“先跟后帶”是啟動溝通的前奏

楊靜平

一、什么是“先跟后帶”

“先跟后帶”是指在談話中，咨詢師主動跟上來訪者的思維、認識、情感與狀態(tài)，先達到初步共鳴，取得對方的信任，然后再提出自己的看法、要求與建議等。先跟后帶，與一般的師生談話的差異在于，前者是主動觀察、主動靠近、主動示弱、主動友好、主動請教，一切主動都是為了接近對方的真相；后者還或多或少存在師生等級，師說生聽，有談話，有指教，有聽命的一絲強制、一絲權威、一絲服從。顯然，在遇到雯雯這樣的孩子時，前者的技巧就派上用場了。

二、怎么進行“先跟后帶”

根據學生的不同情況，在日常師生談話中，我們重點可放在跟狀態(tài)、跟氣勢、跟個性上。然后，在把對方“毛抹順”的前提下，完成有效溝通。

（一）跟狀態(tài)

學生的狀態(tài)最突出的就是壓力狀態(tài)與放松狀態(tài)。學生們因為種種原因，存在著各種壓力狀態(tài)，表現為要么退縮、要么抗拒、要么爭斗的狀況。在壓力狀態(tài)時，學生的大腦前額葉是關閉的，對道理、邏輯分析是屏蔽的。因此，如果能準確識別學生壓力與放松狀態(tài)不同的行為表現，就能有的放矢地配合他們。壓力狀態(tài)的表現有：拒絕、退縮、反問、爭吵、打架、冷漠、不參與；放松狀態(tài)的表現有：好奇、參與、配合、合作、表現、創(chuàng)造等。當學生處在壓力狀態(tài)時，本案例中的劉老師采用了“暫停”“轉移話題”“轉移空間”“表揚”“示弱請教”等方式，使雯雯“昂揚的斗志、旺盛的氣概”自然衰減。學生處在放松狀態(tài)，則可以提要求，增壓力，以促進內心矛盾轉化，自我覺悟，達至自我教育的成功。當雯雯的作業(yè)能力、內務整理能力、美術設計能力被劉老師贊美肯定后，其心理防御自然撤除，大方地說，“要是他們對你有意見我盡量幫你說話”，“敵人”一下轉為自己人了。同時，她放松下來后，老師提要求“成年人，上課時間要到了，快去吧”，她就背起書包去教室了。

（二）跟氣勢

學生的氣勢分氣盛、氣衰與平和三種。氣盛者，會認為自己都懂，比老師知道得多，比老師還厲害。這類學生通常是學生中的能人，或者是成績好，或者是見多識廣，或者是體力強。氣衰者，則遇到事就怕，遇到人畏畏縮縮，一見老師就緊張回避。平和者，是最好相處的。

針對氣盛的孩子，要摸清他們的心理需求，他們需要一定的位置以體現自己的價值。案例中的雯雯就是這種角色，她能干利索，行動力強，影響力大，她需要“名正言順”。因此，針對這類學生，一兩次過招后，找出其優(yōu)勢與才能，授予一定的管理權限，給予合適的崗位，他們就會用好自己多余的能量，為班級謀福利。針對氣衰的學生，則需要找出其點滴進步，給予能力培養(yǎng)，不斷鞏固與擴大其自信，逐漸揚眉吐氣。

（三）跟個性

外向的學生口才好，好說話，好表達意見，容易引起老師的注意，對于這類學生，需要關注他們口頭計劃后的落實情況。內向的學生，看起來總是跟隨，他們責任心重，答應的事情大多會落實好，執(zhí)行力強。前者強在想象力、出點子上，后者強在落實計劃、把事情辦好上。將兩種學生混合編組，互相補充是很好的。在與學生個別談話時，要肯定外向學生的熱情、想象力、大膽、開放，提醒他們落實工作；要肯定內向學生的務實、合群、有集體榮譽感、責任心強等，提示他們可以更開放、更大膽。總之，從優(yōu)化他們的綜合素質角度來引導。

因此，充分把握學生所處的身心狀態(tài)、氣盛氣衰以及個性等的不同，如同庖丁解牛一樣，紋理清楚，下刀就準，并不費力。在后喻時代、并喻時代已經來臨的當下，在某些方面，學生比我們懂的更多，因此，做好班主任工作，一是要謙和，二是要尊重，三是給孩子們提供豐富的崗位令其展示才華以獲得認可。從這個角度來看，今天的學生能力強了，具體事務我們可以放手，這是當班主任的幸運。

（作者單位：南京市第五高級中學）