社會工作專業實踐教學的社區模式探索

劉慶

（湖北省長江大學社會學系，湖北 荊州 434023）

社會工作專業實踐教學的社區模式探索

劉慶

（湖北省長江大學社會學系，湖北 荊州 434023）

社會工作作為一項專業化的助人服務工作，其實踐性取向要求社會工作專業教育特別注重實踐教學，培養學生的實務能力。以社區作為實踐教學的基地，與社區建立互惠式的合作關系、建立社區督導機制、嚴格實踐教學的評估方式、制定實踐教學的內容，切實提高社會工作專業實踐教學的質量。

社會工作；實踐教學；社區模式

社會工作是一門應用性的學科，是實務性、操作性取向的專業。它不但去“想”，而且要把社會工作服務社會與群體、創造美好社會的理想付諸“行動”。社會工作專業教育與訓練中的一個重要環節就是提供機會，讓學生親身實踐課堂上所學習的專業知識與理論原則，不僅使學生在認識層次上獲得概念，而且能藝術化地將知識、價值與技巧運用于提供實際服務的工作過程中，也就是將課堂所學“知識”轉化為實際工作中的“行動”，把它“做”出來。因此。社會工作的實務性和實踐性特征決定了在專業人才的培養過程中，必須注重學生專業實踐能力的培養和訓練。國際社會工作學界一般認為，一個具有專業資格的社會工作者，必須是經過相當長時間的實踐訓練，一般要求本科生要有800小時的專業實踐。英國的社會工作文憑訓練中，實踐占全部課時的50%，持續的實踐過程是專業養成所必需的。對于國內的社會工作教育而言，實踐學習更是一個薄弱的環節。原因在于，有經驗的機構社工和實踐老師相當缺乏、專業實踐的整體框架不完善、資源嚴重不足、對學生的核心能力是什么缺乏共識等。因此，切實重視社會工作教育的實踐環節，構建專業實踐教學體系，提升教學效果是一項十分重要而急迫的任務。

一、以社區為載體進行社會工作實踐教學的優勢

社會工作實踐教學的主要目的是在機構中為學生提供學習的機會，整合課堂所學理論與實務工作、在實踐中增長學生的知識和實務工作能力，發展專業自主能力，增進專業自我，培養反思、批判精神和促進專業成長。實踐基地是學生開展社會工作實踐、提升實踐能力的基本保證，它關系到能否為學生提供良好的實踐機會和學生的實踐能力能否得到鍛煉和提高。目前在中國內地，無論是從需要社會工作服務的機構，還是能夠提供社會工作專業服務的機構，又或是社會工作者可以在其中進行服務的機構都相對較為缺乏，在這種情況下，以社區為載體，選擇社區作為社會工作實踐教學的主要基地，將社區與社會工作實踐教學相結合，是一種較好的本土化社會工作實踐教學模式。

社區是社區成員生活的共同體，針對社區中不同群體的需求，社會工作可通過各種專業方法予以解決。例如兒童社會工作、青少年社會工作、婦女社會工作、老年人社會工作、殘障社會工作、矯正社會工作等，這也為社會工作相關實務課程的學習提供了實踐操作的場所。另外，在社區中不但可以以社區成員個人或家庭進行個案工作，也可以針對不同群體的需求與特點開展小組工作，還可以以社區為服務對象開展社區工作，社會工作的三種直接的工作方法都可以在社區中有所作為。以社區為依托，社會工作可以獲得實務工作應用的巨大空間。對于學生而言，通過社區實踐了解社區和社區成員的需要，觀察社區工作人員的工作態度與工作方法，試用社會工作的價值理念與方法為社區服務，有利于形成專業自我。對于教師而言，通過社區實踐開展情境教學，把理論與實踐兩者相結合，激發學生的學習熱情，有利于培養學生的專業價值觀和專業認同。對于社區工作人員來說，通過學生社區實踐了解社會工作專業的價值與意義，開展社會工作實務，幫助社區成員全面發展，培養社區成員的共同體意識，促進社區的永續發展，這與社區建設的目標是一致的。將學生、教師、社區工作人員與社區成員的智慧與能力結合起來，以解決社會工作的本土化問題，既有利于學校與社區建立合作共贏的關系，在社區進行社會工作實踐教學，在實踐教學中參與社區服務與社區活動；又有利于了解社區問題，整合社區資源，改善社區生活品質，提高社區的福利水平，促進社區的發展。

二、社會工作實踐教學的社區模式

1、與社區建立互惠式的合作關系

一個良好的實踐教學基地既能鍛煉學生實際操作能力，又能提升學校與專業的社會認同度和知名度，擴大學生的就業機會。以社區為實踐教學基地，作為與學校、專業之間交流的平臺，雙方可以進一步深入開展科研和社會活動。學生進入居民實實在在生活的社區進行觀察、走訪、體驗和服務，通過社區實踐教育過程，社區以一幅真實的場景呈現，啟發學生運用理論去理解、體會專業的魅力，增強專業認同感。對于基層的社區工作人員來說，雖然他們從事的正是社區社會工作的相關事務，但是當提到社會工作專業時，他們卻感覺是一種新鮮事物，而通過這樣的交流與互動讓他們接受社會工作專業的價值理念，并認識到他們工作中的很多實際做法其實就是和社會工作專業發生聯系，也使得他們有機會把實踐工作的經驗總結提升到一種專業層次。有利于擴大社會工作的認知度。因此，社會工作實踐教學基地應選擇對社會工作的專業認同度較高、設備設施較完善的社區作為實踐教學基地，并簽訂實踐教學基地協議書，規范雙方的責任與義務，協調雙方的利益。這樣才利于社區在充分了解實踐教學目的和方式的基礎上，配合開展實踐教學工作。

第二，建立社區督導機制

督導是社會工作實踐教學中最重要的一環，是促成有效實踐教學的催化劑，在社會工作實踐教學中發揮著重要的作用，目的在于讓學生能夠學習專業社會工作者的行為、角色，將社會工作的理論知識、價值與技巧轉化到為案主提供的實際服務中去的過程。督導可以由高校社會工作專業的老師和社區督導老師來擔任。高校老師大都接受過社會工作的專業訓練，了解學生的學習基礎，可以控制實踐教學的水平，使學校訓練和實踐教學保持一致性，但他們的實務經驗相對欠缺；校外聘請的社區督導老師雖然具有豐富的實際工作經驗，但對督導的理論了解不多，這一現狀影響了社會工作實踐教學的質量。鑒于此，可以建立一種“雙督導”模式，即學校的督導老師與社區的督導老師相結合共同督導學生，發揮雙方各自的優勢，使實踐教學更加富有成效。社區督導老師一般由實際工作經驗豐富的社區工作人員擔任，作為學校與社區之間穩定的實踐聯絡者。社區督導老師應充分理解與支持學生的實踐工作，愿意指導學生，并能擔當起教育者的角色。在學生進入社區之前，社區督導老師要向學生介紹社區的概況，幫助學生適應社區環境，讓學生選擇自己感興趣的領域；在社區實踐中當學生遇到困難時要及時給予支持與幫助；在實踐結束后，還要協助學校督導老師一起工作，對學生的社區實踐情況給予評價。學校督導老師在進入社區進行實踐教學之前要告知學生充分做好準備工作，分別與社區和學生溝通，進行需求評估，了解社區需要學生做什么、社區成員的需求是什么、學生能夠提供怎樣的專業服務。在實踐期間，學校督導老師要積極與學生交流，隨時了解學生實踐情況，監督實踐進程，給學生提供參考意見。在實踐教學結束后要對實踐情況進行評估。根據學生實踐的具體表現與實踐考核標準，對學生進行綜合評定。

第三，嚴格實踐教學的評估方式

按照評估主體的不同，實踐教學評估的方式主要有三種：一是學生在不同階段的自我評估。讓學生有系統地進行匯報和反思，可以使學生比較他們在實踐前后價值觀和實務技巧的變化，從中感知實踐教學的重要性。二是教師對學生在實踐工作中的表現和學習情況進行觀察、記錄。一段時間以后，采用正式的評估指標對學生進行評估，收集學生社區實踐的表現資料，從而了解、掌握學生實踐的進展情況及不足之處，并提出改進措施。在實踐進行一半后進行中期評估，可以召開正式的評估會議，根據擬定的實踐教學大綱的評估指標進行評估。實踐活動結束時可進行總結性評估，主要評估實踐教學方案、實踐督導過程、實踐成果及學生的實踐成績，并作出書面報告。三是社區督導老師的評估。可以進行診斷性評估，了解學生實踐的起點和實踐中遇到的困難，以便有針對性地進行實踐指導，通常在實踐開始以前和實踐遇到困難時進行。另外，要觀察學生在實踐中的表現、服務的效果、自我認識、專業成長和社區成員的反映等，對學生在實踐中的表現作出全面的評價。

第四，制定實踐教學的內容

在社區中進行社會工作實踐教學，可通過引導學生對社區中存在的問題進行認識與研究，結合個案工作、小組工作、社區工作、社會工作行政、社會政策等課程，將社會工作理論、方法與解決社區的實際問題結合起來，進而增進學生的專業認同、發展學生的專業自主能力、提升學生的實務能力。社會工作實踐教學的社區模式可分為三個階段進行。第一階段是讓學生認識社區，在社區中發現問題，分析問題。學生在督導老師的指導下，積極參與社區實踐，充分了解社區狀況，建立良好的人際關系。通過社會調查研究的方法發現社區成員的需要或潛在需求，對社區成員的情況進行分析，發現社區中存在的問題。第二階段是在社區中進行社會工作實務操作，即將社會工作理論運用于社區這個真實的助人場景中。學生了解社區成員的基本情況，對其存在問題進行分析，運用所學的理論知識，在社會工作價值觀的指導下采用專業的社會工作方法，選擇社會工作服務模式，制定服務計劃，展開介入，并做好詳細的服務記錄，對每一次服務效果進行評估。目的是讓學生內化社會工作的價值觀，培養學生的實務能力。常用的方法是個案工作、小組工作和社區工作方法。第三階段是進行實踐總結。學生對整個實踐過程進行反思與總結，既提高了學生的理論與實踐反思能力，又為后續的社會工作實踐教學提供了經驗。

三、對社會工作實踐教學的反思

將社區作為實踐教學基地進行情境教學，讓社會工作專業的學生走進社區開展實踐服務，動員社區成員參與民主管理和社區服務，使他們從中受益，增加了公眾對社會工作的專業認同。由于社區居委會的行政化傾向，社區資源與社區成員的需求常常處于脫離的狀態。通過學生參與社區實踐服務的過程，加強了社區的交流與互動，分享社會工作的專業方法和技巧，向社區提供具有參考價值的意見，提升社區服務的專業品質，有利于增強社區居委會的居民自治性的功能。

但是，另一方面，由于學生對社會工作專業的認同感不高，有的學生只是把實踐看成是純粹的課程任務的延伸而內在參與感不強；有的學生盡管參與社區實踐，但是在督導老師的指導下被動參與，沒有體現出參與的主體性；有的學生雖有較高的熱情，但在實際操作的過程中部分督導老師缺乏理論與實踐相結合的能力，再加上短暫的實踐時間安排導致剛剛開展的服務被迫終止，都影響了學生在參與社區實踐中的積極性。對社會工作專業實踐教學模式的探討其實只是問題的一個方面，問題的關鍵還在于如何在理論和實務保持同步的狀況下，在社會工作價值觀的指導下培養出真正具有專業水準和較強實務能力的社會工作者。

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1671-5136(2014)01-0105-03

2014-03-12

劉慶（1981—）女，湖北荊州人，湖北省長江大學社會學系講師，研究方向：社會工作實務。