機房計算機常見硬件故障問題及其解決路徑

張 玉

(淮北職業技術學院醫學系,安徽淮北 235000)

機房計算機常見硬件故障問題及其解決路徑

張 玉

(淮北職業技術學院醫學系,安徽淮北 235000)

針對機房計算機在日常使用、維護和管理中經常遇到的幾種具有代表性的硬件故障問題進行簡要分析,并概括和歸納出相應的解決路徑和方法,從而為有效解決機房計算機硬件故障問題,提高機房計算機維護和保養工作水平,保障機房計算機順利教學提供借鑒。

機房計算機;硬件故障;解決路徑

1 引言

隨著人類社會的不斷進步和信息化程度的一步步提高,計算機在我們的日常生活、學習和工作中已經被廣泛使用。但是,在機房計算機日常的使用、維護和管理中,我們會常常碰到一些硬件故障問題而無法解決。本文擬根據筆者多年來在管理機房計算機工作中積累的豐富經驗,針對機房計算機在日常使用、維護和管理中經常遇到的幾種具有代表性的硬件故障問題進行簡要分析,以求找出相應的解決路徑和方法,從而為有效解決機房計算機硬件故障問題,提高機房計算機維護和保養工作水平提供借鑒。

2 機房計算機常見硬件故障及其解決路徑

2.1 啟動計算機后顯示器沒有任何顯示

這種情況在機房計算機問題中經常遇到。出現這種情況時,在排除供電及軟件問題后,要從內存等比較容易出現故障的硬件入手。計算機出現故障,通常情況下內存出現問題的可能性和機會比較大,因為它處理的數據量較大,而且接口部分裸露在外面,很容易產生接觸不良,從而導致計算機無法正常啟動。

解決方法：斷電后打開計算機主機箱,取下內存;通電后重新啟動計算機,等待系統是否會報內存錯誤,如果報錯,有可能是內存出現了問題。我們可以把取下的內存條金手指用橡皮或清潔的白紙擦拭干凈,并清除內存插槽內的灰塵后,將內存插回插槽上,再次通電開啟計算機。如果正常開機顯示器沒有任何顯示,并伴有內存報錯的長鳴聲,那么可以肯定是內存出現了問題,我們也可以采用上述的方法解決問題。如果不能解決問題,我們可以更換一根內存條試試。如果依然不能解決問題,我們可以考慮可能是BIOS出現了問題。

2.2 排除內存故障后,啟動計算機,顯示器依然沒有任何顯示

更換了內存條依然不能解決問題,就有可能是BIOS出現了問題,因為計算機使用時間長了,主板上的BIOS電池有可能會因為電量逐步耗盡而使得設置出錯,從而導致計算機無法正常啟動。

解決方法：首先我們切斷計算機電源,打開計算機主機箱,在計算機主板上找到BIOS電池(扁圓形紐扣狀),將靠近BIOS電池附近的跳線從1、2跳至2、3,然后再跳回1、2,最后重新啟動計算機,這樣一般就可以解決問題。以上兩種情況是我們機房計算機中經常遇到的問題。當然,有的時候開機沒有任何顯示,也有可能是計算機顯示器出現了故障。

2.3 開機后能夠聽到計算機啟動“嘀”的聲音,但是屏幕沒有任何顯示

計算機正常啟動一開始是系統自檢的程序,它會對計算機的硬件設備進行完全、徹底的檢測。如果發現問題,其會分兩種情況進行自動處理：一是嚴重故障,停機且不給出任何提示或信號;二是非嚴重故障,則給出屏幕提示,或聲音報警信號,等待用戶處理。如未發現問題,就會有“嘀”的一聲報警,計算機將硬件設置為備用狀態,然后啟動操作系統,把對計算機的控制權交給用戶。如果計算機啟動過程中能夠聽到這聲報警,說明計算機能夠正常啟動。在計算機自檢正常報響后,計算機屏幕依然沒有任何顯示,這時候也有可能是顯示器出現了故障。

解決方法：首先,要檢測連接計算機顯示器與主機箱的數據線是否接觸正常,以及顯示器是否正常供電。排除上述問題后,我們可以在機房中更換一臺無故障的顯示器試一試。

2.4 計算機在啟動過程中顯示器報錯“disk boot fail”

遇到這種情況,暫不考慮硬盤本身的故障以及硬盤的電源線、數據線與計算機主板的接觸問題。我們可以先考慮有可能是計算機的引導部分出現了問題。

解決方法：在按下計算機啟動按鈕后,按住“Delete”鍵,進入BIOS,把第一啟動項設置成硬盤啟動。如果正確設置BIOS以后,再次啟動計算機,屏幕依然顯示“disk boot fail”,我們就要考慮計算機硬盤出現了問題(計算機系統問題排除)。首先我們切斷計算機電源,打開計算機主機箱,認真檢查硬盤連接主板的電源線、數據線是否接觸正常;如果接觸沒有問題,就有可能是計算機硬盤本身出現了故障。我們可以更換一個新的硬盤,重新安裝操作系統后再試一試(如果機房計算機的配置完全一樣,我們可以直接更換機房中另一臺正常計算機的硬盤試一試)。

2.5 計算機啟動過程中顯示器出現“花屏”

啟動計算機后系統出現花屏現象,這很有可能是顯卡故障或者超頻所造成的。運行超頻軟件后,如果顯存頻率超過了頭,屏幕就有可能出現花屏現象,有時還有可能導致死機。排除軟件問題后,就有可能是顯卡出現了問題。

解決方法：首先切斷計算機電源,打開主機箱,正確取出顯卡后,用橡皮或清潔的白紙把顯卡的金手指擦拭干凈,并清除顯卡插槽內的灰塵后,再把顯卡插回插槽上,再次通電開啟計算機,觀察是否可以解決問題。如果問題依然沒有解決,也有可能是顯卡出現了問題,我們可以直接更換一塊新的顯卡,并重新安裝驅動程序即可。

2.6 計算機光驅放入光盤后不能正常讀取光盤中的內容

如果計算機正常啟動后,光驅放入光盤卻無法讀取光盤中的內容,那么,不是光盤的問題就是計算機光驅的問題(排除光驅光盤兼容問題,CD光驅是無法讀取DVD光盤內容的)。

解決方法：可以用排除法來解決,首先換一張正常的、沒有劃傷的光盤來試試計算機光驅能否正常讀取。如計算機依然不能讀取,那就有可能是光驅的問題;如果換了一張光盤后,計算機能夠正常讀取其中的內容,這就說明光驅沒有問題,而有可能是光盤頻繁過度使用出現了問題。假如更換光盤后,光驅依然不能正常讀取,我們也可以斷電后打開計算機主機箱,認真檢測光驅連接主板的數據線是否接觸正常;如果接觸沒有問題,就有可能是光驅出現了故障,我們可以更換一個正常的光驅試試。

2.7 啟動計算機后沒有任何反應,打開主機箱發現CPU風扇不轉

開機后計算機沒有正常啟動、沒有任何反應,打開主機箱檢查后發現CPU風扇也不轉動。出現這種情況,可能是計算機電源出現了問題。

解決方法：找一個展開后的回形針(鑷子、細鐵絲等細長可彎曲的金屬導體都可以)來測試一下計算機電源的問題。首先,在斷電的情況下打開主機箱,拔起插在計算機主板上的電源排線(最多線的)插頭,然后把回形針彎曲成“U”字型(U型針)給計算機電源通電(把U型針的兩頭分別插入電源排線插頭的綠色和黑色導線對應的兩個小孔中去)。U型針插入對應的兩個小孔后,如果電源風扇未能正常轉動,或是轉動一下后又不轉了,說明是計算機電源出現了故障,我們可以更換一臺正常的計算機電源試一試。但如果U型針插入對應的兩個小孔后,電源風扇轉速正常,這時我們就要檢查一下電源排線插頭是否與計算機主板接觸正常。如果電源沒有故障,電源與主板的接觸也沒有問題,那我們就可以考慮可能是計算機主板出現了問題。

2.8 計算機在正常使用中突然自動關機

在機房計算機使用過程中,這種情況也常會遇到。在排除軟件問題(計算機病毒破壞、系統文件丟失)和插排插座的接觸和電源問題后,我們通常可以考慮是計算機CPU溫度過高的原因造成的問題。計算機在正常使用過程中突然自動關機,很可能是CPU風扇的灰塵太多,散熱不良,導致CPU溫度過高所引起的。

解決方法：利用一些軟件(魯大師)來檢測一下計算機硬件的溫度,如果CPU溫度過高,我們可以斷電后打開主機箱,清理一下CPU風扇和散熱片的污垢灰塵后,重新啟動計算機。在清理灰塵過程中還需要觀察是否有自動關機的情況。

2.9 在排除計算機內存問題后,啟動計算機沒有任何反應,但是CPU風扇在轉

出現這種問題一般比較棘手,因為出現這種情況的原因很多,有可能是CPU出現了故障,也有可能是計算機主板出現了故障。

解決方法：斷電后先換一個正常的兼容的CPU,安裝到計算機上去試一試。如果問題不能解決,我們可以再更換配套的主板去試試。利用排除法總可以找出問題到底出在了什么地方。

3 結束語

機房計算機的故障一般可以分為軟件問題和硬件問題兩大類。軟件問題一般通過機房計算機自帶的系統恢復還原或是重新安裝系統軟件就可以解決;硬件問題我們可以根據經驗通過排除法來確定問題所在,然后用相應的方法來解決。根據筆者多年管理機房計算機的豐富經驗,解決計算機硬件故障問題的思路順序一般是內存、顯卡、光驅、電源、硬盤、主板、CPU、顯示器。我們可以參照這樣一個順序來對計算機硬件問題逐一排查,以確定問題所在,然后進行解決。

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責任編輯：為 恒

TP306.3

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1671-8275(2014)01-0118-02

2013-11-06

張玉(1984-),男,安徽淮北人,淮北職業技術學院醫學系助理工程師。研究方向：計算機硬件維護。