西部農村小學教師職業倦怠的現狀與對策

郭偉，屈曉蘭

（1.北京師范大學教育學部，北京100875；2.湖南第一師范學院教育科學系，湖南長沙410205）

西部農村小學教師職業倦怠的現狀與對策

郭偉1，屈曉蘭2

（1.北京師范大學教育學部，北京100875；2.湖南第一師范學院教育科學系，湖南長沙410205）

采用問卷法，對西部農村的447名小學教師進行調查，探討他們的職業倦怠問題。研究發現：盡管總體上西部農村小學教師職業倦怠程度并不嚴重，但有少數教師在職業倦怠的一個或多個維度上出現較嚴重的癥狀。比較而言，男教師的倦怠程度顯著高于女教師；未婚教師顯著高于已婚教師；工齡短的教師顯著高于工齡長的教師。

職業倦怠；小學教師；西部農村

職業倦怠是一種因工作原因而導致的身心俱疲狀態，屬于直接與工作相關的一種身心疾病。根據Maslach[1]的觀點，本文將教師職業倦怠界定為：在西部農村小學教育教學工作中，長期處于工作應激中產生的一種情緒衰竭、玩世不恭以及成就感低落癥狀，并直接導致教師的工作、生活陷于困頓甚至無法維持正常的一種職業疾病。其中，情緒衰竭是指教師在情感資源上的過度損耗，感到難以繼續投入情感資源；玩世不恭指教師對待自己的服務對象表現出一種冷淡、漠然的負性態度；成就感低落指教師消極地看待自己的工作，對其工作表現感到不滿意的傾向。教師職業倦怠的典型癥狀是工作滿意度低、工作熱情和興趣的喪失以及情感的疏離和冷漠。這對教師自己和學生都有很大的消極影響。

綜觀文獻，國內外學者對職業倦怠進行了大量的研究，取得了豐碩成果。然而，研究者多從理論上探討了教師的職業倦怠問題[2-3]，實證研究卻較為罕見[4-5]，尤其缺乏專門針對西部農村小學教師的職業倦怠問題的研究。本文將以西部農村小學教師為研究對象，通過問卷調查進行實證研究。

一、研究過程

（一）調查工具

本文采用李超平、時勘修訂的職業倦怠問卷[6]。包括情緒衰竭、玩世不恭和成就感低落三個因素，分別有5、4、6個測驗題目。采用5點量綱計分，得分越高，表示被調查者職業倦怠的程度也越高。在本研究中，三者的信度分別為：0.88，0.87和0.89，職業倦怠總量表的信度達到0.93。

（二）調查過程

采用整群抽樣的方法，選取西部農村的小學教師進行調查。共發放問卷500份，收回481份，其中有效問卷447份，有效回收率為89.4%。調查時，還獲取了被試的性別、婚姻狀況、學歷、工齡、職稱等個人信息。

（三）數據處理

采用SPSS16.0統計軟件進行數據管理和分析。

二、調查結果與分析

（一）樣本

本文樣本中：男性146人，占32.7%；女性301人，占67.3%。未婚91人，占20.4%；已婚356人，占79.6%。學歷：高中或中專216人，占48.3%；大專142人，占31.8%；本科70人，占15.7%；研究生4人，占0.9%；未填寫15人，占3.4%。工齡：4年以下的94人，占21.0%；5至9年93人，占20.8%；10至14年94人，占21.0%；15至19年58人，占13.0%；20年以上108人占24.2%。職稱：未評87人，占19.5%；小學二級76人，占17.0%；小學一級132人，占29.5%；小學高級146人，占32.7%；未填寫6人，占1.3%。

（二）職業倦怠的現狀描述

表1是對西部農村教師職業倦怠現狀的描述性分析結果。

表1 教師職業倦怠的總體狀況表

由表1可見，職業倦怠總分的平均數在5點量表中為2.10分，情感衰竭為2.50，玩世不恭為2.07，成就感低落為1.79，以上得分都低于5點量表的中位數3分。這些數據說明，西部農村教師職業倦怠程度整體而言并不嚴重。

本文根據有關建議，以大于或等于4分作為出現較嚴重倦怠的篩選標準。情緒衰竭維度出現較嚴重倦怠的有34人，占7.6%；玩世不恭維度出現較嚴重倦怠的有20人，占4.5%；成就感低落維度出現較嚴重倦怠的有6人，占1.3%。同時在情緒衰竭和玩世不恭出現較嚴重倦怠的有11人，占2.5%；同時在情緒衰竭和成就感低落出現較嚴重倦怠的有1人，占0.2%；同時在成就感低落和玩世不恭出現較嚴重倦怠的有1人，占0.2%。同時在三個維度上出現較嚴重倦怠的有1人，占0.2%。職業倦怠總分在4分和4分以上的有2人，占0.4%。由此可見，西部農村教師的職業倦怠總體上并不嚴重，但仍有極少數教師在職業倦怠的三個維度上分別出現較嚴重的癥狀。在研究樣本中，有2位教師在職業倦怠總體上出現較嚴重的癥狀，其中有1位教師同時在職業倦怠的三個維度上都出現較嚴重的癥狀。

（二）不同教師職業倦怠的差異檢驗

表2 教師職業倦怠的性別差異比較

從表2可以看出，不同性別的西部農村小學教師，職業倦怠具有顯著的差異。具體地說，職業倦怠總分及其三個子維度，男性教師的平均數都高于女性教師。獨立樣本t檢驗結果表明，男教師與女教師在職業倦怠、玩世不恭與成就感低落上的差異具有統計學意義，在情緒衰竭上的差異不具有統計學意義。也就是說，男性教師的職業倦怠、玩世不恭和成就感低落都顯著高于女性教師，但兩類教師在情緒衰竭方面的差異不顯著。

表3 教師職業倦怠的婚姻狀況差異比較

從表3可以看出，在婚姻狀況方面，未婚教師職業倦怠總分及其三個子維度的平均數都高于已婚教師。差異檢驗的結果表明，兩類教師在這些指標上的差異均具有統計學意義。

此外，本文通過單因素方差分析和事后檢驗（多重比較）方法，比較了工齡和學歷不同的西部農村教師職業倦怠是否存在差異。所得結果如下：

對不同工齡的西部農村教師，職業倦怠總分、玩世不恭和成就感低落的差異顯著（p值均小于0.05或0.01），且具有統計學意義。事后檢驗的結果顯示，在職業倦怠總分上，工齡4年以下組的教師顯著高于10至14年組、15至19年組及20年以上組，工齡5至9年組顯著高于20年以上組。在玩世不恭方面，工齡4年以下組及5至9年組的教師都顯著高于10至14年組、15至19年組及20年以上組。在成就感低落方面，工齡4年以下組的教師顯著高于5至9年組、10至14年組、15至19年組及20年以上組。

對不同學歷的西部農村教師，在職業倦怠總分、情緒衰竭和成就感低落方面的差異都不顯著，但玩世不恭的差異顯著（F=3.07，p＜0.05）。事后檢驗的結果顯示，高中或中專學歷的職業倦怠總分和玩世不恭都高于專科學歷，這種差異具有統計學意義。

三、討論與對策

（一）重視西部農村教師職業倦怠問題

以往研究發現農村小學教師職業倦怠普遍較為嚴重[7-8]，而本調查研究發現，西部農村小學教師樣本的職業倦怠總體水平很低。在5點量表中，職業倦怠的平均得分為2.10分，其情緒衰竭、玩世不恭和成就感低落三個方面的平均得分也都低于中位數3分。這可能與西部農村教師工作本身的特征有關。西部農村教師的教學工作任務比較單一、常規，變化不大，不需要太多創新，相對來說勞動強度不高，工作壓力較小；而其他地方農村小學教師工作量相對更大，任務較為繁重，壓力大。其次，農村教師的工作時間長，工作任務多，由于西部農村留守兒童數量較多，除了學生的學習，還要考慮學生的其他如交通安全、用餐等問題。此外，教育改革對學校、教師提出新要求，教師要適應這些要求，須投入相當部分時間和精力來提升專業水平，以適應這些要求。

根據Maslach等人的觀點[1]，職業倦怠是職業因素、組織因素、工作特征和個體因素等四個方面因素共同作用的結果。

西部農村教師部分崗位，如班主任崗位工作壓力較大、工作任務繁重，A型人格的教師如果處在這類工作崗位，往往容易引發職業倦怠。因此，在分配任務時，需要注意教師和崗位的合理匹配，此外，從職業類型看，教師的工作屬于情緒型勞動，管理者需要特別注意營造良好的組織氛圍。

（二）關注教師職業倦怠的性別差異

以往研究發現農村小學教師職業倦怠不存在性別差異[7]。而本文發現，西部農村教師在職業倦怠問題上存在著顯著的性別差異。具體表現為，除了情緒衰竭，男教師在職業倦怠總分及子維度的得分都顯著高于女教師。其可能的原因是：首先，西部農村教師工作由于相對較為單調、缺乏創新性，因而其工作崗位在傳統觀念中被認為是偏女性化的職業（本研究中，男教師不到樣本的1/3）。在一個女性占主導的行業中，男性通常難以產生職業自豪感，相反，往往容易出現成就感低落。而且，西部農村教師在業務方面的提升空間相對較小，教師的職業發展前景不夠明朗，而社會和家庭通常會賦予男性更高的抱負和要求，這種矛盾沖突也是造成男教師更容易產生職業倦怠的原因。此外，男教師往往缺乏女教師那種耐心、細心和細膩，在小學教學工作環境中比女教師通常更容易出現玩世不恭現象。

因此，相關部門需要特別關注農村男性教師的職業倦怠問題。認可男教師的努力，讓他們充分認識到教師工作的重要意義，激發他們的工作興趣和工作熱情，預防男性教師的職業倦怠。

（三）重視教師職業倦怠的年資差異

本研究發現，西部農村教師職業倦怠存在顯著的年資差異。具體表現為，在玩世不恭、成就感低落及職業倦怠總分上，工齡較短的教師得分都顯著高于工齡較長的教師；情緒衰竭方面，這種年資差異則不顯著。而以往研究發現，工齡在6-15年的教師職業倦怠程度最高；工齡在5年以下的教師的情感衰竭程度比6-15年和16年以上工齡的教師要低很多[7-8]。本研究的結果與以往研究結果相左，可能的原因是：剛參加工作的西部農村教師，正處在職業探索階段，他們充滿活力、敢想敢做、希望在工作中發揮才智，展示能力。然而，小學日常教學工作多是一種比較簡單、機械、刻板而煩瑣的程式化工作，教師自由發揮的空間比較小，工作結果一般得不到及時的反饋，因此在工作中出現消極厭煩情緒，懷疑自己的工作意義，對服務對象表現出一種冷漠淡然、過度疏遠等負性態度，他們可能對工作產生消極認識，缺乏工作滿意度，個人成就感降低。而隨著工作經驗的積累，教師逐漸熟悉教育教學工作，也形成了一些行之有效的應對壓力的方式，因而成就感上升，降低了情感衰竭程度和玩世不恭程度。所以，管理者應幫助教師理解其在不同的成長階段可能遇到的問題，客觀認識可能引起職業倦怠的原因，也可以通過工齡長的教師分享他們遇到的職業倦怠問題以及緩解的策略。

（四）注意教師職業倦怠的婚姻狀況差異

從本文結果看，未婚教師的職業倦怠程度比已婚教師更為嚴重，其可能的原因是，西部未婚農村教師對自己工作的期望比較高，對事業成功的渴望也更為強烈。而日常教學工作是一些相對簡單、機械而煩瑣的工作，覺得自己在工作中得不到提高和進步、找不到未來定位，缺乏成就感，不僅容易產生厭煩情緒，而且會對自己產生負性評價，從而出現職業倦怠。已婚教師習慣并適應了自己的工作，還能從配偶得到情感方面的理解和支持，因而降低了職業倦怠。因此，管理者應加強學校與教師家庭的聯系，以獲得朋友、家庭對教師工作的理解與支持。

根據曾垂凱等人的研究結果[9]，職業倦怠的形成不是一蹴而就的，其發生發展有一個從情緒衰竭到玩世不恭再到成就感低落的漸進過程。從本文的研究結果，西部農村小學教師出現情緒衰竭的教師最多，達到34人，出現玩世不恭的次之，有20人，出現成就感低落的教師相對最少，只有6人，此結果在一定程度上支持了曾垂凱等人的研究發現。

管理者應該根據職業倦怠形成的規律，營造良好的組織氛圍，加強學校和教師家庭的聯系，為教師提供在職進修的機會，使其不斷發展、成熟，并且賦予教師更多參與決策的機會，認可教師的努力。于教師個人，要正確認識職業倦怠，積極尋找解決問題的方法，發展自己的興趣愛好，調節情緒不良反應，重塑職業情感和人格，以降低不必要的情感資源消耗，有效預防情緒衰竭的出現。

[1]Maslach C.，Schaufeli W.B.，Leiter M.P.Job burnout[J]. Annual Review of Psychology，2001，52(1):397-422[2]楊秀玉.西方教師職業倦怠研究述評[J].外國教育研究, 2005(11):67-71.

[3]李江霞.國外教師職業倦怠理論對我國的啟示[J].教育科學，2003(1):62-64.

[4]趙玉芳.中學教師職業倦怠狀況及影響因素的研究[J].心理發展與教育，2003(1):80-84.

[5]張傳學，李皓瑜.農村教師職業倦怠的成因與思考[J].湖北函授大學學報,2011(6):67-68.

[6]李超平,時勘.分配公平與程序公平對工作倦怠的影響[J].心理學報，2003(5):677-684.

[7]李桂麗.農村小學教師職業倦怠研究[D].煙臺:魯東大學，2012.

[8]吳曉清.農村小學教師職業倦怠的研究[D].長沙:湖南師范大學，2011.

[9]曾垂凱,時勘.工作倦怠形成機制的初步研究[J].人類工效學，2010(2):26-29.

Status and Countermeasures of Primary School Teachers’Job Burnout in China’s Western Rural Area

GUO Wei1，QU Xiao-lan2
(1.Faculty of Education,Beijing Normal University,Beijing 100875; 2.Department of Educational Science,Hunan First Normal University,Changsha,Hunan 410205)

To explore the job burnout problems of the primary school teachers,447 subjects from 4 provinces in the western rural area of China were surveyed by job burnout scale.The results indicated that the teachers’job burnout in general degree is not serious,but in three dimensions of job burnout,a few teachers in one or more dimensions display serious signs and symptoms.In comparison,the male teachers’burnout significantly higher than that of female teachers;unmarried teachers,burnout is significantly higher than that of married teachers;shorter working years teachers,burnout is significantly higher than that of longer working years teachers.

job burnout;primary school teachers;western rural areas

G625.1

：A

：1674-831X（2014）04-0018-03

[責任編輯：劉濟遠]

2014-02-08

湖南省教育廳高等教育改革項目（批準號：2013-536）

郭偉（1989-），男，江西贛州人，北京師范大學教育學部碩士研究生，主要從事學校改進與人力資源管理研究；屈曉蘭（1971-），女，湖南衡陽人，湖南第一師范學院心理學副教授。