管理信息系統在電子商務中的應用

宋若翔

隨著計算機技術的高速發展，依賴于網絡技術的電子商務這種新型的商務模式越來越被人們認同，但這種商務模式反過來對企業的生產管理模式和商務往來信息的交換也就有了新的要求。具體的說：開展電子商務活動，是需要大量的信息流作支撐的，管理信息系統作為包括ERP（企業資源計劃）和CRM（客戶關系管理）在內的大量信息，正好作為電子商務的技術支撐，充分利用管理信息系統，便于協調企業內部各部門間的通力合作和外部通過電商平臺展開的銷售和售后各項工作。傳統企業內部各個獨立部門都是各自獨立的工作，但在電商的大背景下，通過管理信息系統平臺企業內各部門間可進行廣泛聯系，通力合作確保各生產環節緊密相扣，便于盡可能地縮短生產周期，提供市場所需產品，盡快滿足客戶需求。除此之外，通過管理信息系統生產企業與原材料供應商之間可直接溝通，避免中間環節，及時供應，所以管理信息系統應用于電子商務具有重要的現實意義。

電子商務是基于現代數字化通信技術和計算機網絡技術和外聯設備來取代過去傳統交易過程中通過紙介質作為信息載體來進行數據的存儲、信息的傳遞、資料的統計、財務結算、交易的完成等工作；現在通過管理信息系統來實現企業與供應商、銷售商和客戶的相互溝通，完成各種商務活動。這使企業內外資源得到更優配置，使物流、資金流、信息流更高效快捷運轉，為企業訂單生產和商務活動降低成本、提高效率。……