圖書館員素養之職業精神與專業水準

摘 要：文章主要探討新時代下圖書館員的職業精神與專業水準問題。

關鍵詞：圖書館員；職業精神；專業水準

1 圖書館員管理現狀

1.1 圖書館員職業素質較低

我國目前很多圖書館的管理人員并不是專業人員，他們缺乏相關專業的培訓學習，專業知識薄弱，網絡圖書館管理的能力較弱，計算機和外語知識相對缺乏，已經逐漸無法滿足圖書館現代化發展需要。

1.2 館員的職業能力較差

館員傳遞信息能力較差，因為缺乏相關的專業知識，館員對數據信息收集整理的能力十分欠缺，導致不能及時傳遞數據信息，又加上館員無法熟練的掌握現代信息技術，這兩者最后導致的結果就是讀者沒有得到想得到的信息，館員沒有發揮自己應該發揮的能力。

2 職業精神與專業水準

2.1 圖書館員職業精神

職業精神，是指館員在從業過程中必須堅守的基本原則和信念。職業精神能夠指引、啟發從業人員，使他們自覺遵守職業道德，在從業人員中形成基本共識。職業精神無論在何種崗位上都應具有愛崗敬業、求真務實的精神，因此圖書館作為一種為用戶提供知識資源的服務機構，有其自身的特殊性及公益性。

圖書館作為一個承載知識的資源庫，圖書館員要做到以下幾點：

（1）館員要具備熱愛科學的精神館員首先要從內心接受科學，并將整理、傳遞科學知識作為自己的職責。

（2）館員要愛崗敬業、與時俱進，具有強烈的工作責任感，全心全意投入到工作中去。

（3）館員在工作時要具有樂于助人、耐心的基本素質，由于館員在圖書館每天都要需要面對不同的讀者，不可避免的會碰到一些刁難或者是麻煩的人，這時館員就需要端正自己的心態，耐心為不同讀者提供他們所需要的服務，樹立積極向上的館員形象，維護圖書館的榮譽。

2.2 圖書館員專業水準

（1）館員的專業水準主要表現在館員具有豐富、專業的學科知識和學科背景，信息和知識每天都在更新，這就需要圖書館定期的對館員進行專業系統的培訓。

（2）館員的專業水準還表現在館員要熟練的掌握互聯網知識和一定的外語知識以適應當代數字圖書館的發展，特別是一些在日常工作中能用到的專業知識：如圖書資料的收集、整理、傳遞方面。

（3）館員的專業水準還表現在掌握計算機基本操作的基礎上，熟練地運用信息檢索技術，還要掌握一定的計算機維修技術，在日常館內工作中，碰到一些突發情況時，需要館員運用維修技術及時處理問題，維護圖書館的正常工作秩序。

3 提高圖書館員素質

3.1 職業精神

3.1.1 培養良好的職業道德

職業精神是指行業的從業者作責任感和使命感的體現，職業道德與職業精神相呼應，作為圖書館員必須具有高度的職業精神恪守道德規范。圖書館的管理最基本的要求就是具有職業操守。“德才兼備”、“德藝雙馨”、“德高望重”、“品學兼優”等無不告訴人們職業道德的重要性。

圖書館館員最重要的素質就是具備高尚的職業道德，圖書館員應該勇擔責任。當起奉獻社會、服務社會的角色。以高質量的服務贏得讀者滿意，以讀者為中心并維護圖書館的利益，將圖書館的知識文化傳遞給廣大讀者。

（1）新時代的圖書館員首先應具有良好的思想道德素質，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，培養良好的職業道德和愛崗敬業的精神。

（2）圖書館員要完善服務意識，全心全意為讀者民服務，尊重讀者，主動為讀者解決困難，將信息準確地傳遞給讀者。

（3）圖書館員還要樹立愛崗敬業的精神，樹立職業榮譽感，熱愛自己的崗位，做好崗位職業規劃，將圖書館工作與為社會服務聯系起來，提高當地的精神文化水平。

（3）圖書館員要為讀者提供輕松的閱讀環境，保持良好的館容，滿足不同讀者的閱讀需求，館內工作人員在為讀者提供服務的同時，相互之間也要通力合作，相互尊重，共同完成任務，提高館內團隊凝聚力。

3.1.2 樹立新的服務觀念

（1）圖書館員要具有不斷更新知識的意識，要根據數字圖書館的特點和功能，不斷加強自身專業知識的學習，學習新的管理理念，不斷提升自身服務水平，使自己能夠適應圖書館發展的新要求。

（2）圖書館也要加強宏觀調控，從外部提高圖書館員素質，開展職業培訓，實行一定的激勵政策.激勵館員形成良好的職業素養，鼓勵館員做好職業規劃，培養館員的責任感、榮譽感，從而提高自身素養。

3.2 專業水準

3.2.1 提高圖書館員專業水準

（1）新時期的圖書館員不僅要具有傳統的圖書館管理知識和技能，還需要掌握現代信息技術，懂得如何進行計算機目錄的編排，如何進行光盤的檢索和聯機檢索等一系列先進的檢索技術，滿足不同讀者的需求。

（2）目前我國加強了圖書館學專業教學，為圖書館培養高素質人才，加強圖書館員人才建設，大多數圖書館員受過專業知識培訓，具有較高的圖書館專業水準， 圖書館也重視館員技術培訓，并注重引進高素質人才。

（3）新時期圖書館員的專業水準也離不開計算機技術，計算機技術已經成為新時期圖書館發展的主要工具，新時期圖書館員必須能夠熟練運用計算機進行信息管理，實現數據庫管理，實現資源共享，拓寬圖書館服務。

3.2.2提高圖書館員服務水準

（1）服務理念是每一個圖書館員[2]所必須具備的基本素質。圖書館應該發揮自身文獻資源豐富、種類齊全、信息量大的優勢，根據信息化對圖書館的新要求，瞄準市場，跟蹤服務，最大限度地滿足社會和讀者的需求。針對不同用戶的需求，圖書館員應當確立“服務第一、讀者至上”的服務理念，強化服務意識，積極開展主動而有效的服務工作，使圖書館文獻信息服務通過計算機網絡實現社會化，將圖書館的教育性、科學性與學術性的功能通過服務工作充分體現出來。

（2）我國的公共圖書館已實現免費開放，為讀者提供各種免費開放服務，為更多社會公眾提供閱讀機會。免費開放服務需要圖書館員提高專業水平，為不同知識水平的用戶免費提供服務。圖書館員運用計算機技術為圖書館建立方便的檢索技術，這種檢索技術要簡單、易操作，主要面向的是大眾水準，讀者能夠通過自己的檢索找到想要的書籍，這樣還能減少館員的工作量，提高館內工作效率。

（3）隨著用戶數量、用戶要求的增多，圖書館員也要充分利用自己的專業知識實現圖書館管理的專業化，構建新的文化格局體系。將一些新興知識進行重新整理，改編，滿足用戶對知識新動態的把握。

（4）在構建文化體系時要結合多種學科知識.使學科知識的構建能夠滿足人們對知識多樣性的需求。圖書館員還要對圖書館的資源有一個全面了解.能夠在管理圖書的過程中，向讀者推薦館內資源。使讀者進一步了解館內圖書。隨著科學技術的發展， 圖書館員也逐漸參與到科研中來，圖書館員在具有了一定的專業知識后，就能夠對科研資料的收集和整理做出貢獻，從而實現自身價值。

4 對館員進行再教育

（1）21世紀的圖書館事業要發展，必須把開發人才資源，培養現代圖書館員隊伍作為一項極其重要的任務，這也是圖書館及其主管部門的關鍵工作，圖書館員隊伍是圖書館業的人力資本，凡是成熟的、有遠見的領導都會自覺抓圖書館事業，重視現代圖書館員的培養。不僅在經費上給予支持，而且積極進行人事制度改革，制定鼓勵人才成長的政策和人才培養規劃，并且要監督檢查落實情況，為培養現代圖書館員隊伍打下良好的人力基礎。

（2）各級領導要高度重視圖書館人員的繼續教育，為學習培訓、參觀考察提供必要的時間和經費，各圖書館應把繼續教育作為一項戰略任務常抓不懈，并使之規范化、制度化和經常化。要把每個人的繼續教育情況與其職稱評定、工資待遇、職務晉升等掛鉤，對成績突出者進行獎勵，激勵館員參與到繼續教育中去，只有培養高素質、高水平的圖書館專業人才，并不斷開展各種深層次、高質量的業務工作和讀者服務工作，圖書館的事業才能長遠的發展。

5 結語

總而言之，圖書館的不斷發展對圖書管理員的素質提出了更高的要求，作為新時代的圖書管理員必須轉變觀念，樹立良好的職業道德觀念[3]，提高自身的業職業精神和專業水準，貫徹服務讀者的人本意識，促進圖書館管理事業的長遠發展。

參考文獻

[1]王樂.如何培養圖書館員素養[J].青春歲月，2012（8）.

[2]朱麗芳.試論新世紀圖書館員的素養[J].高校圖書館工作，2005（1）.

[3]肖偉紅.網絡時代圖書館職員素養探討[J].湖南醫科大學學報.2009（3）.

作者簡介

彭姚（1966-），男，館員，本科，研究方向：圖書管理。