我國商業(yè)健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究

劉 娓，于忠濤，姚志江

我國商業(yè)健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究

劉 娓1，于忠濤2，姚志江1

運(yùn)用文獻(xiàn)資料法、比較法、實地調(diào)查法等研究方法，審視并總結(jié)當(dāng)前我國商業(yè)健身俱樂部市場的發(fā)展現(xiàn)狀：（1）整體經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，地區(qū)差異明顯，分布不均；（2）多元的經(jīng)營項目；（3）相關(guān)政策法規(guī)落后，市場管理不規(guī)范，管理機(jī)制不健全，缺乏資金支持；（4）體育人口偏少；（5）健身俱樂部目標(biāo)人群局限；（6）專業(yè)教練供不應(yīng)求，缺乏高素質(zhì)的管理人才，從業(yè)人員素質(zhì)有待提高；（7）課程種類豐富但特色不明顯，健身俱樂部同質(zhì)性較高；（8）行業(yè)內(nèi)部惡性競爭，打響價格戰(zhàn)，盲目擴(kuò)張，虧損嚴(yán)重。并借鑒世界發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗，為新形勢下我國商業(yè)健身俱樂部更好的發(fā)展尋找對策。

健身俱樂部；發(fā)展現(xiàn)狀；經(jīng)營規(guī)模

商業(yè)健身俱樂部是一種向消費(fèi)者提供健身和休閑的場所、設(shè)備、專業(yè)指導(dǎo)以及其他服務(wù)作為核心產(chǎn)品，以勞務(wù)服務(wù)為主要產(chǎn)品形式，以所有付費(fèi)的消費(fèi)者為服務(wù)對象的組織形式，自助經(jīng)營，自負(fù)盈虧，享有獨(dú)立法人資格的經(jīng)濟(jì)實體。商業(yè)健身俱樂部的一切經(jīng)營與管理都是以盈利為最終目的的。體育產(chǎn)業(yè)被稱為我國的朝陽產(chǎn)業(yè)，體育健身行業(yè)則是體育主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，健身俱樂部形式是體育健身業(yè)的主要經(jīng)營模式[1]。可見，商業(yè)健身俱樂部在體育健身行業(yè)乃至整個體育產(chǎn)業(yè)中的地位。然而，我國商業(yè)健身俱樂部市場起步較晚，與發(fā)達(dá)國家相比尚處于落后狀態(tài)。通過研究，綜述我國商業(yè)健身俱樂部的發(fā)展現(xiàn)狀，借鑒發(fā)達(dá)國家發(fā)展經(jīng)驗，為我國商業(yè)健身俱樂部更好的發(fā)展提供參考。

1 我國商業(yè)健身俱樂部的主要發(fā)展階段

商業(yè)健身俱樂部在我國發(fā)展的近30年主要經(jīng)歷了3個發(fā)展階段[2]：

第1階段（1980-1990年）：萌芽階段。

表現(xiàn)：健身俱樂部多分布于沿海發(fā)達(dá)城市，投資少、規(guī)模小，參與人群大多為年輕人，主要針對男性，強(qiáng)調(diào)體型肌肉塑造，是我國商業(yè)健身俱樂部的發(fā)展初期階段，也是我國健身產(chǎn)業(yè)的萌芽階段。

第2階段（1990-2000年）：初步發(fā)展階段。

表現(xiàn)：健身俱樂部的范圍從沿海發(fā)達(dá)城市擴(kuò)大至全國，小型俱樂部興起，連鎖經(jīng)營模式出現(xiàn)，會員制度開始興起，健身項目逐漸多樣化，商業(yè)化進(jìn)程加快。1995年國務(wù)院頒布《全民計劃綱要》以推進(jìn)群眾性體育活動的開展。

第3階段（2000年至今）：快速發(fā)展階段。

表現(xiàn)：經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，國外健身俱樂部品牌進(jìn)駐國內(nèi)市場，競爭日益激烈，不斷引進(jìn)多種新型健身項目及健身設(shè)備，從業(yè)人員素質(zhì)明顯提高，培訓(xùn)系統(tǒng)、認(rèn)證系統(tǒng)趨向完善；經(jīng)營管理問題及各類糾紛出現(xiàn)，成就與挑戰(zhàn)共存。

2 我國商業(yè)健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 整體經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，地區(qū)差異明顯，分布不均

隨著國家開發(fā)中西部政策的不斷深入，中西部地區(qū)對外開放程度越來越高，社會經(jīng)濟(jì)水平快速發(fā)展，健身俱樂部市場已逐步形成，體育健身娛樂市場成為我國各類體育服務(wù)中規(guī)模最大、成熟度最高的市場[3]。整體上，我國商業(yè)健身俱樂部市場呈現(xiàn)出規(guī)模擴(kuò)大，分布范圍變廣的趨勢，處于成長期。但是，鑒于我國各地區(qū)之間存在的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差異、人們消費(fèi)觀念差異的客觀事實，商業(yè)健身俱樂部發(fā)展嚴(yán)重不平衡，地區(qū)差異明顯，分布不均：一線城市處于穩(wěn)定期；二線城市處于成長期；三線城市處于高速發(fā)展期；四線城市仍處于初創(chuàng)期。

2.2 多元的經(jīng)營項目

我國商業(yè)健身俱樂部的發(fā)展正處于多元健身階段，經(jīng)營項目也呈現(xiàn)出多元化特征，既有有形商品又有無形商品，包括了多種健身項目、健身服務(wù)及健身相關(guān)服務(wù)等。多元的經(jīng)營項目滿足了會員的不同需求，提高了會員二次消費(fèi)率，拓寬了俱樂部的收入渠道。

2.3 相關(guān)政策法規(guī)落后，市場管理不規(guī)范，管理機(jī)制不健全，缺乏資金支持

目前，我國還沒有專門的體育健身市場管理機(jī)構(gòu)，針對健身俱樂部市場的法律法規(guī)滯后，致使管理職責(zé)不明確，政府管理“多頭管理”與“無人管理”并存，加之缺乏豐富的管理經(jīng)驗，健身俱樂部內(nèi)發(fā)生的糾紛沒有有效的法律依靠，市民進(jìn)入健身俱樂部進(jìn)行消費(fèi)存在后顧之憂。此外，我國政府目前還沒有對商業(yè)性健身俱樂部進(jìn)行明確、可操作的資金扶持政策，商業(yè)性健身俱樂部在投資不斷增大的今天舉步維艱，甚至出現(xiàn)了很多倒閉現(xiàn)象。

2.4 體育人口偏少

上個世紀(jì)五六十年代健身俱樂部就已在美國出現(xiàn)，時至今日已發(fā)展成熟，2000年美國人加入健身俱樂部進(jìn)行健身的人數(shù)已達(dá)到3 280萬，也就是說，每8個美國人就有1個健身俱樂部的會員。2002年，澳大利亞的體育人口比例為77.8％，健身已成為一種自覺的活動，當(dāng)?shù)亟∩砭銟凡恳惨押馨l(fā)達(dá)；在歐盟13個國家中，有8個國家體育俱樂部會員數(shù)量均占全國總?cè)丝跀?shù)的25％以上，丹麥、芬蘭等北歐國家的比例甚至高達(dá)40％以上；德國健身俱樂部會員的數(shù)量占總?cè)藬?shù)的1/16；香港健身行業(yè)起步遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于內(nèi)地城市，2011年健身俱樂部就達(dá)到了600家，香港的人口數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于北京、上海、廣州等內(nèi)地城市，但每萬人擁有的健身俱樂部數(shù)量大約是北京的3.5倍、上海的5.6倍、廣州的9倍；目前我國健身俱樂部的市場滲透率僅有3％，而美國達(dá)到15.7％。這說明我國商業(yè)健身俱樂部消費(fèi)者數(shù)量仍存在巨大發(fā)展空間。

2.5 健身俱樂部目標(biāo)人群局限

除了全國整體的體育人口偏少以外，與多元的經(jīng)營項目相比，健身俱樂部目標(biāo)人群較為單一，會員中中青年人群比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于兒童和老年人，致使各俱樂部爭搶同一人群，這與健身俱樂部的市場定位有很大關(guān)系。兒童少年正處在成長發(fā)育期，其健康水平受到關(guān)注，家長愿意為孩子“花錢買健康”，老年人退休后空余時間較多、退休金較充裕，加上許多患有老年病的老人急需康復(fù)和護(hù)理，老年和兒童人群成為一股具有巨大開發(fā)潛力的人群，成為俱樂部新的創(chuàng)收渠道。據(jù)統(tǒng)計，2000年美國的健身俱樂部中，55歲的人群從1987年的154萬發(fā)展到734萬，增長了378.5％，成為目前健身俱樂部會員的第三大人群，而我國健身俱樂部中老年人會員較少。此外，健身俱樂部會員體育健身的目的由普遍追求體型改善轉(zhuǎn)向追求健康與情感需要，重視與會員語言交流和情感傳遞會大大增加會員對俱樂部的歸屬感，從而提高對俱樂部的忠誠度[4]。

2.6 專業(yè)教練供不應(yīng)求，缺乏高素質(zhì)的管理人才，從業(yè)人員素質(zhì)有待提高

現(xiàn)代社會，各行業(yè)的競爭實際上是人才的競爭，健身俱樂部從業(yè)人員是俱樂部的名片，是為消費(fèi)者提供服務(wù)的主體，其素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量是俱樂部的招牌。近些年來，各健身俱樂部的硬件設(shè)施差距逐漸減小，利用先進(jìn)的硬件設(shè)施招攬會員競爭手段逐漸失去優(yōu)勢，人們對于專業(yè)的健身服務(wù)更加挑剔，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的口碑在服務(wù)型行業(yè)的競爭中起著至關(guān)重要的作用。我國健身俱樂部從業(yè)人員整體素質(zhì)雖有很大提高，但由于教練指導(dǎo)不當(dāng)導(dǎo)致會員損傷、俱樂部經(jīng)理卷會費(fèi)跑人、管理不當(dāng)導(dǎo)致各種糾紛等事件頻見報端，可見，從業(yè)人員的品牌意識、信用意識和服務(wù)營銷意識仍較薄弱，需要進(jìn)一步提高。

2.7 課程種類豐富但特色不明顯，健身俱樂部同質(zhì)性較高

據(jù)調(diào)查，我國商業(yè)健身俱樂部課程已經(jīng)不僅僅局限于健身操、瑜伽等傳統(tǒng)課程，各種國外引進(jìn)的新型課程，極大地豐富了健身俱樂部的課程內(nèi)容，增加了會員的選擇性。在個別高檔健身俱樂部已經(jīng)開始初步設(shè)置特色課程，如廣州力美健健身俱樂部廣雅會所設(shè)置了毛巾操課作為特色課程，但絕大多數(shù)健身俱樂部課程設(shè)置相似，如瑜伽、健身操、動感單車、普拉提等，缺乏特色項目，不能形成競爭優(yōu)勢，這種現(xiàn)象在中低檔次健身俱樂部尤為明顯。除了缺乏有特色的健身課程外，各大型健身俱樂部基本都配置了先進(jìn)的硬件設(shè)施，裝修風(fēng)格也相差無幾，同質(zhì)性較高。

2.8 行業(yè)內(nèi)部惡性競爭，打響價格戰(zhàn)，盲目擴(kuò)張，虧損嚴(yán)重

表面上看，我國健身俱樂部市場呈現(xiàn)出高速發(fā)展景象，但細(xì)觀，整體發(fā)展質(zhì)量并不高[5]。很多投資者在沒有經(jīng)過市場調(diào)查的情況下一哄而上，大量投資，盲目擴(kuò)張，造成供給過剩，使得行業(yè)內(nèi)競爭激烈，不少俱樂部為了拉攏會員打響了價格戰(zhàn)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一降再降，價格趨向于不合理，進(jìn)一步導(dǎo)致俱樂部服務(wù)水平降低、器材維護(hù)不及時、優(yōu)秀教練員流失等。據(jù)調(diào)查，我國商業(yè)健身俱樂部約5 000家，盈利俱樂部不超過20％，甚至約50％健身俱樂部的經(jīng)營處在舉步維艱的尷尬境地。可見，一味的打折、促銷只能短期地招攬客源，并不能培養(yǎng)有忠誠度的顧客，也不是長久之計，盲目的擴(kuò)張只能帶來“虧損、擴(kuò)張、再虧損”的惡性循環(huán)。對于俱樂部來說，欲建立自己的忠誠會員群，最根本的方法還是做好俱樂部的品牌建設(shè)。在國外，健身俱樂部管理人員非常重視俱樂部的品牌建設(shè)與宣傳，不會因為盈利的需求盲目擴(kuò)張。美國健身俱樂部市場滲透率達(dá)到15.7％，但是這個過程花費(fèi)了近50年時間。

3 建 議

3.1 政府加強(qiáng)宏觀調(diào)控，完善法律法規(guī)，避免惡性競爭

歐美國家管理俱樂部的法律較為全面，幾乎涉及到了俱樂部的所有領(lǐng)域，保證了俱樂部在市場中的良性運(yùn)營。此外，多數(shù)國家健身俱樂部享受一定的政府優(yōu)惠，大大緩解了資金緊張。我國政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對健身俱樂部市場的宏觀調(diào)控，完善相關(guān)的法律法規(guī)，建立健身行業(yè)協(xié)會，監(jiān)督和保護(hù)商業(yè)健身俱樂部的經(jīng)營。政府還應(yīng)從融資和稅收等方面給予商業(yè)健身俱樂部一定的政策和支持，如減免稅收、政府直接撥款等，激發(fā)健身俱樂部投資者和經(jīng)營者的積極性，鼓勵本土健身俱樂部的發(fā)展，避免出現(xiàn)由于資金短缺導(dǎo)致難以生存的現(xiàn)象。

3.2 加強(qiáng)健身知識宣傳，注重消費(fèi)引導(dǎo)

健身俱樂部應(yīng)當(dāng)進(jìn)行充分的市場調(diào)查，了解消費(fèi)者需求，進(jìn)行科學(xué)的定位，并通過定期開展健康及健身知識講座加強(qiáng)健身消費(fèi)的宣傳，轉(zhuǎn)變?nèi)藗兿M(fèi)觀念，從源頭刺激市場對健身俱樂部的需求。俱樂部還可以通過組織豐富多彩的會員集體活動使會員相互認(rèn)識，加強(qiáng)會員之間、會員與俱樂部之間的感情，有助于提高會員對俱樂部的歸屬感和忠誠度。在英國，無論大都市還是村鎮(zhèn)幾乎都設(shè)有兒童健身俱樂部。美國針對老年群體的康復(fù)性訓(xùn)練俱樂部開展很好，比如為避免跑步機(jī)對老年人膝蓋的沖擊，設(shè)置了水中跑步機(jī)項目。我國商業(yè)健身俱樂部應(yīng)注重引進(jìn)并創(chuàng)新適合不同年齡段群體的健身項目，開發(fā)老年人和兒童市場。

3.3 加快健身俱樂部教練及專業(yè)管理人才的培訓(xùn)和再培訓(xùn)步伐

2014年，國家體育總局社體中心發(fā)布了關(guān)于舉辦2014年全國等級健身指導(dǎo)員及私人教練培訓(xùn)班的通知，全國15個地點(diǎn)的培訓(xùn)采用中國健美協(xié)會審定的統(tǒng)編教材，時間從5天到9天不等，涵蓋多項培訓(xùn)內(nèi)容。可見，我國目前的教練培訓(xùn)已經(jīng)引起重視。此外，相關(guān)部門應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范健身俱樂部教練和管理人員的入職制度，鼓勵教練員和管理人員的在職培訓(xùn)，健身俱樂部給與一定的補(bǔ)助，與高校聯(lián)手形成“校企聯(lián)合”的辦學(xué)模式，培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型教練及管理團(tuán)隊。

3.4 改進(jìn)課程設(shè)置，形成特色課程，提高俱樂部間的差異性

我國商業(yè)健身俱樂部會員對健身課程的差異性需求尚未突出顯現(xiàn)，俱樂部應(yīng)當(dāng)對此做出適當(dāng)引導(dǎo)。在課程設(shè)置上，應(yīng)積極引進(jìn)新興課程項目，在思想上應(yīng)具備開拓精神，在實踐上勇于創(chuàng)新，注重挖掘我國民間傳統(tǒng)健身娛樂項目，鼓勵獨(dú)特的健身項目的出現(xiàn)以吸引不同健身需求的會員，實現(xiàn)“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉(zhuǎn)（創(chuàng)新）”，注重特色課程的形成，在激烈的市場競爭中形成強(qiáng)大的生命力。此外，各俱樂部還應(yīng)在裝修風(fēng)格、服務(wù)方式等方面突出特色。

3.5 提高本土健身俱樂部核心競爭力，變價格戰(zhàn)為價值戰(zhàn)

德國健身俱樂部市場經(jīng)過了20世紀(jì)末到21世紀(jì)初的一段前所未有的高速發(fā)展期，行業(yè)泡沫破滅，眾多健身俱樂部由于管理不當(dāng)?shù)葐栴}被淘汰，健身業(yè)過渡到整頓期。經(jīng)過幾年的修整，2006年德國健身業(yè)又呈平穩(wěn)上升趨勢，現(xiàn)在已經(jīng)成為歐洲第2大健身養(yǎng)生市場[6]。進(jìn)入本世紀(jì)以來，中國健身市場的增長潛力吸引了國際知名品牌進(jìn)駐我國市場。來自美國的一兆韋德健身俱樂部2001年在上海成立第一家健身俱樂部，隨后的2年內(nèi)就開設(shè)了12家健身中心，現(xiàn)已遍布上海、深圳、北京等多個城市。對于我國本土俱樂部來說，國外俱樂部的入駐既是機(jī)遇，又是挑戰(zhàn)，想要占有一席之地，必須警惕重蹈德國的覆轍，摒棄不健康的盲目擴(kuò)張發(fā)展方式，及時調(diào)整經(jīng)營理念，通過提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、提高核心競爭力求尋可持續(xù)發(fā)展，在擴(kuò)充市場規(guī)模的同時有效地提高市場質(zhì)量。

3.6 行業(yè)聯(lián)手，實現(xiàn)共贏

美國和日本的健身行業(yè)絕對不是孤軍奮戰(zhàn)，而是實現(xiàn)和其他行業(yè)的聯(lián)合經(jīng)營。比如，日本和美國的健身行業(yè)是和保險行業(yè)捆綁在一起的，參加健康保險的投保人去健身，保險公司可報銷其健身費(fèi)用，因為對于保險公司來說，被保險人對健康進(jìn)行投資就是減少公司成本的絕佳方法。德國的一些大型醫(yī)療保險公司對某些特定年齡層人群的健身消費(fèi)也給予報銷，數(shù)目在30～200歐元不等。我國也應(yīng)當(dāng)探索行業(yè)間的聯(lián)手合作形式，以增加融資渠道，分散投資風(fēng)險，實現(xiàn)多行業(yè)共贏。

4 結(jié) 論

我國商業(yè)健身俱樂部市場發(fā)展尚不足30年，仍處于起步階段，存在這樣那樣的困難和挫折都是正常的，也是暫時的，我們應(yīng)當(dāng)面對現(xiàn)實，敢于創(chuàng)新，借鑒發(fā)達(dá)國家先進(jìn)的管理、經(jīng)營經(jīng)驗，找到一條適合我國的、具有中國特色的商業(yè)健身俱樂部市場發(fā)展道路。

[1]江和平，張海潮.中國體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告（2008—2010）[R].社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2010.

[2]鄭玉霞.我國商業(yè)健身俱樂部發(fā)展分析[J].體育文化導(dǎo)刊，2008：15～18.

[3]鄧衛(wèi)紅，徐甫根.我國體育健身娛樂市場的現(xiàn)狀與展望[J].行業(yè)探討，2006：98～100.

[4]黃 梅，蘭 蘭.健身俱樂部會員體育健身需求的動態(tài)分析[J].成都體育學(xué)院，2008（34）：26～54.

[5]寇曉娜.北京市商業(yè)健身俱樂部開展現(xiàn)狀調(diào)查與分析[D].北京體育大學(xué)，2013.

[6]包蕾蕾.中德健身業(yè)對比和發(fā)展趨勢新探[J].首都體育學(xué)院學(xué)報，2009（2）：169～175.

[7]張雪飛.我國體育健身俱樂部的定價與經(jīng)營[J].武漢體育學(xué)院學(xué)報，2004（3）：31～34.

[8]王麗秀，馬純鋒.健身俱樂部存在的問題及對策研究[J].體育文化導(dǎo)刊，2007：18～19.

The Present Development and Countermeasure of the Commercial Fitness Club in China

LIU Wei1, YU Zhong-tao2, YAO Zhi-jiang1

This article uses the methods such as documentation, comparison and field research to review and summarize the present situation of development of the commercial fitness club market in China: (1) Business scale expands unceasingly as a whole, but with great and obvious difference and uneven distribution in various regions; (2) Business projects are diverse; (3) Relevant policies and regulations are not in accordance with the development, and market management is not standard, management mechanism is not sound, lacking financial support; (4) Sports population is less; (5) Target population of fitness club is limited; (6) Demand of professional coaches exceeds supply, high qualified management talents lacking, and the quality of the ones engaged need to improve; (7) Courses are various but characteristic is not distinct, the homogeneity of fitness club is high; (8) Vicious competition and price war exist, the scale expanding blindly, heavy losses. Drawing lessons from the developed countries in the world to explore measures for the better development of China commercial fitness clubs under the new situation.

Commercial Fitness Club; Current Situation; Business Scale

1007―6891（2014）05―0095―03

G80-053

A

2014-05-17

1.華南師范大學(xué)體育科學(xué)學(xué)院，廣東 廣州，510006；2.廣東松山職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 韶關(guān)，512126。

1.School of P.E. and Science, South China Normal University, Guangdong Guangzhou, 510006, China; 2. Guangdong Songshan Polytechnic College, Guangdong Shaoguan, 512126, China。