思想感情，員工利益和員工的個(gè)人發(fā)展。

（三）管理人員的素質(zhì)直接決定著企業(yè)效益的好壞，為了企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展，必須加強(qiáng)對(duì)管理人員素質(zhì)培養(yǎng)的關(guān)注度，只有管理人員的胸襟開(kāi)闊、眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)，管理才能與管理知識(shí)豐富，才能帶動(dòng)企業(yè)高效、和諧、穩(wěn)定、積極、樂(lè)觀、向上的層面前進(jìn)，才能有效化解企業(yè)的內(nèi)部矛盾，從而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

（四）剛性管理和柔性管理間是辯證統(tǒng)一的關(guān)系，相輔相成、相互聯(lián)系，二者間最終的目標(biāo)具有一致性。所以，剛性管理是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作的前提和基礎(chǔ)，缺乏規(guī)章制度的硬性約束，企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)有序管理。但柔性管理是對(duì)剛性管理的補(bǔ)充和升華，可以彌補(bǔ)剛性管理過(guò)于規(guī)律性和程式化的管理方式，為企業(yè)的精神氣氛增加一絲人情味。所以，單純的剛性管理無(wú)法引導(dǎo)企業(yè)更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，單純的柔性管理也無(wú)法推動(dòng)企業(yè)的穩(wěn)定向前，只有管理方式剛?cè)嵯酀?jì)，才能真正意義上推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步。

五、結(jié)束語(yǔ)

在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，柔性管理是企業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨，市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)促使企業(yè)加大柔性管理的應(yīng)用力度，柔性管理增強(qiáng)了企業(yè)的適應(yīng)性、靈活性和快速反應(yīng)能力。

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